Cette page réunit les règles d’âge des comptes MyFitnessClient : ce que dit la section « 5. Comptes, âge et sécurité » des Conditions d’utilisation et ce que la plateforme fait réellement.
Âge par type de compte
Les Conditions demandent plus que ce que la plateforme vérifie. La plateforme n’utilise que la date de naissance du client.
| Compte | Ce que demandent les Conditions | Ce que fait la plateforme |
|---|---|---|
| Professionnel | 18 ans ou plus. | Ne vérifie pas l’âge. L’inscription en tant que professionnel ne demande pas la date de naissance. |
| Client de moins de 13 ans | Ne peut pas avoir de compte : le compte client exige 13 ans ou plus. | Refuse la date de naissance à l’inscription et quand le client la change dans son compte. |
| Client de 13 à 15 ans | Autorisation préalable du représentant légal, que le client déclare avoir. N’envoie pas de demandes via la marketplace ni via les profils publics : ne se lie à un professionnel que par l’invitation de celui-ci. | Demande la case de l’autorisation des parents, n’affiche pas la marketplace et refuse les demandes aux professionnels. |
| Client de 16 ou 17 ans | Autorisation préalable du représentant légal, jusqu’à 18 ans. | Ne demande rien. Le compte a la marketplace. |
| Paiements d’un client mineur | Effectués ou autorisés par le représentant légal. | Ne vérifie pas l’âge de la personne qui paie. |
Selon les Conditions, jusqu’à 18 ans, c’est aussi le représentant légal qui donne le consentement au traitement des données de santé du client.
De 13 à 15 ans : l’autorisation des parents
- À l’inscription en tant que client, sur le site et dans l’app, une date de naissance de 13 à 15 ans fait apparaître la case « J'ai l'autorisation de mes parents ou de mon représentant légal pour créer ce compte. » Si elle n’est pas cochée, le compte n’est pas créé : sur le site, le bouton Créer un compte reste désactivé ; dans l’app, « Confirme que tu as l’autorisation de tes parents. » apparaît.
- La même case apparaît à la personne qui crée son compte avec Google ou Apple : sur le site, dans le formulaire d’inscription ; dans l’app, sur l’écran Presque fini.
- Changer la date de naissance décoche la case : l’autorisation vaut pour la date affichée à l’écran.
- Dans un compte qui existe déjà, la personne qui indique ou change sa date de naissance pour un âge de 13 à 15 ans voit la case « J'ai l'autorisation de mes parents ou de mon représentant légal pour avoir ce compte. » Cela se passe dans Mes informations, dans le Profil des Paramètres, et dans l’app aussi dans les étapes pour compléter le profil. Si la case n’est pas cochée, les données ne sont pas enregistrées et « Confirme que tu as l'autorisation de tes parents. » apparaît.
- MyFitnessClient conserve le texte de la case que tu as cochée, avec la date, la version des Conditions et l’adresse IP, comme trace de ta déclaration.
Pas de marketplace avant 16 ans
Un compte client de moins de 16 ans ne se lie à un professionnel que par l’invitation ou le lien de celui-ci.
- Sur le site, l’espace client n’affiche pas la marketplace : il n’y a ni l’entrée du menu, ni la recherche de professionnels sur l’Accueil, ni le tutoriel de la marketplace.
- Dans l’app MyFitnessClient, l’Accueil de la personne qui n’a pas encore de professionnel ne demande que l’invitation : « Scanne le QR code ou colle le lien que ton professionnel t’a envoyé. »
- Quand la session est ouverte, la page d’un professionnel, sur le profil public ou dans l’espace client, n’affiche pas la demande de suivi, et le profil public n’affiche pas non plus le formulaire de contact. À la place, un message apparaît, qui commence par « Tu ne peux envoyer des demandes à des professionnels qu'à partir de 16 ans. » et te dit de demander une invitation à ce professionnel.
- Si une demande finit par être envoyée, par exemple depuis une page ouverte avant que tu changes la date, elle est refusée. Dans l’espace client, « Tu ne peux envoyer des demandes à des professionnels qu'à partir de 16 ans. Demande une invitation à ton professionnel. » apparaît ; sur le profil public, le message du point précédent.
- L’invitation du professionnel fonctionne à partir de 13 ans. Si tu n’as pas encore de professionnel, consulte « Tu n’as pas encore de professionnel » : que faire.
- Le jour de tes 16 ans, la marketplace apparaît, sans que tu aies quoi que ce soit à faire.
Quelle date de naissance compte
- La plateforme utilise la date de naissance enregistrée dans le compte du client : celle que le client indique à l’inscription ou dans Mes informations, ou celle saisie ensuite dans la fiche du client, par le professionnel, ou dans l’anamnèse.
- L’âge minimum de 13 ans s’applique à la date que le client indique en créant son compte, dans Mes informations ou, dans l’app, dans les étapes pour compléter le profil. La fiche du client et l’anamnèse que remplit le professionnel acceptent des dates à partir de 10 ans, car un client suivi en présentiel peut être plus jeune que l’âge minimum d’un compte. Dans l’anamnèse que le client remplit lui-même, le site demande 13 ans ou plus ; l’app accepte des dates à partir de 10 ans. Une telle date ne bloque ni le compte ni les autres modifications dans Mes informations.
Ce que la plateforme ne vérifie pas
- MyFitnessClient ne vérifie ni l’âge ni les autorisations. En acceptant les Conditions, la personne qui crée le compte déclare les respecter.
- L’équipe MyFitnessClient peut demander une preuve de l’âge ou de l’autorisation du représentant légal et suspendre le compte jusqu’à sa réception. L’e-mail de suspension indique le motif et comment réagir : consulte « Compte inactif. » à la connexion : causes et récupération du compte.
Professionnels qui suivent des mineurs
Selon les Conditions, le professionnel qui suit des clients mineurs obtient et conserve les autorisations des représentants légaux et ne publie pas de photos ni de données de mineurs sur la marketplace ni dans un autre lieu public. La plateforme ne conserve que la déclaration que le client fait dans la case : elle ne demande ni ne conserve les autorisations pour le compte du professionnel. Dans la fiche du client, le professionnel voit la date de naissance, quand elle existe. Cette page résume les Conditions et ne remplace pas un conseil juridique.
Questions
J’ai 15 ans. Puis-je créer un compte ?
Oui, en tant que client, avec la case de l’autorisation des parents cochée. Jusqu’à 16 ans, tu te lies à ton professionnel par son invitation ou son lien. Les étapes sont dans Créer un compte professionnel ou client.
J’ai 16 ou 17 ans. Ai-je besoin d’une autorisation ?
Selon les Conditions, oui, jusqu’à 18 ans. La plateforme n’affiche pas la case à ces âges : en acceptant les Conditions, tu déclares avoir l’autorisation.
Faut-il avoir 18 ans pour être professionnel ?
Oui, selon les Conditions. L’inscription en tant que professionnel ne demande pas l’âge, mais la personne qui crée le compte déclare respecter les Conditions en les acceptant.
Pourquoi je ne vois pas la marketplace ?
Si ton compte a moins de 16 ans, la marketplace n’apparaît pas : demande à ton professionnel une invitation ou son lien. Si la date de naissance du compte est fausse, corrige-la dans Mes informations, comme expliqué dans Mettre à jour le téléphone, le NIF et les données personnelles.