Esta página reúne as regras de idade das contas da MyFitnessClient: o que diz a seção “5. Contas, idade e segurança” dos Termos de Serviço, onde a conta de aluno se chama Conta de Cliente, e o que a plataforma faz de fato.
Idade por tipo de conta
Os Termos pedem mais do que a plataforma confere. A plataforma só usa a data de nascimento do aluno.
| Conta | O que os Termos pedem | O que a plataforma faz |
|---|---|---|
| Profissional | 18 anos ou mais. | Não confere a idade. O cadastro de profissional não pede a data de nascimento. |
| Aluno com menos de 13 anos | Não pode ter conta: a conta de aluno exige 13 anos ou mais. | Recusa a data de nascimento no cadastro e quando o aluno a muda na conta. |
| Aluno de 13 a 15 anos | Autorização prévia do representante legal, que o aluno declara ter. Não envia pedidos pelo marketplace nem pelos perfis públicos: só se vincula a um profissional pelo convite dele. | Pede a caixa da autorização dos pais, não mostra o marketplace e recusa os pedidos a profissionais. |
| Aluno de 16 ou 17 anos | Autorização prévia do representante legal, até os 18 anos. | Não pede nada. A conta tem marketplace. |
| Pagamentos de um aluno menor | Feitos ou autorizados pelo representante legal. | Não confere a idade de quem paga. |
Pelos Termos, até os 18 anos, é também o representante legal quem dá o consentimento para o tratamento dos dados de saúde do aluno.
De 13 a 15 anos: a autorização dos pais
- No cadastro de aluno, no site e no app, uma data de nascimento de 13 a 15 anos faz aparecer a caixa “Tenho autorização dos meus pais ou do meu representante legal para criar esta conta.” Sem ela marcada, a conta não é criada: no site, o botão Criar Conta fica desativado; no app, aparece “Confirme que você tem autorização dos seus pais.”
- A mesma caixa aparece para quem cria a conta com o Google ou a Apple: no site, no formulário de cadastro; no app, na tela Falta pouco.
- Mudar a data de nascimento desmarca a caixa: a autorização vale para a data que está na tela.
- Em uma conta que já existe, quem informa ou muda a data de nascimento para uma idade de 13 a 15 anos vê a caixa “Tenho autorização dos meus pais ou do meu representante legal para ter esta conta.” Isso acontece em Meus dados, no Perfil das Configurações, e no app também nos passos para completar o perfil. Sem a caixa marcada, os dados não são salvos e aparece “Confirme que você tem autorização dos seus pais.”
- A MyFitnessClient guarda o texto da caixa que você marcou, com a data, a versão dos Termos e o endereço IP, como registro da sua declaração.
Sem marketplace antes dos 16 anos
Uma conta de aluno com menos de 16 anos só se vincula a um profissional pelo convite ou pelo link dele.
- No site, a área do aluno não mostra o marketplace: não há o item no menu, a busca de profissionais no Início nem o tutorial do marketplace.
- No app MyFitnessClient, o Início de quem ainda não tem profissional pede só o convite: “Leia o QR code ou cole o link que seu profissional te enviou.”
- Com a sessão iniciada, a página de um profissional, no perfil público ou na área do aluno, não mostra o pedido de acompanhamento, e o perfil público também não mostra o formulário de contato. Em vez disso, aparece uma mensagem que começa com “Você só pode enviar pedidos a profissionais a partir dos 16 anos.” e diz para você pedir um convite a esse profissional.
- Se um pedido chegar a ser enviado, por exemplo de uma página aberta antes de você mudar a data, ele é recusado. Na área do aluno aparece “Você só pode enviar pedidos a profissionais a partir dos 16 anos. Peça um convite ao seu profissional.”; no perfil público, a mensagem do item anterior.
- O convite do profissional funciona a partir dos 13 anos. Se você ainda não tem profissional, veja “Você ainda não tem um profissional associado”: o que fazer.
- No dia em que você faz 16 anos, o marketplace passa a aparecer, sem você precisar fazer nada.
Que data de nascimento vale
- A plataforma usa a data de nascimento salva na conta do aluno: a que o aluno informa no cadastro ou em Meus dados, ou a que é registrada depois na ficha do aluno, pelo profissional, ou na anamnese.
- A idade mínima de 13 anos vale para a data que o aluno informa ao criar a conta, em Meus dados ou, no app, nos passos para completar o perfil. A ficha do aluno e a anamnese que o profissional preenche aceitam datas a partir dos 10 anos, porque um cliente acompanhado presencialmente pode ser mais novo do que a idade mínima de uma conta. Na anamnese que o próprio aluno preenche, o site pede 13 anos ou mais; o app aceita a partir dos 10. Uma data dessas não bloqueia a conta nem as outras alterações em Meus dados.
O que a plataforma não verifica
- A MyFitnessClient não verifica a idade nem as autorizações. Ao aceitar os Termos, quem cria a conta declara cumpri-las.
- A equipe da MyFitnessClient pode pedir comprovação da idade ou da autorização do representante legal e suspender a conta até recebê-la. O e-mail da suspensão informa o fundamento e como responder: veja “Conta inativa.” ao entrar: causas e como recuperar a conta.
Profissionais que acompanham menores
Pelos Termos, o profissional que acompanha alunos menores obtém e guarda as autorizações dos representantes legais e não publica fotos nem dados de menores no marketplace nem em outro local público. A plataforma guarda só a declaração que o aluno faz na caixa: não pede nem guarda as autorizações em nome do profissional. Na ficha do aluno, o profissional vê a data de nascimento, quando ela existe. Esta página resume os Termos e não substitui orientação jurídica.
Perguntas
Tenho 15 anos. Posso criar uma conta?
Sim, como aluno, com a caixa da autorização dos pais marcada. Até os 16 anos, você se vincula ao seu profissional pelo convite ou pelo link dele. Os passos estão em Criar uma conta de profissional ou de aluno.
Tenho 16 ou 17 anos. Preciso de autorização?
Pelos Termos, sim, até os 18 anos. A plataforma não mostra a caixa nessas idades: ao aceitar os Termos, você declara que tem a autorização.
Preciso ter 18 anos para ser profissional?
Sim, pelos Termos. O cadastro de profissional não pergunta a idade, mas quem cria a conta declara cumprir os Termos ao aceitá-los.
Por que não vejo o marketplace?
Se a sua conta tem menos de 16 anos, o marketplace não aparece: peça ao seu profissional um convite ou o link dele. Se a data de nascimento da conta está errada, corrija-a em Meus dados, como explicado em Atualizar telefone, NIF e dados pessoais.