Antes de começar
- O telefone e o NIF são opcionais. O gênero, a data de nascimento, a altura e o peso servem para calcular sua composição corporal e suas necessidades calóricas.
- O NIF é para que seu profissional possa emitir fatura com ele. Só é aceito um NIF português.
- Para ter uma conta, você precisa ter pelo menos 13 anos. Se você mudar a data de nascimento para uma idade entre 13 e 15 anos, precisa confirmar que tem a autorização dos seus pais ou do seu representante legal: veja Idade mínima e contas de menores.
Tutorial interativo
Abre na app e precisa de sessão iniciada.
Passos
O telefone, o NIF e o cartão Meus dados são salvos cada um separadamente: faça só a parte do que você quer mudar. Para atualizar seus dados na web:
- Abra as Configurações. No computador, selecione sua foto e seu nome, no fim do menu lateral, e depois Configurações. No celular, abra o menu com o botão do canto superior esquerdo e selecione Configurações, no fim do menu.
- Selecione Perfil.
- Na linha Telefone, selecione Editar 1.
- No seletor com a bandeira, confirme o país, digite o número e selecione Salvar.
- Na linha NIF, selecione Editar 2.
- Digite os 9 dígitos do NIF e selecione Salvar.
- No cartão Meus dados, selecione Editar 3.
- Escolha o Gênero 1 e a data em Nascimento 2 e digite a Altura 3, em centímetros, e o Peso 4, em quilos.
- Selecione Salvar 5.
O Perfil mostra os valores novos. O cartão Meus dados mostra também a idade, calculada a partir da data de nascimento, e o dia em que a altura e o peso mudaram.
Atalho pelo Início, na web
Enquanto faltar a data de nascimento ou a altura, o Início mostra o aviso “Faltam dados para sua avaliação”. Completar abre direto a janela Meus dados. Agora não esconde o aviso por 7 dias nesse navegador.
No app
- Abra o menu com o botão do canto superior esquerdo e selecione seu nome, no fim do menu. Em Configurações, selecione o cartão com seu nome e seu e-mail, no topo, para abrir o Perfil.
- Na linha Telefone, selecione Editar. Em Alterar telefone, digite o número com o código do país, começando com +, como em +351 912 345 678. Sem o código do país, o app usa o país definido no celular. Selecione Salvar.
- Na linha NIF, selecione Editar, digite os 9 dígitos em Alterar NIF e selecione Salvar.
- Ao lado de Meus dados, selecione Editar. O gênero tem três opções, Masculino, Feminino e Não dizer, e a data de nascimento é digitada em três caixas: dia, mês e ano. Digite a altura, em centímetros, e o peso, em quilos, e selecione Salvar.
- No Início, enquanto faltar a data de nascimento, a altura ou o peso, aparece uma linha que abre os passos para você completar o perfil: veja Completar seu perfil ao entrar no app.
O que cada campo aceita
As mesmas regras valem na web e no app.
| Campo | O que aceita |
|---|---|
| Telefone | Na web, o país do seletor e o número; com o campo vazio, o seletor começa no país do idioma do site. No app, o número com o código do país, começando com + ou com 00; sem o código do país, o app usa o país do celular. Vazio, o número é apagado. |
| NIF | Os 9 dígitos de um NIF português, com o dígito de controle correto. Espaços, pontos, traços e o prefixo PT são removidos ao salvar. Vazio, o NIF é apagado. |
| Gênero | Masculino ou Feminino. No app, também Não dizer. |
| Data de nascimento | Um dia que já passou, até 100 anos atrás. Uma data nova precisa dar pelo menos 13 anos. No app, o dia, o mês e o ano, com o ano em 4 algarismos: uma data incompleta dá “Data de nascimento inválida”. |
| Altura | De 50 a 260 cm. Vazio, a altura é apagada. |
| Peso | De 20 a 300 kg. Vazio, o peso é apagado. |
O que seu profissional vê
Seu profissional vê o telefone e o NIF na sua ficha. Ele vê também o gênero, a idade, a altura e o peso, que já entram preenchidos nas suas avaliações.
A altura e o peso são o valor atual, não um histórico: mudá-los aqui não cria um check-in. Para registrar a evolução, faça um check-in. Na web, o link “Você quer registrar a evolução? Faça um check-in”, embaixo do cartão, abre o Progresso.
Problemas comuns
“NIF inválido. Confirme os 9 dígitos.”
O número não tem 9 dígitos ou o último dígito, o de controle, não confere com os outros. Confira os dígitos e digite-os de novo. No app, a mensagem diz “NIF inválido. Confira os 9 dígitos.” Para apagar o NIF, deixe o campo vazio e selecione Salvar.
“A altura deve estar entre 50 e 260 cm” ou “O peso deve estar entre 20 e 300 kg”
O valor está fora do intervalo ou em outra unidade. Digite a altura em centímetros, como 175, e não em metros, e o peso em quilos.
“Você precisa ter pelo menos 13 anos para ter uma conta.”
A data nova dá menos de 13 anos, a idade mínima para ter conta. No app, a mensagem diz “Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o app.” Confira a data. Se a data der uma idade entre 13 e 15 anos, a janela mostra a caixa da autorização dos pais e, se ela não estiver marcada, aparece “Confirme que você tem autorização dos seus pais.”
“Digite o número com o código do país, começando com +.”
No app, você digitou o número sem o código do país e o app não reconheceu o país do celular. Digite o número começando com + e o código do país, como +351 912 345 678. Se aparecer “Número de telefone inválido.”, o número não tem a forma de um telefone com código do país: confira o código e os dígitos.
Perguntas
Posso apagar o telefone ou o NIF?
Sim. Selecione Editar na linha, apague o campo e selecione Salvar. A linha passa a mostrar um traço na web e “Não informado” no app.
Meu peso mudou sem eu alterar. Por quê?
A altura e o peso mostram o valor mais recente. Um check-in ou uma avaliação mais recentes com peso ou altura atualizam esses valores, e seu profissional também pode corrigi-los na sua ficha. O dia embaixo de cada valor diz quando ele mudou.
Posso não informar o gênero?
Sim. No app, escolha Não dizer em Meus dados e selecione Salvar. Na web, o campo só tem Masculino e Feminino: você pode deixá-lo sem escolher, mas um gênero já salvo só pode ser tirado no app.