Você sabe quem pagou e quem está em atraso
Você cria cobranças avulsas ou dá ao cliente um plano do seu catálogo, e a cobrança de cada ciclo é criada sozinha, com aviso ao cliente. No Básico e no Pro, o cliente também pode pagar online, pela Stripe.
- Mensalidades e packs no seu catálogo, ou um plano sob medida para cada cliente
- Receita líquida e valor em atraso à vista, com exportação em CSV
- Se o cliente não pagar, você escolhe: Continua igual, Somente leitura ou Sem acesso
Cancele quando quiser
No computador e no celular.
Fig. 01 - Pagamentos no computador
Fig. 02 - Pagamentos no celular
Cobranças que se repetem sozinhas
Com Dar plano, você escolhe uma mensalidade do seu catálogo ou um plano sob medida. A cobrança de cada ciclo é criada sozinha e o cliente é avisado. Se ficar sem pagamento, ela passa para Em atraso.
O cliente marca, você confirma
No app, o cliente usa Marcar como pago e informa como e quando pagou. Você recebe o aviso, abre Revisar pedido e confirma ou rejeita com um motivo. Se ele ainda não pagou, use Enviar lembrete.
Pagamentos online com a Stripe
No Básico e no Pro, use Ativar pagamentos online e crie a sua conta Stripe. O cliente toca em Pagar agora e o pagamento passa para Pago sozinho. Nas cobranças mensais ou anuais, o cliente pode assinar e passa a ser cobrado automaticamente.
Tudo o que você pode fazer em Pagamentos
32 funcionalidades para cobrar manualmente ou online: você gerencia tudo no painel web e o cliente vê e paga no app dele.
Cobranças
Nova cobrança
Você cria uma cobrança com o valor, o vencimento, a descrição, a modalidade e notas que só você vê.
Lista de cobranças
Você vê em uma só lista as cobranças avulsas, as mensalidades, os packs e as vendas de cursos, com o que precisa de você primeiro.
Ações em cada cobrança
Em uma cobrança registrada manualmente, você marca como pago, envia um lembrete, edita, cancela ou exclui.
Marcar como pago
Quando recebe, você marca a cobrança como paga com a data, o método e uma nota.
Editar uma cobrança
Você edita uma cobrança avulsa, ou só uma das cobranças de um plano sem mexer nas seguintes.
O cliente avisa que pagou
No app, o cliente usa Marcar como pago e informa como pagou, quando e com que nota.
Lembretes de pagamento
Em uma cobrança a pagar, você envia um lembrete por notificação e email, e pode repetir depois de 24 horas.
Totais no topo
No topo de Pagamentos você vê a receita, o que está em atraso, o total mensal e o que falta entrar neste mês.
Ocultar valores
Em Configurações, você ativa Ocultar valores monetários e os valores aparecem desfocados.
Planos e packs
Catálogo de planos e packs
Você cria mensalidades, cobradas a cada 1 a 12 meses ou todo ano, e packs pagos uma vez com dias de acesso.
O que cada plano inclui
Em cada plano você escolhe as seções que o cliente recebe, dos treinos e da nutrição ao chat e às chamadas.
Mudar o preço
Você decide se o preço novo de uma mensalidade vale só para clientes novos ou também para quem já tem o plano.
Quem escolhe o plano
Você escolhe o plano, o cliente escolhe do catálogo ou, com o Básico ou o Pro e a Stripe conectada, o cliente novo precisa escolher e pagar para entrar.
O plano de cada cliente
Dar plano
Você dá ao cliente um plano do catálogo ou um Sob medida, com preço, cadência e regras só dele.
Convite com plano
Ao convidar um cliente, você escolhe em Pacote para entrar até 10 planos do catálogo.
Mensalidades geradas sozinhas
Em um plano que se repete e é pago manualmente, a cobrança de cada ciclo é criada na data e o cliente é avisado.
Status do plano de cada cliente
Na aba Clientes você vê o plano, o status e a próxima cobrança de cada cliente.
Pagamentos no perfil do cliente
No perfil do cliente você vê o plano, o total recebido, o valor em atraso e o histórico de pagamentos.
Mudar, cancelar ou trocar o plano
Em um plano Sob medida você muda o preço, o que inclui, a regra e a tolerância, e em um pack dá um plano novo.
Cobranças recorrentes extras
As cobranças que se repetem fora do plano aparecem em Extras, onde você edita, pausa e retoma.
Se o cliente não pagar
Depois de uma tolerância que você escolhe, o acesso do cliente continua igual, fica somente leitura ou é bloqueado até pagar.
Pagamentos online com a Stripe
Criar a sua conta StripePlano: Básico e Pro
Você cria a sua conta Stripe, em um de 43 países, e vê o status da conta, o saldo e as transferências para o banco.
Métodos de pagamento onlinePlano: Básico e Pro
O cartão está sempre ativado e inclui Apple Pay, Google Pay e Link.
Pagar agoraPlano: Básico e Pro
O cliente paga uma cobrança no checkout da Stripe e ela passa para Pago sozinha, com o recibo no app.
Pagamento automáticoPlano: Básico e Pro
Em uma mensalidade fora de um plano, o cliente toca em Automatizar, salva na Stripe o cartão, o Link ou, se você os ativou, Revolut Pay ou Klarna, e passa a ser cobrado automaticamente.
Assinaturas e desistência em 14 diasPlano: Básico e Pro
Em Planos, o cliente vê as assinaturas dele, cancela (fica com acesso até o fim do período pago) ou retoma.
Reembolsos, disputas e avisosPlano: Básico e Pro
Um pagamento devolvido na Stripe passa para Reembolsado.
Vendas de cursosPlano: Pro
As compras e as assinaturas de cursos aparecem em Cobranças com o tipo Curso e o recibo da Stripe.
O que o cliente vê
Os pagamentos do cliente
O cliente vê o plano dele, até quando tem acesso e as cobranças pendentes e pagas, com o detalhe de cada uma.
Escolher, pagar e renovar um plano
No navegador, quem pode escolher vê os seus planos com o preço, escolhe um e paga online se você tiver o Básico ou o Pro com a Stripe conectada.
Configurações e equipe
País e moeda
Você escolhe onde trabalha e a moeda em que cobra.
O que a equipe pode fazerPlano: Básico e Pro
Um membro com acesso a pagamentos vê e exporta as cobranças, e com mais permissões marca como pago e dá planos.
Perguntas frequentes
A MyFitnessClient fica com uma comissão dos pagamentos dos meus clientes?
Não. Os pagamentos online vão direto para a sua conta Stripe e você paga só as taxas da Stripe.
Posso registrar pagamentos no plano Gratuito?
Sim. As cobranças manuais, os planos e packs, as mensalidades geradas sozinhas, a regra se o cliente não pagar e a exportação em CSV estão em todos os planos. Receber online pela Stripe é do Básico e do Pro.
Vocês emitem notas fiscais para os meus clientes?
Não. Em um pagamento online, o cliente recebe o recibo da Stripe. Os documentos fiscais que a MyFitnessClient emite são só os da sua assinatura.
O cliente consegue pagar no app do celular?
Sim, com Pagar agora, no checkout da Stripe, também com Apple Pay e Google Pay, se você está no Básico ou no Pro com a Stripe conectada. Escolher ou renovar um plano do catálogo e pagar o plano de um convite são feitos no navegador.
O que acontece se um cliente não pagar?
Você decide, depois de uma tolerância de até 90 dias: continua igual, passa para somente leitura (sem check-ins, questionários nem catálogo de cursos) ou perde o acesso ao conteúdo até pagar. O chat fica sempre aberto.
Quais métodos de pagamento meus clientes podem usar?
Online, cartão com Apple Pay, Google Pay e Link e, se você ativar, Klarna, Revolut Pay e, em contas de Portugal, MB Way e Multibanco (esses dois em Pagar agora, não nas assinaturas com cobrança automática). A Klarna pode já vir ativada, é ativada ou desativada na MyFitnessClient e só aparece nos países onde a Stripe a oferece, e o Multibanco pode levar alguns dias para ser confirmado depois que o cliente paga a referência. O Revolut Pay e os outros métodos do seu país são ativados no seu painel Stripe, na configuração da MyFitnessClient. Manualmente, você registra Dinheiro, Transferência, Cartão ou Outro, e MB Way ou Multibanco se você trabalha em Portugal.