09Pagamentos

Sabes quem pagou e quem está em atraso.

Crias cobranças avulsas ou dás ao aluno um plano do teu catálogo, e a cobrança de cada ciclo é criada sozinha, com aviso ao aluno. No Básico e no Pro, o aluno também pode pagar online, pela Stripe.

  • Mensalidades e packs no teu catálogo, ou um plano à medida de cada aluno
  • Receita líquida e valor em atraso à vista, com exportação em CSV
  • Se o aluno não pagar, escolhes: Continua igual, Apenas leitura ou Sem acesso
Começa grátis

Cancela quando quiseres

No computador e no telemóvel.

Fig. 01 - Pagamentos no computador

Fig. 02 - Pagamentos no telemóvel

01

Cobranças que se repetem sozinhas

Com Dar plano escolhes uma mensalidade do teu catálogo ou um plano à medida. A cobrança de cada ciclo é criada sozinha e o aluno é avisado. Se ficar por pagar, passa a Em atraso.

02

O aluno marca, tu confirmas

Na app, o aluno usa Marcar como pago e indica como e quando pagou. Recebes o aviso, abres Rever pedido e confirmas ou rejeitas com um motivo. Se ainda não pagou, usa Enviar lembrete.

03

Pagamentos online com a Stripe

No Básico e no Pro, usa Ativar pagamentos online e liga a tua conta Stripe. O aluno carrega em Pagar agora e o pagamento passa a Pago sozinho. Nas cobranças mensais ou anuais, o aluno pode subscrever e passa a ser cobrado automaticamente.

Tudo o que podes fazer em Pagamentos

32 funcionalidades para cobrares à mão ou online: tu geres tudo no painel web e o aluno vê e paga na app dele.

Cobranças

  • Nova cobrança

    Crias uma cobrança com o valor, o vencimento, a descrição, a modalidade e notas que só tu vês.

  • Lista de cobranças

    Vês numa só lista as cobranças avulsas, as mensalidades, os packs e as vendas de cursos, com o que precisa de ti primeiro.

  • Ações em cada cobrança

    Numa cobrança registada à mão, marcas como pago, envias um lembrete, editas, cancelas ou apagas.

  • Marcar como pago

    Quando recebes, marcas a cobrança como paga com a data, o método e uma nota.

  • Editar uma cobrança

    Editas uma cobrança avulsa, ou só uma das cobranças de um plano sem mexer nas seguintes.

  • O aluno diz que pagou

    Na app, o aluno usa Marcar como pago e diz como pagou, quando e com que nota.

  • Lembretes de pagamento

    Numa cobrança por pagar, envias um lembrete por notificação e email, e podes repeti-lo ao fim de 24 horas.

  • Totais no topo

    No topo de Pagamentos vês a receita, o que está em atraso, o total mensal e o que falta entrar este mês.

  • Ocultar valores

    Em Definições, ligas Ocultar valores monetários e os valores aparecem desfocados.

Planos e packs

  • Catálogo de planos e packs

    Crias mensalidades, cobradas a cada 1 a 12 meses ou todos os anos, e packs pagos uma vez com dias de acesso.

  • O que cada plano inclui

    Em cada plano escolhes as secções que o aluno recebe, dos treinos e da nutrição ao chat e às chamadas.

  • Mudar o preço

    Decides se o preço novo de uma mensalidade vale só para alunos novos ou também para quem já a tem.

  • Quem escolhe o plano

    Escolhes tu o plano, o aluno escolhe do catálogo ou, com o Básico ou o Pro e a Stripe ligada, o aluno novo tem de escolher e pagar para entrar.

O plano de cada aluno

  • Dar plano

    Dás ao aluno um plano do catálogo ou um À medida, com preço, cadência e regras só dele.

  • Convite com plano

    Ao convidar um aluno, escolhes em Pacote para entrar até 10 planos do catálogo.

  • Mensalidades geradas sozinhas

    Num plano que se repete e se paga à mão, a cobrança de cada ciclo é criada na data e o aluno é avisado.

  • Estado do plano de cada aluno

    No separador Alunos vês o plano, o estado e a próxima cobrança de cada aluno.

  • Pagamentos na ficha do aluno

    Na ficha do aluno vês o plano, o total recebido, o valor em atraso e o histórico de pagamentos.

  • Mudar, cancelar ou trocar o plano

    Num plano À medida mudas o preço, o que inclui, a regra e a tolerância, e num pack dás um plano novo.

  • Cobranças recorrentes extra

    As cobranças que se repetem fora do plano aparecem em Extras, onde as editas, pausas e retomas.

  • Se o aluno não pagar

    Depois de uma tolerância que escolhes, o acesso do aluno continua igual, fica só de leitura ou fecha até pagar.

Pagamentos online com a Stripe

  • Ligar a tua conta StripePlano: Básico e Pro

    Ligas a tua conta Stripe, num de 45 países, e vês o estado da conta, o saldo e os envios para o banco.

  • Métodos de pagamento onlinePlano: Básico e Pro

    O cartão está sempre ligado e inclui Apple Pay, Google Pay e Link.

  • Pagar agoraPlano: Básico e Pro

    O aluno paga uma cobrança no checkout da Stripe e ela passa a Pago sozinha, com o recibo na app.

  • Pagamento automáticoPlano: Básico e Pro

    Numa mensalidade fora de um plano, o aluno carrega em Automatizar, guarda o cartão na Stripe e passa a ser cobrado sozinho.

  • Subscrições e desistência em 14 diasPlano: Básico e Pro

    Em Planos, o aluno vê as subscrições dele, cancela-as (fica com acesso até ao fim do período pago) ou retoma-as.

  • Reembolsos, disputas e avisosPlano: Básico e Pro

    Um pagamento devolvido na Stripe passa a Reembolsado.

  • Vendas de cursosPlano: Pro

    As compras e as subscrições de cursos aparecem em Cobranças com o tipo Curso e o recibo da Stripe.

O que o aluno vê

  • Os pagamentos do aluno

    O aluno vê o plano dele, até quando tem acesso e as cobranças pendentes e pagas, com o detalhe de cada uma.

  • Escolher, pagar e renovar um plano

    No browser, quem pode escolher vê os teus planos com o preço, escolhe um e paga online se tiveres o Básico ou o Pro com a Stripe ligada.

Definições e equipa

  • País e moeda

    Escolhes onde trabalhas e a moeda em que cobras.

  • O que a equipa pode fazerPlano: Básico e Pro

    Um membro com acesso a pagamentos vê e exporta as cobranças, e com mais permissões marca pagos e dá planos.

Perguntas frequentes

A MyFitnessClient fica com uma comissão dos pagamentos dos meus alunos?

Não. Os pagamentos online vão direto para a tua conta Stripe e pagas só as taxas da Stripe.

Posso registar pagamentos no plano Gratuito?

Sim. As cobranças à mão, os planos e packs, as mensalidades geradas sozinhas, a regra se o aluno não pagar e a exportação em CSV estão em todos os planos. Receber online pela Stripe é do Básico e do Pro.

Emitem faturas aos meus alunos?

Não. Num pagamento online, o aluno recebe o recibo da Stripe. As faturas da MyFitnessClient são só as da tua subscrição.

O aluno consegue pagar na app do telemóvel?

Sim, com Pagar agora, no checkout da Stripe, também com Apple Pay e Google Pay, se estás no Básico ou no Pro com a Stripe ligada. Escolher ou renovar um plano do catálogo e pagar o plano de um convite fazem-se no browser.

O que acontece se um aluno não pagar?

Decides tu, depois de uma tolerância até 90 dias: continua igual, passa a só leitura (sem check-ins, questionários nem catálogo de cursos) ou perde o acesso ao conteúdo até pagar. O chat fica sempre aberto.

Que métodos de pagamento aceitam?

Online, cartão com Apple Pay, Google Pay e Link e, se quiseres, MB Way e Multibanco (em contas de Portugal), PayPal, Klarna e Revolut Pay. À mão, registas Dinheiro, Transferência, MB Way, Multibanco, Cartão ou Outro.