Você abre o cliente e vê o treino, a nutrição e os pagamentos
Você convida por email, link ou QR, importa uma lista ou cria o cliente sem cadastro. No perfil estão os treinos, a nutrição, as avaliações, os pagamentos e os arquivos de cada um, e você define o que cada cliente pode ver e fazer.
- Convites por email, link ou QR, e importação de listas em CSV
- Anamnese com PAR-Q e seções suas, preenchida no app do cliente, no iPhone, no Android ou no navegador
- Etiquetas, filtros e ações em massa para gerenciar muitos clientes
Cancele quando quiser
No computador e no celular.
Fig. 01 - Clientes no computador
Fig. 02 - Clientes no celular
Convites do seu jeito
Convide por email, compartilhe um link ou um QR, ou crie um link para uma empresa, com limite de adesões e, se você restringir ao domínio de email da empresa, entrada sem aprovação. Você também pode criar o cliente sem cadastro e dar o app a ele mais tarde, com todos os dados.
Regras para cada cliente
Você define o período de acesso, se ele vê ou preenche as avaliações, quantas mensagens pode enviar por dia e os lembretes de check-in. Quando o período acaba, o acesso se encerra sozinho, as mensalidades manuais param e a assinatura online deixa de renovar. Você e o cliente são avisados 7 dias antes.
O dia a dia do cliente à vista
Na aba Geral você vê o programa atual, o treino de hoje, a atividade recente e os pagamentos, com uma nota sua sempre à mão. Nas outras abas estão a nutrição, os hábitos, as avaliações, a evolução e os materiais.
Tudo o que você pode fazer em Clientes
39 funcionalidades para trazer, organizar e acompanhar seus clientes, no painel web e no app do cliente.
Trazer clientes
Cliente sem cadastro
Você cria o cliente só com o nome e já começa a passar planos e registrar o progresso, mesmo que ele nunca use o app.
Dar o app mais tarde
No perfil de um cliente sem cadastro, o botão de convite envia o convite por email, link ou QR.
Convite por email
O convite por email vale de 24 horas a 14 dias, ou não expira, e só serve para o email desse cliente.
Convite por link ou QR
Um link para compartilhar vale de 1 hora a 7 dias, e um QR para mostrar ao vivo, em tela cheia, vale de 5 minutos a 1 hora.
Convite permanente com aprovação
Um link ou QR com a validade em Nunca e os usos em Ilimitado serve para todos os clientes que você quiser.
Período de acesso no convite
Você define o período de acesso com datas de início e de fim, ou com um número de dias a partir da entrada.
Convite com plano para entrar
Em um convite você escolhe até 10 planos do seu catálogo, e o cliente escolhe um e paga antes de ficar vinculado a você.
Links de empresa
Você cria um link por empresa com uma etiqueta, o domínio de email aceito e um limite de adesões.
Importar clientes de um arquivo
Você arrasta um CSV ou cola as linhas, indica qual coluna é o quê e vê os erros e os repetidos antes de importar.
Migração de outra plataformaPlano: Básico e Pro
Se você vem de outra plataforma, como UpCoach ou Everfit, a equipe da MyFitnessClient faz a migração para você.
Convites e pedidos
Acompanhar o convite ao vivo
Em um link ou QR você vê a contagem até expirar e quantas vezes foi usado, e em um convite único se foi aceito.
Aba Convites
Você vê todos os convites enviados com o status (pendente, usado, recusado ou expirado) e os links de empresa.
Pedidos de clientes
Em Pedidos você recebe quem quer ser seu cliente, com a origem de cada pedido.
Aceitar com período e plano
Ao aceitar você escolhe o período de acesso (em branco, começa hoje e não tem fim) e logo depois pode dar um plano de pagamento.
Lembrete e prazo dos pedidos
Um pedido sem resposta lembra você depois de 3 dias, no painel, por push e por email, e expira depois de 14 dias.
Ex-aluno que volta
Quando um ex-aluno pede de novo, o perfil arquivado é reaproveitado com as notas, o apelido, os contatos e as configurações.
O cliente aceita o convite
O cliente abre o convite, cria a conta ou entra, autoriza você a ver os dados de saúde e aceita ou recusa.
A lista de clientes
Lista com status e presença
Você vê os clientes em uma lista com a foto, as etiquetas, quem está online e o status de cada um.
Atividade de cada cliente
Sem abrir o perfil, você vê quando cada cliente treinou, as mensagens sem ler e se ele perdeu o check-in.
Filtros
Você filtra os clientes por status, por acesso e por uma ou várias etiquetas.
Ações em massa
Você marca vários clientes, ou todos os do filtro, e de uma vez muda etiquetas, arquiva ou reativa.
Botão direito em um cliente
No computador, o botão direito em uma linha da lista abre Ver perfil, Etiquetas e Arquivar, ou Reativar nos inativos.
Etiquetas
Você cria etiquetas com nome e cor e aplica a um ou a vários clientes.
Apelido
Você dá um apelido ao cliente, que aparece entre parênteses ao lado do nome em todo o painel.
Seletor de clientes
Sempre que você escolhe clientes, tem busca, filtro por etiquetas e Selecionar todos.
O perfil do cliente e a anamnese
Perfil com abas
O perfil reúne em abas tudo o que é do cliente, dos treinos aos pagamentos, e abre a conversa com ele.
Aba Geral
Em Geral você vê os contatos, os dias de acesso que faltam, o plano pago, as suas notas e o programa atual.
Notas privadas
Você escreve notas sobre o cliente, de até 5.000 caracteres, que ele nunca vê.
Dados pessoais e métricas
No cartão Métricas você corrige o sexo, a data de nascimento, a altura e o peso do cliente.
Cliente de Teste e Ver interface do cliente
Você começa com um Cliente de Teste com dados de exemplo, que não conta para o limite de clientes.
Anamnese com PAR-Q do seu jeito
Você escolhe as seções da anamnese, incluindo o PAR-Q, e cria até 20 seções suas com perguntas de 7 tipos.
Pedir, preencher e corrigir a anamnese
Você mesmo preenche a anamnese ou pede ao cliente, que preenche no app.
Regras, limites e fim do acompanhamento
Período de acesso e cliente agendado
Um cliente com início no futuro fica Agendado: você já prepara os planos e ele entra no app nesse dia.
Configurações de cada cliente
Em um só lugar você decide o que o cliente faz com as avaliações e se envia mensagens sem limite, com limite ou só lê.
Aniversários
O aniversário do cliente entra no seu calendário e no painel, de onde você parabeniza um cliente ou todos de uma vez.
Limite de clientes
No Gratuito você tem 1 cliente e no Básico e no Pro não há limite.
Arquivar e reativar
Arquivar tira o acesso ao app, suspende as mensalidades, para a assinatura da Stripe e libera a vaga, sem perder o histórico.
Desassociar um cliente
Desassociar tira o cliente de vez da sua lista e cancela as cobranças em aberto, e os cursos que ele comprou continuam dele.
O cliente encerra o acompanhamento
O cliente encerra o acompanhamento no navegador ou no app Android, as sessões agendadas são canceladas e a assinatura acaba no fim do período pago.
Perguntas frequentes
Quantos clientes posso ter?
No Gratuito, 1 cliente. No Básico e no Pro não há limite. O Cliente de Teste, com dados de exemplo, não conta.
Posso ter clientes que não usam o app?
Sim. Você cria o cliente sem cadastro, passa os planos e registra o progresso no perfil dele. Quando quiser, convida o cliente para o app e ele fica com tudo o que você já tinha registrado.
Como o cliente entra no app?
Por um convite seu, por email, link ou QR, ou por um pedido feito no seu perfil público ou em um link de empresa, que você aceita em Pedidos. No app do celular ele cola o link do convite, e no app Android também lê o QR com a câmera.
Consigo trazer os clientes que tenho em outra plataforma?
Sim. Você importa uma lista em CSV, TSV ou TXT com o nome, o email e o telefone. Os treinos, os planos e o histórico não entram por arquivo: nos planos Básico e Pro, também no período de teste, a equipe da MyFitnessClient faz a migração para você, sem custo, de outra plataforma como UpCoach ou Everfit, de PDFs ou de capturas de tela.
O que acontece quando o acesso de um cliente termina?
O acesso ao app se encerra sozinho, as mensalidades manuais param e a assinatura online deixa de renovar. Você e o cliente são avisados 7 dias antes, e o histórico fica salvo.
Existe um modo para clientes presenciais?
Não existe um modo próprio. Para quem treina com você presencialmente, você cria o cliente sem cadastro, registra os treinos por ele no perfil e deixa as avaliações em Sem acesso.