03Clienti

Apri il cliente e vedi allenamento, nutrizione e pagamenti

Inviti via email, link o QR, importi un elenco o crei il cliente senza account. Nel profilo hai gli allenamenti, la nutrizione, le valutazioni, i pagamenti e i file di ognuno, e decidi cosa ogni cliente può vedere e fare.

  • Inviti via email, link o QR, e importazione di elenchi in CSV
  • Anamnesi con PAR-Q e sezioni tue, compilata nell'app del cliente, su iPhone, su Android o nel browser
  • Etichette, filtri e azioni di massa per gestire molti clienti
Inizia gratis

Annulla quando vuoi

Sul computer e sul telefono.

Fig. 01 - Clienti sul computer

Fig. 02 - Clienti sul telefono

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Inviti come preferisci

Invita via email, condividi un link o un QR, oppure crea un link aziendale, con un limite di adesioni e, se lo limiti al dominio email dell'azienda, adesione senza la tua approvazione. Puoi anche creare il cliente senza account e dargli l'app più tardi, con tutti i dati.

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Regole per ogni cliente

Imposti il periodo di accesso, se vede o compila le valutazioni, quanti messaggi può inviare al giorno e i promemoria del check-in. Quando il periodo finisce, l'accesso si chiude da solo, le mensilità registrate a mano si fermano e l'abbonamento online non si rinnova. Tu e il cliente ricevete un avviso 7 giorni prima.

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La quotidianità del cliente in vista

Nella scheda Generale vedi il programma attuale, l'allenamento di oggi, l'attività recente e i pagamenti, con una tua nota sempre a portata di mano. Nelle altre schede ci sono la nutrizione, le abitudini, le valutazioni, i progressi e i materiali.

Tutto quello che puoi fare in Clienti

39 funzionalità per acquisire, organizzare e seguire i tuoi clienti, nella dashboard web e nell'app del cliente.

Acquisire clienti

  • Cliente senza account

    Crei il cliente solo con il nome e inizi subito ad assegnargli piani e a registrare i progressi, anche se non usa mai l'app.

  • Dare l'app più tardi

    Nella scheda di un cliente senza account, Invita all'app invia l'invito via email, link o QR.

  • Invito via email

    L'invito via email vale da 24 ore a 14 giorni, oppure non scade, e funziona solo per l'email di quel cliente.

  • Invito tramite link o QR

    Un link da condividere vale da 1 ora a 7 giorni, e un QR da mostrare di persona, a schermo intero, vale da 5 minuti a 1 ora.

  • Invito permanente con approvazione

    Un link o un QR con la validità su Mai e gli utilizzi su Illimitato funziona per tutti i clienti che vuoi.

  • Periodo di accesso nell'invito

    Imposti il periodo di accesso con date di inizio e di fine, o con un numero di giorni a partire dall'ingresso.

  • Invito con piano per accedere

    In un invito scegli fino a 10 piani del tuo catalogo, e il cliente ne sceglie uno e paga prima di essere collegato a te.

  • Link aziendali

    Crei un link per azienda con un'etichetta, il dominio email accettato e un limite di adesioni.

  • Importare clienti da un file

    Trascini un CSV o incolli le righe, indichi cosa contiene ogni colonna e vedi gli errori e i duplicati prima di importare.

  • Migrazione da un'altra piattaformaPiano: Base e Pro

    Se arrivi da un'altra piattaforma, come UpCoach o Everfit, il team di MyFitnessClient fa la migrazione per te.

Inviti e richieste

  • Seguire l'invito in tempo reale

    In un link o un QR vedi il conto alla rovescia fino alla scadenza e quante volte è stato usato, e in un invito monouso se è stato accettato.

  • Scheda Inviti

    Vedi tutti gli inviti inviati con lo stato (in sospeso, usato, rifiutato o scaduto) e i link aziendali.

  • Richieste dei clienti

    In Richieste ricevi chi vuole diventare tuo cliente, con l'origine di ogni richiesta.

  • Accettare con periodo e piano

    Quando accetti scegli il periodo di accesso (se lo lasci vuoto, inizia oggi e non ha fine) e subito dopo puoi assegnare un piano di pagamento.

  • Promemoria e scadenza delle richieste

    Una richiesta senza risposta ti viene ricordata dopo 3 giorni, nella dashboard, via push e via email, e scade dopo 14 giorni.

  • Ex cliente che ritorna

    Quando un ex cliente invia di nuovo una richiesta, la scheda archiviata viene riutilizzata con le note, il soprannome, i contatti e le impostazioni.

  • Il cliente accetta l'invito

    Il cliente apre l'invito, crea un account o accede, ti autorizza a vedere i dati sanitari e accetta o rifiuta.

L'elenco dei clienti

  • Elenco con stato e presenza

    Vedi i clienti in un elenco con la foto, le etichette, chi è online e lo stato di ognuno.

  • Attività di ogni cliente

    Senza aprire la scheda, vedi quando si è allenato ogni cliente, i messaggi da leggere e se ha saltato il check-in.

  • Filtri

    Filtri i clienti per stato, per accesso e per una o più etichette.

  • Azioni di massa

    Selezioni più clienti, o tutti quelli del filtro, e in una volta cambi le etichette, archivi o riattivi.

  • Clic destro su un cliente

    Sul computer, il clic destro su una riga dell'elenco apre Visualizza profilo, Etichette e Archivia, o Riattiva negli inattivi.

  • Etichette

    Crei etichette con nome e colore e le applichi a uno o più clienti.

  • Soprannome

    Dai un soprannome al cliente, che compare tra parentesi accanto al nome in tutta la dashboard.

  • Selettore dei clienti

    Ogni volta che scegli clienti, hai la ricerca, il filtro per etichette e Seleziona tutti.

La scheda del cliente e l'anamnesi

  • Scheda con sezioni

    La scheda riunisce in sezioni tutto ciò che riguarda il cliente, dagli allenamenti ai pagamenti, e apre la conversazione con lui.

  • Sezione Generale

    In Generale vedi i contatti, i giorni di accesso rimanenti, il piano a pagamento, le tue note e il programma attuale.

  • Note private

    Scrivi note sul cliente, fino a 5.000 caratteri, che lui non vede mai.

  • Dati personali e metriche

    Nella scheda Metriche correggi il sesso, la data di nascita, l'altezza e il peso del cliente.

  • Cliente di prova e Visualizza l'interfaccia del cliente

    Inizi con un Cliente di prova con dati di esempio, che non conta per il limite di clienti.

  • Anamnesi con PAR-Q su misura

    Scegli le sezioni dell'anamnesi, incluso il PAR-Q, e crei fino a 20 sezioni tue con domande di 7 tipi.

  • Richiedere, compilare e correggere l'anamnesi

    Compili tu l'anamnesi o la richiedi al cliente, che la compila nell'app.

Regole, limiti e fine del percorso

  • Periodo di accesso e cliente pianificato

    Un cliente con inizio nel futuro resta Pianificato: gli prepari già i piani e lui entra nell'app in quel giorno.

  • Impostazioni di ogni cliente

    In un unico punto decidi cosa fa il cliente con le valutazioni e se invia messaggi senza limite, con un limite o legge soltanto.

  • Compleanni

    Il compleanno del cliente entra nel tuo calendario e nella dashboard, da dove fai gli auguri a un cliente o a tutti in una volta.

  • Limite di clienti

    Con il piano Gratuito hai 1 cliente e con i piani Base e Pro non c'è limite; il Cliente di prova non conta e i pianificati contano.

  • Archiviare e riattivare

    L'archiviazione toglie l'accesso all'app, sospende le mensilità, ferma l'abbonamento Stripe e libera il posto, senza perdere la cronologia.

  • Dissociare un cliente

    La dissociazione toglie definitivamente il cliente dal tuo elenco e annulla gli addebiti aperti, e i corsi che ha acquistato restano suoi.

  • Il cliente termina il percorso

    Il cliente termina il percorso nel browser o nell'app Android, le sessioni fissate vengono annullate e l'abbonamento finisce alla fine del periodo pagato.

Domande frequenti

Quanti clienti posso avere?

Con il piano Gratuito, 1 cliente. Con i piani Base e Pro non c'è limite. Il Cliente di prova, con dati di esempio, non conta.

Posso avere clienti che non usano l'app?

Sì. Crei il cliente senza account, gli assegni piani e registri i progressi nella scheda. Quando vuoi, lo inviti all'app e ritrova tutto quello che avevi già registrato.

Come entra il cliente nell'app?

Con un tuo invito, via email, link o QR, o con una richiesta inviata dal tuo profilo pubblico o da un link aziendale, che accetti in Richieste. Nell'app per cellulare incolla il link dell'invito, e nell'app Android legge anche il QR con la fotocamera.

Posso portare i clienti che ho su un'altra piattaforma?

Sì. Importi un elenco in CSV, TSV o TXT con il nome, l'email e il telefono. Gli allenamenti, i piani e la cronologia non entrano tramite file: se arrivi da un'altra piattaforma, come UpCoach o Everfit, il team di MyFitnessClient fa la migrazione per te, gratis nei piani Base e Pro, anche durante il periodo di prova.

Cosa succede quando l'accesso di un cliente finisce?

L'accesso all'app si chiude da solo, le mensilità a mano si fermano e l'abbonamento online non si rinnova più. Tu e il cliente venite avvisati 7 giorni prima, e la cronologia resta salvata.

C'è una modalità per i clienti in presenza?

Non c'è una modalità dedicata. Per chi si allena con te in presenza, crei il cliente senza account, registri gli allenamenti per lui nella scheda e lasci le valutazioni su Nessun accesso.