Apri il cliente e vedi allenamento, nutrizione e pagamenti
Inviti via email, link o QR, importi un elenco o crei il cliente senza account. Nel profilo hai gli allenamenti, la nutrizione, le valutazioni, i pagamenti e i file di ognuno, e decidi cosa ogni cliente può vedere e fare.
- Inviti via email, link o QR, e importazione di elenchi in CSV
- Anamnesi con PAR-Q e sezioni tue, compilata nell'app del cliente, su iPhone, su Android o nel browser
- Etichette, filtri e azioni di massa per gestire molti clienti
Annulla quando vuoi
Sul computer e sul telefono.
Fig. 01 - Clienti sul computer
Fig. 02 - Clienti sul telefono
Inviti come preferisci
Invita via email, condividi un link o un QR, oppure crea un link aziendale, con un limite di adesioni e, se lo limiti al dominio email dell'azienda, adesione senza la tua approvazione. Puoi anche creare il cliente senza account e dargli l'app più tardi, con tutti i dati.
Regole per ogni cliente
Imposti il periodo di accesso, se vede o compila le valutazioni, quanti messaggi può inviare al giorno e i promemoria del check-in. Quando il periodo finisce, l'accesso si chiude da solo, le mensilità registrate a mano si fermano e l'abbonamento online non si rinnova. Tu e il cliente ricevete un avviso 7 giorni prima.
La quotidianità del cliente in vista
Nella scheda Generale vedi il programma attuale, l'allenamento di oggi, l'attività recente e i pagamenti, con una tua nota sempre a portata di mano. Nelle altre schede ci sono la nutrizione, le abitudini, le valutazioni, i progressi e i materiali.
Tutto quello che puoi fare in Clienti
39 funzionalità per acquisire, organizzare e seguire i tuoi clienti, nella dashboard web e nell'app del cliente.
Acquisire clienti
Cliente senza account
Crei il cliente solo con il nome e inizi subito ad assegnargli piani e a registrare i progressi, anche se non usa mai l'app.
Dare l'app più tardi
Nella scheda di un cliente senza account, Invita all'app invia l'invito via email, link o QR.
Invito via email
L'invito via email vale da 24 ore a 14 giorni, oppure non scade, e funziona solo per l'email di quel cliente.
Invito tramite link o QR
Un link da condividere vale da 1 ora a 7 giorni, e un QR da mostrare di persona, a schermo intero, vale da 5 minuti a 1 ora.
Invito permanente con approvazione
Un link o un QR con la validità su Mai e gli utilizzi su Illimitato funziona per tutti i clienti che vuoi.
Periodo di accesso nell'invito
Imposti il periodo di accesso con date di inizio e di fine, o con un numero di giorni a partire dall'ingresso.
Invito con piano per accedere
In un invito scegli fino a 10 piani del tuo catalogo, e il cliente ne sceglie uno e paga prima di essere collegato a te.
Link aziendali
Crei un link per azienda con un'etichetta, il dominio email accettato e un limite di adesioni.
Importare clienti da un file
Trascini un CSV o incolli le righe, indichi cosa contiene ogni colonna e vedi gli errori e i duplicati prima di importare.
Migrazione da un'altra piattaformaPiano: Base e Pro
Se arrivi da un'altra piattaforma, come UpCoach o Everfit, il team di MyFitnessClient fa la migrazione per te.
Inviti e richieste
Seguire l'invito in tempo reale
In un link o un QR vedi il conto alla rovescia fino alla scadenza e quante volte è stato usato, e in un invito monouso se è stato accettato.
Scheda Inviti
Vedi tutti gli inviti inviati con lo stato (in sospeso, usato, rifiutato o scaduto) e i link aziendali.
Richieste dei clienti
In Richieste ricevi chi vuole diventare tuo cliente, con l'origine di ogni richiesta.
Accettare con periodo e piano
Quando accetti scegli il periodo di accesso (se lo lasci vuoto, inizia oggi e non ha fine) e subito dopo puoi assegnare un piano di pagamento.
Promemoria e scadenza delle richieste
Una richiesta senza risposta ti viene ricordata dopo 3 giorni, nella dashboard, via push e via email, e scade dopo 14 giorni.
Ex cliente che ritorna
Quando un ex cliente invia di nuovo una richiesta, la scheda archiviata viene riutilizzata con le note, il soprannome, i contatti e le impostazioni.
Il cliente accetta l'invito
Il cliente apre l'invito, crea un account o accede, ti autorizza a vedere i dati sanitari e accetta o rifiuta.
L'elenco dei clienti
Elenco con stato e presenza
Vedi i clienti in un elenco con la foto, le etichette, chi è online e lo stato di ognuno.
Attività di ogni cliente
Senza aprire la scheda, vedi quando si è allenato ogni cliente, i messaggi da leggere e se ha saltato il check-in.
Filtri
Filtri i clienti per stato, per accesso e per una o più etichette.
Azioni di massa
Selezioni più clienti, o tutti quelli del filtro, e in una volta cambi le etichette, archivi o riattivi.
Clic destro su un cliente
Sul computer, il clic destro su una riga dell'elenco apre Visualizza profilo, Etichette e Archivia, o Riattiva negli inattivi.
Etichette
Crei etichette con nome e colore e le applichi a uno o più clienti.
Soprannome
Dai un soprannome al cliente, che compare tra parentesi accanto al nome in tutta la dashboard.
Selettore dei clienti
Ogni volta che scegli clienti, hai la ricerca, il filtro per etichette e Seleziona tutti.
La scheda del cliente e l'anamnesi
Scheda con sezioni
La scheda riunisce in sezioni tutto ciò che riguarda il cliente, dagli allenamenti ai pagamenti, e apre la conversazione con lui.
Sezione Generale
In Generale vedi i contatti, i giorni di accesso rimanenti, il piano a pagamento, le tue note e il programma attuale.
Note private
Scrivi note sul cliente, fino a 5.000 caratteri, che lui non vede mai.
Dati personali e metriche
Nella scheda Metriche correggi il sesso, la data di nascita, l'altezza e il peso del cliente.
Cliente di prova e Visualizza l'interfaccia del cliente
Inizi con un Cliente di prova con dati di esempio, che non conta per il limite di clienti.
Anamnesi con PAR-Q su misura
Scegli le sezioni dell'anamnesi, incluso il PAR-Q, e crei fino a 20 sezioni tue con domande di 7 tipi.
Richiedere, compilare e correggere l'anamnesi
Compili tu l'anamnesi o la richiedi al cliente, che la compila nell'app.
Regole, limiti e fine del percorso
Periodo di accesso e cliente pianificato
Un cliente con inizio nel futuro resta Pianificato: gli prepari già i piani e lui entra nell'app in quel giorno.
Impostazioni di ogni cliente
In un unico punto decidi cosa fa il cliente con le valutazioni e se invia messaggi senza limite, con un limite o legge soltanto.
Compleanni
Il compleanno del cliente entra nel tuo calendario e nella dashboard, da dove fai gli auguri a un cliente o a tutti in una volta.
Limite di clienti
Con il piano Gratuito hai 1 cliente e con i piani Base e Pro non c'è limite; il Cliente di prova non conta e i pianificati contano.
Archiviare e riattivare
L'archiviazione toglie l'accesso all'app, sospende le mensilità, ferma l'abbonamento Stripe e libera il posto, senza perdere la cronologia.
Dissociare un cliente
La dissociazione toglie definitivamente il cliente dal tuo elenco e annulla gli addebiti aperti, e i corsi che ha acquistato restano suoi.
Il cliente termina il percorso
Il cliente termina il percorso nel browser o nell'app Android, le sessioni fissate vengono annullate e l'abbonamento finisce alla fine del periodo pagato.
Domande frequenti
Quanti clienti posso avere?
Con il piano Gratuito, 1 cliente. Con i piani Base e Pro non c'è limite. Il Cliente di prova, con dati di esempio, non conta.
Posso avere clienti che non usano l'app?
Sì. Crei il cliente senza account, gli assegni piani e registri i progressi nella scheda. Quando vuoi, lo inviti all'app e ritrova tutto quello che avevi già registrato.
Come entra il cliente nell'app?
Con un tuo invito, via email, link o QR, o con una richiesta inviata dal tuo profilo pubblico o da un link aziendale, che accetti in Richieste. Nell'app per cellulare incolla il link dell'invito, e nell'app Android legge anche il QR con la fotocamera.
Posso portare i clienti che ho su un'altra piattaforma?
Sì. Importi un elenco in CSV, TSV o TXT con il nome, l'email e il telefono. Gli allenamenti, i piani e la cronologia non entrano tramite file: se arrivi da un'altra piattaforma, come UpCoach o Everfit, il team di MyFitnessClient fa la migrazione per te, gratis nei piani Base e Pro, anche durante il periodo di prova.
Cosa succede quando l'accesso di un cliente finisce?
L'accesso all'app si chiude da solo, le mensilità a mano si fermano e l'abbonamento online non si rinnova più. Tu e il cliente venite avvisati 7 giorni prima, e la cronologia resta salvata.
C'è una modalità per i clienti in presenza?
Non c'è una modalità dedicata. Per chi si allena con te in presenza, crei il cliente senza account, registri gli allenamenti per lui nella scheda e lasci le valutazioni su Nessun accesso.

