Note legali

Chi siamo

MyFitnessClient è gestita da Vasco José Cardoso Correia, imprenditore individuale, con numero di identificazione fiscale (NIF) 262045630 e indirizzo in Rua de Campezinhos, 27, Lomba, 4600-663 Amarante, Portogallo.

Email: support@myfitnessclient.com. Telefono e WhatsApp: +351 917 890 026 (chiamata verso la rete mobile nazionale portoghese).

Documenti

• Termini di servizio: le regole di utilizzo della piattaforma e della directory dei professionisti
• Informativa sulla privacy: quali dati trattiamo, per quale scopo e per quanto tempo, e l'elenco dei nostri fornitori
• Informativa sui cookie: quali cookie usiamo e per quale scopo, e come modificare la tua scelta in «Impostazioni dei cookie», nel piè di pagina
• Accordo sul trattamento dei dati (DPA): per i professionisti, sui dati dei loro clienti
• Come funziona la directory: come ordiniamo i profili e come verificare la tessera professionale o il titolo di un professionista
• Eliminare l'account: come richiedere l'eliminazione e cosa succede ai dati
• Licenze di software di terze parti: il software open source che il sito usa e dove ottenere il codice sorgente, su www.myfitnessclient.com/third-party-notices.txt

Puoi richiederci la versione che hai accettato.

Reclami e risoluzione delle controversie

Puoi presentare un reclamo nel Livro de Reclamações Eletrónico (libro dei reclami elettronico portoghese), su www.livroreclamacoes.pt, oppure scriverci a support@myfitnessclient.com.

Se sei un consumatore, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori: il TRIAVE, Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (www.triave.pt), competente per l'area della nostra sede, ad Amarante, oppure il centro di arbitrato dei consumatori della tua zona di residenza, il cui elenco si trova sul Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).

Diritto di recesso (recedere da un acquisto)

Se sei un consumatore e acquisti da un professionista, su MyFitnessClient, un piano, un pacchetto o un corso, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, senza indicarne il motivo, informando il professionista tramite il contatto che compare nella pagina di pagamento. Puoi usare il modulo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per i corsi, perdi questo diritto quando, al momento dell'acquisto, chiedi l'accesso immediato e riconosci tale perdita. Chi vende, e chi rimborsa, è il professionista (Termini, sezione 10).

Modulo di recesso tipo (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto):

• Destinatario [inserire qui il nome, l'indirizzo geografico e l'indirizzo di posta elettronica del professionista]:
• Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene/di prestazione del seguente servizio (*)
• Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
• Nome del/dei consumatore/i
• Indirizzo del/dei consumatore/i
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Segnalazioni e punto di contatto unico

Punto di contatto unico per le autorità e per gli utenti, ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Regolamento sui servizi digitali): support@myfitnessclient.com. Puoi scrivere in portoghese o in inglese; a leggere i messaggi e a rispondere sono delle persone.

Per segnalare un profilo della directory, compreso l'uso di un titolo professionale senza abilitazione, usa «Segnala profilo», nella pagina del profilo, che apre un modulo. Per altri contenuti che ritieni illegali, o se preferisci, invia un'email con oggetto «Segnalazione», indicando l'indirizzo del profilo o del contenuto e il motivo. Ciò che la segnalazione deve contenere e la procedura completa si trovano nella sezione 14 dei Termini. In caso di pericolo per qualcuno, chiama il 112.

Sicurezza

Puoi comunicare vulnerabilità di sicurezza a support@myfitnessclient.com, con oggetto «Sicurezza». Ti chiediamo di non divulgare la falla prima che la correggiamo.

Licenze e attribuzioni

La ricerca di alimenti e di codici a barre usa informazioni di Open Food Facts (openfoodfacts.org), rese disponibili ai sensi della Open Database License (ODbL); le immagini sono sotto licenza Creative Commons BY-SA e appartengono ai contributori di Open Food Facts. La ricerca della posizione usa dati © contributori di OpenStreetMap, ai sensi della ODbL. I video di YouTube vengono riprodotti tramite gli YouTube API Services, soggetti ai Termini di servizio di YouTube (www.youtube.com/t/terms) e all'Informativa sulla privacy di Google (www.google.com/policies/privacy). La libreria INSA usa la Base de Dados da Composição de Alimentos (banca dati sulla composizione degli alimenti) dell'Instituto Nacional de Saúde Doutor Ricardo Jorge, I. P. (INSA), versione 7.1, 2026 (portfir.insa.min-saude.pt).