Du öffnest einen Kunden und siehst Training, Ernährung und Zahlungen

Kunde ohne Konto

Du legst den Kunden nur mit seinem Namen an und gibst ihm sofort Pläne und erfasst seinen Fortschritt, auch wenn er die App nie nutzt.

Die App später geben

Im Profil eines Kunden ohne Konto schickt „In die App einladen“ die Einladung per E-Mail, Link oder QR.

Einladung per E-Mail

Die Einladung per E-Mail gilt 24 Stunden bis 14 Tage oder läuft nie ab und funktioniert nur für die E-Mail dieses Kunden.

Einladung per Link oder QR

Ein Link zum Teilen gilt 1 Stunde bis 7 Tage, ein QR-Code zum Vorzeigen vor Ort, im Vollbild, 5 Minuten bis 1 Stunde.

Dauerhafte Einladung mit Freigabe

Ein Link oder QR-Code mit der Gültigkeit Nie und den Nutzungen Unbegrenzt gilt für alle Kunden, die du willst.

Zugangszeitraum in der Einladung

Du legst den Zugangszeitraum mit Start- und Enddatum fest oder mit einer Zahl an Tagen ab dem Beitritt.

Einladung mit Plan zum Beitritt

In einer Einladung wählst du bis zu 10 Pläne aus deinem Katalog, und dein Kunde wählt einen und bezahlt, bevor er mit dir verbunden ist.

Firmenlinks

Du erstellst pro Firma einen Link mit Label, erlaubter E-Mail-Domain und einer Höchstzahl an Beitritten.

Kunden aus einer Datei importieren

Du ziehst eine CSV-Datei hinein oder fügst Zeilen ein, ordnest die Spalten zu und siehst Fehler und Doppelte vor dem Import.

Umzug von einer anderen PlattformTarif: Basis und Pro

Kommst du von einer anderen Plattform, etwa UpCoach oder Everfit, übernimmt das MyFitnessClient-Team den Umzug für dich.

Die Einladung live verfolgen

Bei einem Link oder QR-Code siehst du den Countdown und wie oft er genutzt wurde, bei einer einmaligen Einladung, ob sie angenommen wurde.

Tab Einladungen

Du siehst alle verschickten Einladungen mit ihrem Status (ausstehend, verwendet, abgelehnt oder abgelaufen) und die Firmenlinks.

Kundenanfragen

Unter Anfragen kommen alle, die dein Kunde werden wollen, mit der Herkunft jeder Anfrage.

Annehmen mit Zeitraum und Plan

Beim Annehmen wählst du den Zugangszeitraum (leer gelassen beginnt er heute und hat kein Ende) und kannst gleich danach einen Zahlungsplan vergeben.

Erinnerung und Frist bei Anfragen

Eine unbeantwortete Anfrage erinnert dich nach 3 Tagen, im Dashboard, per Push und per E-Mail, und läuft nach 14 Tagen ab.

Ehemaliger Kunde kommt zurück

Fragt ein früherer Kunde wieder an, wird sein archiviertes Profil mit Notizen, Spitzname, Kontaktdaten und Einstellungen weiterverwendet.

Dein Kunde nimmt die Einladung an

Dein Kunde öffnet die Einladung, meldet sich an, erlaubt dir den Blick auf seine Gesundheitsdaten und nimmt an oder lehnt ab.

Liste mit Status und Präsenz

Du siehst deine Kunden in einer Liste mit Foto, Labels, wer gerade online ist, und dem Status jedes Kunden.

Aktivität jedes Kunden

Ohne das Profil zu öffnen, siehst du, wann jeder Kunde trainiert hat, seine ungelesenen Nachrichten und ob er das Check-in verpasst hat.

Filter

Du filterst deine Kunden nach Status, Zugang und einem oder mehreren Labels.

Sammelaktionen

Du markierst mehrere Kunden oder alle aus dem Filter und änderst auf einmal Labels, archivierst oder reaktivierst.

Rechtsklick auf einen Kunden

Am Computer öffnet ein Rechtsklick auf eine Zeile der Liste Profil ansehen, Labels und Archivieren, bei inaktiven Kunden Reaktivieren.

Labels

Du legst Labels mit Namen und Farbe an und vergibst sie an einen oder mehrere Kunden.

Spitzname

Du gibst deinem Kunden einen Spitznamen, der im ganzen Dashboard in Klammern neben seinem Namen steht.

Kundenauswahl

Immer wenn du Kunden auswählst, hast du Suche, Filter nach Labels und Alle auswählen.

Profil mit Tabs

Das Profil bündelt in Tabs alles zu deinem Kunden, von Workouts bis Zahlungen, und öffnet den Chat mit ihm.

Tab Übersicht

In der Übersicht siehst du Kontaktdaten, verbleibende Zugangstage, den bezahlten Plan, deine Notizen und das aktuelle Programm.

Private Notizen

Du schreibst Notizen zu deinem Kunden, bis zu 5.000 Zeichen, die er nie sieht.

Persönliche Daten und Kennzahlen

In der Karte Kennzahlen korrigierst du Geschlecht, Geburtsdatum, Größe und Gewicht deines Kunden.

Testkunde und Kunden-App ansehen

Du startest mit einem Testkunden mit Beispieldaten, der nicht zum Kundenlimit zählt.

Anamnesebogen mit PAR-Q nach deinem Muster

Du wählst die Abschnitte des Anamnesebogens, PAR-Q inklusive, und legst bis zu 20 eigene mit Fragen in 7 Typen an.

Anamnesebogen anfordern, ausfüllen und korrigieren

Du füllst den Anamnesebogen selbst aus oder forderst ihn bei deinem Kunden an, der ihn in der App ausfüllt.

Zugangszeitraum und geplanter Kunde

Ein Kunde mit Start in der Zukunft ist Geplant: Du bereitest seine Pläne schon vor, und er kommt an diesem Tag in die App.

Einstellungen pro Kunde

An einem Ort entscheidest du, was dein Kunde mit Körperanalysen darf und ob er frei, begrenzt oder gar nicht schreibt.

Geburtstage

Der Geburtstag deines Kunden kommt in deinen Kalender und ins Dashboard, wo du einem oder allen auf einmal gratulierst.

Kundenlimit

Im kostenlosen Tarif hast du 1 Kunden, in Basis und Pro gibt es kein Limit; der Testkunde zählt nicht, geplante Kunden zählen mit.

Archivieren und reaktivieren

Archivieren nimmt den App-Zugang, setzt die Monatsbeiträge aus, stoppt das Stripe-Abo und gibt den Platz frei, ohne dass der Verlauf verloren geht.

Einen Kunden trennen

Trennen entfernt den Kunden endgültig aus deiner Liste und storniert offene Zahlungen, und Kurse, die er gekauft hat, bleiben seine.

Dein Kunde beendet die Betreuung

Dein Kunde beendet die Betreuung im Browser oder in der Android-App, geplante Einheiten werden abgesagt, und das Abo endet mit dem bezahlten Zeitraum.