Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind und wofür diese Nutzungsbedingungen gelten

MyFitnessClient wird von Vasco José Cardoso Correia betrieben, Einzelunternehmer, Steuernummer (NIF) 262045630, Anschrift Rua de Campezinhos, 27, Lomba, 4600-663 Amarante, Portugal („MyFitnessClient“, „wir“). Kontakt: [email protected] und +351 917 890 026 (Anruf in das portugiesische Mobilfunknetz; auch über WhatsApp).

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website myfitnessclient.com, der Web-App (einschließlich der installierbaren Version/PWA), der MyFitnessClient-Apps für iOS und Android und der zugehörigen Dienste (zusammen der „Dienst“). Die Bedingungen werden verbindlich, sobald Sie ein Konto erstellen und sie akzeptieren.

Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, erklären Sie, befugt zu sein, diese an die Bedingungen zu binden.

2. Begriffsbestimmungen

• „Profi“: wer ein Profi-Konto erstellt, um mit Kunden zu arbeiten, zum Beispiel Personal Trainer, Fitnessfachkraft, Ernährungswissenschaftler, Diätassistent oder Coach
• „Kunde“: wer ein Kundenkonto hat oder von einem Profi betreut wird, mit oder ohne eigenes Konto (in der portugiesischen Fassung der Plattform auch „aluno“ genannt)
• „Teaminhaber“ und „Mitglied“: der Profi, der andere Profis in seinen Workspace einlädt, und die eingeladenen Profis
• „Besucher“: wer die Website, das Verzeichnis oder ein öffentliches Profil ansieht, ohne angemeldet zu sein
• „Inhalte“: alles, was Nutzer erstellen oder hochladen, etwa Pläne, Trainings, Körperanalysen, Nachrichten, Fotos, Dateien, Kurse und Profile
• „Marktplatz“ oder „Verzeichnis“: der öffentliche Bereich zum Finden von Profis, die öffentlichen Profile (/@name) und die dort begonnenen Anfragen und Kontaktaufnahmen
• „Berufsnummer“: die Nummer der Zulassung der Ordem dos Nutricionistas oder die Art und die Nummer des Berufstitels des IPDJ (portugiesisches Institut für Sport und Jugend), die der Profi im öffentlichen Profil angibt, nach Maßgabe von Abschnitt 12

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Um ein Konto zu erstellen, füllen Sie das Registrierungsformular aus, wählen die Kontoart, lesen diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung und kreuzen das entsprechende Kästchen an, mit dem Sie die Bedingungen akzeptieren und bestätigen, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben. Bis zum Absenden können Sie jedes Feld korrigieren oder zurückgehen. In der mobilen App für Kunden erfolgt die Annahme der Bedingungen über die Schaltfläche zum Erstellen des Kontos, und der Text neben der Schaltfläche gibt dies ausdrücklich an.

Um einen kostenpflichtigen Tarif zu abonnieren, wählen Sie den Tarif und bestätigen die Zahlung auf der sicheren Seite von Stripe, auf der Sie vor der Zahlung den Preis, die Steuern, den Abrechnungszeitraum, die Verlängerung und eine etwaige Testphase sehen und Ihre Daten korrigieren können.

Wenn Sie diese Bedingungen akzeptieren, zeichnen wir diese Annahme auf (Fassung, Datum und Art) und bewahren die früheren Fassungen auf; Sie können bei uns eine Kopie der von Ihnen akzeptierten Fassung anfordern. Diese Bedingungen können von dieser Seite aus gedruckt oder gespeichert werden.

Der Vertrag kann auf Portugiesisch, brasilianischem Portugiesisch, Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Italienisch geschlossen werden. Wir haben uns keinen Verhaltenskodizes unterworfen.

4. Der Dienst und seine Natur

MyFitnessClient ist eine Softwareplattform für Fachleute aus den Bereichen Bewegung, Ernährung und Wohlbefinden und für ihre Kunden. Je nach Tarif umfasst sie unter anderem folgende Funktionen:

• Kundenverwaltung, Einladungen, Labels und Kunden ohne eigenes Konto
• Trainings, Programme und Übungsbibliothek
• Ernährungspläne und -protokolle mit Lebensmitteldatenbank
• Supplementpläne und Erfassung der Einnahmen
• Körperanalysen, Check-ins, Fragebögen und Anamnese
• Fortschritt mit Messungen, Fotos und Diagrammen
• Chat sowie Video- und Audioanrufe
• Kalender und Terminplanung
• Gewohnheiten, Formulare, Kurse und Dateispeicher
• Erfassung von Zahlungen und Onlinezahlungen über ein eigenes Stripe-Konto des Profis
• Pakete und Tarife, die der Profi an seine Kunden verkauft
• Marktplatz und öffentliche Profile
• Teams mit Mitgliedern und Berechtigungen

MyFitnessClient stellt Software und Hosting bereit. Es ist weder Erbringer von Gesundheitsleistungen noch eine bei der ERS (portugiesische Gesundheitsaufsichtsbehörde) registrierte Einrichtung, erbringt keine Konsultationen, Telekonsultationen, Bewertungen, Diagnosen, Behandlungen oder Trainings-, Ernährungs- oder medizinische Beratung und stellt keine Profis zur Betreuung von Kunden ein. Die Betreuung, auch per Chat oder Videoanruf, wird ausschließlich vom Profi in eigenem Namen und unter eigener Verantwortung erbracht.

Die Berechnungs- und Erfassungswerkzeuge (zum Beispiel BMI, Schätzungen der Körperzusammensetzung, Energiebedarf, Makronährstoffe und Fragebögen) sollen den Profi bei der Verwaltung von Programmen für Bewegung, gesunde Ernährung und Wohlbefinden unterstützen. Die Werkzeuge beruhen auf veröffentlichten Formeln und Fragebögen, sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu verhüten, zu überwachen, vorherzusagen, zu behandeln oder zu lindern, und ersetzen keine ärztliche Untersuchung. Verwenden Sie sie nicht für diese Zwecke.

5. Konten, Alter und Sicherheit

• Für ein Profi-Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein
• Für ein Kundenkonto müssen Sie mindestens 13 Jahre alt sein. Unter 18 Jahren ist dies nur mit vorheriger Zustimmung des gesetzlichen Vertreters möglich, der auch die Einwilligung in die Verarbeitung der Gesundheitsdaten erteilt; Zahlungen eines Minderjährigen werden vom gesetzlichen Vertreter geleistet oder genehmigt. MyFitnessClient prüft weder das Alter noch diese Zustimmungen; mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Kunde, diese Vorgaben einzuhalten
• Von 13 bis 15 Jahren erklärt der Kunde bei der Registrierung oder bei der Angabe seines Geburtsdatums im Konto, dass diese Zustimmung vorliegt, und kann keine Betreuungsanfragen über den Marktplatz oder über öffentliche Profile senden (Abschnitt 11): Eine Verbindung mit einem Profi ist nur über eine Einladung dieses Profis möglich
• Ein Profi, der Minderjährige betreut, holt diese Zustimmungen ein, bewahrt sie auf und veröffentlicht weder im Marktplatz noch an anderer öffentlicher Stelle Fotos oder Daten von Minderjährigen
• Die Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß sein und aktuell gehalten werden. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar
• Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich; wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren
• Benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten

Sie sind für die Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich, außer bei einem unbefugten Zugriff, der Ihnen nicht zuzurechnen ist. Wir können einen Nachweis des Alters oder der Zustimmung des Vertreters verlangen und das Konto sperren, bis wir ihn erhalten.

6. Profi-Konto und Teams

Es gibt ein einziges Profi-Konto mit den Funktionen des abonnierten Tarifs. Der Zugang zu einem Modul, etwa dem Ernährungs- oder dem Supplement-Modul, bedeutet nicht, dass Sie befähigt sind, es in allen Fällen zu nutzen: Jeder Profi nutzt nur die Funktionen, die seine gesetzliche Befähigung erlaubt (Abschnitt 16).

Der Teaminhaber kann andere Profis einladen, ihnen Berechtigungen einschließlich des Zugriffs auf Kundendaten zuweisen und festlegen, auf welche Kunden sie zugreifen. Er haftet gegenüber seinen Kunden und gegenüber uns für die Konfiguration dieser Berechtigungen und für das Handeln der Mitglieder in seinem Workspace. Die Mitglieder handeln unter der Weisung des Teaminhabers, wahren Verschwiegenheit über die Daten der Kunden, auf die sie zugreifen, und verwenden sie nicht für andere Zwecke.

Das Team ist auch der Weg, auf dem ein Personal Trainer eine Ernährungsbetreuung zusammen mit einem bei der Ordem dos Nutricionistas eingetragenen Ernährungswissenschaftler oder Diätassistenten anbieten kann. In diesem Fall ist es der Ernährungswissenschaftler, der die Ernährung des Kunden beurteilt, verordnet und begleitet und sich ihm gegenüber als Verfasser des Plans ausweist; der Personal Trainer ändert den Plan nicht und gibt ihn nicht als seinen eigenen aus. Einen Ernährungswissenschaftler im Team zu haben, befähigt den Teaminhaber nicht, Ernährungstätigkeiten auszuüben. Ein Teaminhaber, der einem Mitglied Aufgaben zuweist, die eine Befähigung erfordern, stellt sicher, dass das Mitglied diese besitzt.

Inhalte, die ein Mitglied im Workspace eines anderen Profis erstellt, bleiben dem Teaminhaber nach dem Ausscheiden des Mitglieds zugänglich, sofern beide nichts anderes vereinbart haben.

7. Kundenkonto

Das Kundenkonto ist kostenlos. Es kann auf Einladung eines Profis, über den Marktplatz oder eigenständig erstellt werden. Es ermöglicht, die zugewiesenen Pläne und Inhalte einzusehen, Fortschritt, Gewohnheiten und Ernährung zu erfassen, Fragebögen zu beantworten und mit dem Profi zu kommunizieren.

Mit der Annahme der Verbindung zu einem Profi erlaubt der Kunde ausdrücklich, dass dieser und die Teammitglieder, denen der Profi Zugriff gewährt, die Daten der Betreuung einsehen und verarbeiten, einschließlich Gesundheitsdaten und der Einträge, die der Kunde vor der Verbindung vorgenommen hat. Der Betreuungsvertrag, der Preis und die Konditionen werden zwischen Kunde und Profi vereinbart; MyFitnessClient ist nicht Partei dieses Vertrags.

Jedes Kundenkonto ist jeweils mit nur einem Profi verbunden. Der Kunde kann die Verbindung jederzeit in der App oder auf der Website beenden, ohne den Profi darum bitten zu müssen; der Profi kann den Kunden deaktivieren oder die Verknüpfung mit ihm aufheben.

Endet die Betreuung, auf Entscheidung eines von beiden, behält der Kunde sein Konto und die Kurse, die er gekauft hat, und kann sich mit einem anderen Profi verbinden; er verliert den Zugang zu den Plänen und Inhalten dieses Profis, und der Profi sieht nicht mehr, was der Kunde ab diesem Zeitpunkt erfasst. Über die Plattform bezahlte Abonnements der Tarife dieses Profis verlängern sich nicht mehr und enden mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums, ohne automatische Erstattung; die Erstattung des nicht genutzten Zeitraums ist mit dem Profi zu klären, zu dessen Konditionen und nach Maßgabe des Gesetzes (Abschnitt 10). Das Abonnement eines Kurses läuft weiter, bis der Kunde es kündigt oder der Kurs nicht mehr verfügbar ist. Hebt der Profi die Verknüpfung mit dem Kunden auf, werden die offenen Abrechnungen storniert, und außerdem werden die Unterhaltung zwischen beiden, die Anamnese, die Gewohnheiten, die in den Plänen dieses Profis erfassten Ernährungsprotokolle und die Fotos der Körperanalysen gelöscht. In den übrigen Fällen bleibt das, was für die Betreuung noch nicht bezahlt wurde, dem Profi geschuldet, und der Kunde kann es weiterhin bezahlen; wenn der Kunde die Betreuung beendet, wird der Profi über den Betrag informiert. Wir benachrichtigen den Kunden, wenn der Profi die Betreuung beendet.

8. Tarife, Preise und Abrechnung

Profis nutzen den Dienst über den kostenlosen Tarif oder über kostenpflichtige monatliche oder jährliche Tarife, die über Stripe abgerechnet werden. Es gelten folgende Regeln:

• Preise, Limits und Funktionen jedes Tarifs sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Preisseite und auf der Zahlungsseite angegebenen. Die Preise verstehen sich in Euro; der Endpreis einschließlich der anfallenden Steuern wird vor der Zahlung angezeigt
• Das Abonnement verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, sofern es nicht gekündigt wird
• Eine Testphase gilt, sofern angeboten, nur einmal pro Profi; an ihrem Ende geht sie automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern sie nicht gekündigt wird
• Sie können jederzeit im Abonnementbereich kündigen; der kostenpflichtige Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen, danach wechseln Sie in den kostenlosen Tarif
• Ein Upgrade wird sofort wirksam, und die anteilige Differenz wird berechnet; ein Downgrade wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Zusatzleistungen (zum Beispiel die App mit eigener Marke) sind separate Abonnements zu dem beim Vertragsschluss angegebenen Preis; es gibt sie nur in den Tarifen, die sie umfassen: Haben Sie keinen dieser Tarife mehr, enden sie mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums, und wird das Konto gelöscht, enden sie an diesem Tag
• Schlägt eine Zahlung fehl, haben Sie 7 Tage Zeit, sie nachzuholen; danach wechselt das Konto in den kostenlosen Tarif. Kann Stripe die Zahlung später einziehen, wird der kostenpflichtige Tarif bis zum Ende des Zeitraums wiederhergestellt, auf den sich die Zahlung bezieht
• Wir können die Preise mit einer Ankündigung per E-Mail von mindestens 30 Tagen ändern. Der neue Preis gilt erst ab dem Zeitraum, der auf das Datum des Inkrafttretens folgt, und Sie können vor diesem Datum kostenlos kündigen
• Wir stellen die Rechnungen aus, die das Steuerrecht vorschreibt
• Vorbehaltlich des Widerrufsrechts (Abschnitt 24), der in diesen Bedingungen vorgesehenen Fälle oder zwingender gesetzlicher Vorschriften wird bereits Gezahltes nicht erstattet, wenn Sie mitten in einem Zeitraum kündigen

Jeder Tarif legt Nutzungslimits fest, etwa die Anzahl aktiver Kunden, die Anzahl der Teammitglieder und den Speicherplatz, sowie die enthaltenen Funktionen. Überschreitet die Nutzung die Limits, etwa nach einem Downgrade, kann das Konto auf Lesezugriff beschränkt werden, bis es wieder innerhalb der Limits liegt.

Für Aktionscodes, Partnerangebote und kostenlose Zeiträume gelten die bei ihrer Nutzung angegebenen Konditionen; sie sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Empfehlungsprogramm: Nur Profis mit kostenpflichtigem Tarif haben einen Code und dürfen nur Personen einladen, die sie kennen und die die Einladung erwarten; wenn die eingeladene Person ihre erste Rechnung mit positivem Betrag bezahlt, erhält jeder von beiden eine Gutschrift in Höhe des Preises eines Monats seines eigenen Tarifs (individuelle Tarife geben keine Gutschrift), die auf die folgenden Rechnungen angerechnet wird; jede eingeladene Person zählt nur für einen einzigen Empfehlenden; die Gutschrift hat keinen Geldwert, ist nicht übertragbar und kann bei Erstattung, Zahlungsstreitigkeit, Selbstempfehlung oder doppelten Konten storniert werden. Wir können das Programm mit vorheriger Ankündigung ändern oder beenden, ohne bereits gewährte Gutschriften zu entziehen.

9. Daten nach Ende des Abonnements und inaktive Konten

Nach dem Ende eines kostenpflichtigen Abonnements werden gehostete Dateien (Fotos, Videos und Dokumente) mindestens 90 Tage lang aufbewahrt und können danach nach vorheriger Ankündigung per E-Mail gelöscht werden; Sie können sie vorher exportieren (Abschnitt 20). Dazu gehören die Fotos und Dateien, die Ihre Kunden Ihnen bis dahin gesendet haben. Die Videos und Dateien der von Ihnen verkauften Kurse werden erst nach dem Ende der letzten Zugangsgarantie der Käufer gelöscht (Abschnitt 10); zu diesem Zeitpunkt haben die Käufer keinen Zugang mehr, und die Abonnements dieser Kurse enden mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums. Die übrigen Kontodaten bleiben gespeichert; Module, die der kostenlose Tarif nicht umfasst, werden gesperrt, einige bleiben nur zur Ansicht zugänglich, bis Sie wieder einen Tarif abonnieren, der sie enthält.

Ein Konto, das 12 Monate lang keinerlei Aktivität aufweist, kann in das in der Datenschutzerklärung beschriebene Löschverfahren wegen Inaktivität aufgenommen werden: Hinweise per E-Mail, Deaktivierung, mit sofortiger Löschung der gehosteten Dateien, und, nach einer Wiederherstellungsfrist von 30 Tagen, Löschung. Ausgenommen sind Konten mit aktivem Abonnement oder mit Zahlungen in den letzten 12 Monaten sowie Profis mit aktiven Kunden.

10. Zahlungen zwischen Profi und Kunde und Verkäufe über die Plattform

Der Profi kann manuelle Zahlungen erfassen und Pakete und wiederkehrende Tarife verkaufen, auch als Voraussetzung für den Beitritt über die von ihm versendeten Einladungen; wenn er ein eigenes Stripe-Konto verbindet (Stripe Connect), kann er außerdem Onlinezahlungen empfangen und Kurse verkaufen. Dabei gilt Folgendes:

• Das Stripe-Konto gehört dem Profi, der den Vertrag mit Stripe akzeptiert und der Verkäufer ist. Jede Abbuchung erfolgt direkt auf seinem Konto: MyFitnessClient ist weder Zahlungsinstitut noch E-Geld-Institut, erbringt keine Zahlungsdienste und erhält oder hält zu keinem Zeitpunkt die Gelder
• Derzeit erheben wir auf diese Zahlungen keine Provision
• Der Profi ermächtigt uns, in seinem Stripe-Konto die von ihm konfigurierten Zahlungsseiten und Abonnements zu erstellen, die Zahlungsmethoden zu konfigurieren, ersetzte Abonnements zu kündigen und doppelte Zahlungen, Zahlungen für ausgebuchte Plätze und Zahlungen, die keinen Zugang begründet haben, automatisch zu erstatten
• Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und dem Profi geschlossen, der auf der Zahlungsseite angegeben ist; MyFitnessClient ist nicht Partei dieses Vertrags, unbeschadet der Haftung, die das Gesetz den Plattformen gegenüber den Verbrauchern zuweist
• Der Profi informiert den Kunden vor der Zahlung über die Leistung, den Preis, die Laufzeit, die Kündigungs- und Erstattungsregeln, die von ihm konfigurierten Folgen einer Nichtzahlung und das Widerrufsrecht. Möchte er mit der Leistung während der Widerrufsfrist beginnen, holt er vorher das ausdrückliche Verlangen des Kunden ein; bei digitalen Inhalten holt er zusätzlich dessen Bestätigung ein, dass er dieses Recht verliert
• Beim Kauf eines Kurses fordert die Kaufseite den Kunden in zwei gesonderten Kästchen auf, die Verfügbarkeitsbedingungen des Kurses zu akzeptieren (12 Monate garantierter Zugang ab dem Kauf oder, bei einem Abonnement, bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, auch wenn der Profi die Zahlungen für seinen Tarif einstellt oder sein Konto geschlossen wird; danach, solange der Profi einen kostenpflichtigen Tarif bei MyFitnessClient hat, bis 90 Tage, nachdem er die Zahlungen eingestellt hat), und den sofortigen Zugang zu verlangen, wobei er bestätigt, dass er das Widerrufsrecht verliert; der Kunde erhält die Bestätigung per E-Mail und wird vor dem Verlust des Zugangs per E-Mail benachrichtigt. Auf der Zahlungsseite der Tarife und Pakete, die der Kunde auf der Plattform kauft, weisen wir auf das Widerrufsrecht von 14 Tagen und das Muster-Widerrufsformular hin
• Ein Profi, der an Verbraucher verkauft, erfüllt die Pflichten des Verkäufers in Bezug auf Beschwerden und Streitigkeiten: Ist er in Portugal niedergelassen, hat er sein eigenes elektronisches Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) und nennt den Kunden die Stellen zur alternativen Streitbeilegung, an die er gebunden ist. Das Beschwerdebuch und die Stellen, die in Abschnitt 27 genannt sind, sind die von MyFitnessClient und ersetzen nicht die des Profis
• Wird ein bezahlter Zugang nicht freigeschaltet, weil der Profi die Anfrage nicht annimmt, die Anfrage abläuft oder storniert wird oder der Kunde inzwischen mit einem anderen Profi verbunden ist, erstattet der Profi dem Kunden den vollen Betrag
• Bei Preisänderungen wiederkehrender Tarife informiert der Profi den Kunden mit der gesetzlich vorgeschriebenen Frist und ermöglicht ihm, vor Anwendung des neuen Preises zu kündigen
• Der Profi stellt die gesetzlich vorgeschriebenen Rechnungen oder Quittungen mit zertifizierter Rechnungssoftware oder über das Portal der portugiesischen Steuerverwaltung (Portal das Finanças) aus. Die auf der Plattform angezeigten Aufzeichnungen, Status und Belege, einschließlich der Belege von Stripe, sind keine steuerlichen Belege
• Die auf der Plattform angezeigten Nettobeträge und Gebühren sind eine Hochrechnung auf Grundlage der Daten von Stripe; maßgeblich sind die Aufzeichnungen von Stripe. Wir garantieren weder die Annahme noch den Zeitpunkt der Verfügbarkeit einer Zahlung
• Gebühren, Erstattungen, Rückbuchungen und negative Salden werden im Stripe-Konto des Profis nach dem Vertrag mit Stripe abgewickelt
• Verlangt der Profi die Löschung seines Kontos und hat er Kunden mit bereits bezahlten Zeiträumen, wird das Konto erst am letzten bezahlten Tag geschlossen, höchstens 3 Monate nach der Anfrage (Abschnitt 23); bis dahin betreut er sie weiter, ohne neue Kunden, Verkäufe oder Verlängerungen, und sie werden per E-Mail unter Angabe des Datums benachrichtigt. Wenn das Konto des Profis geschlossen wird, verlieren alle, die bei ihm Pakete gekauft haben, den Zugang dazu, und alle, die bei ihm Kurse gekauft haben, behalten den Zugang bis zum Ende der Zugangsgarantie (Abschnitt 24). Der Profi ermächtigt uns, die von ihm verkauften Kurse denjenigen, die sie gekauft haben, bis zum Ende dieser Garantie weiterhin zur Verfügung zu stellen, auch nachdem er keinen kostenpflichtigen Tarif mehr hat oder sein Konto geschlossen wurde, ohne neue Verkäufe; bei geschlossenem Konto bewahren wir nur diese Kurse und das auf, was sie verwenden (Videos, Dateien, Trainings und Pläne), und löschen sie, wenn die letzte Garantie endet. Der Profi bleibt diesen Kunden gegenüber für das Verkaufte verantwortlich, einschließlich etwaiger Erstattungen, und erstattet uns, was wir diesen Kunden aus diesem Grund zahlen müssen. Nach dem Ende der Garantien sind die Kurse nicht mehr verfügbar, wenn die Dateien des Profis nach dem Ende des kostenpflichtigen Tarifs gelöscht werden (Abschnitt 9), und die Abonnements dieser Kurse enden mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums
• YouTube-Videos dürfen nicht in Kursen, Paketen oder anderen kostenpflichtigen Inhalten verwendet werden

11. Marktplatz und öffentliche Profile

Dieser Abschnitt regelt den Marktplatz und die öffentlichen Profile und geht in diesem Bereich den übrigen Abschnitten vor.

11.1 Das öffentliche Profil

Das öffentliche Profil ist optional. Der Profi kann es aktivieren, den Benutzernamen (/@name) und die sichtbaren Abschnitte wählen und es jederzeit deaktivieren. Mit der Aktivierung gestattet er die öffentliche Darstellung der Profilinformationen, einschließlich der von ihm angegebenen Berufsnummern, im Verzeichnis auf myfitnessclient.com, auf der Microsite /@name, im Entdeckungsbereich der Kunden-App, in der Sitemap und in Vorschauen geteilter Links. Das öffentliche Profil kann von Suchmaschinen und von KI-Diensten Dritter gelesen, indexiert und zitiert werden, die es auch zum Training ihrer Modelle verwenden können: Wir hindern sie nicht daran, öffentliche Seiten zu lesen, und das umfasst den Namen, das Foto und den Text des Profils. Der Profi kann das Profil jederzeit deaktivieren, und wir zeigen es dann nicht mehr an; was diese Dritten bereits erfasst haben, liegt außerhalb unserer Kontrolle und können wir nicht löschen. Wenn das Profil veröffentlicht, geändert oder deaktiviert wird, benachrichtigen wir in der Regel die Suchmaschine Bing von Microsoft und senden ihr nur die Adresse der Seite; diese Benachrichtigung garantiert nicht, dass Bing die Seite sofort entfernt, denn Bing entscheidet selbst, wann es sie erneut besucht. Wir bewerben die Profile nicht über andere Kanäle oder über Partnerprogramme (Affiliate-Programme); mit Zustimmung der betroffenen Person kann die Startseite einige unterstützende Profis mit einem Link zu ihren sozialen Netzwerken zeigen.

Mit der Veröffentlichung des Profils erklärt der Profi, dass er beruflich tätig ist und dass die Profilinformationen wahr sind, einschließlich der von ihm angegebenen Nummern, und wir speichern diese Erklärung. Er gewährleistet außerdem, dass diese Informationen aktuell und rechtmäßig bleiben. Insbesondere: Er verwendet keine Berufsbezeichnungen, die er nicht besitzt, etwa „Ernährungswissenschaftler“ oder „Diätassistent“ ohne aktive Eintragung bei der Ordem dos Nutricionistas; er verspricht weder Ergebnisse noch Heilung; und er beachtet die für seinen Beruf geltenden Werbevorschriften, für Ernährungswissenschaftler einschließlich der Regelung zur Gesundheitswerbung (Identifikation, Zulassungsnummer und ausstellende Stelle sowie gegebenenfalls die Registrierung bei der ERS).

11.2 Anfragen und Kontaktaufnahmen

Ein Kunde mit Konto, der mindestens 16 Jahre alt ist, kann eine Betreuungsanfrage senden; ein Besucher ohne Konto kann eine Nachricht mit seinen Kontaktdaten hinterlassen. Jeder Kunde kann jeweils nur eine offene Anfrage haben; lehnt ein Profi eine Anfrage ab, kann der Kunde ihn erst 30 Tage später erneut anfragen. Eine Einladung des Profis selbst unterliegt dieser Frist nicht. Anfragen und Nachrichten erreichen den Profi auf der Plattform; Nachrichten von Besuchern werden außerdem per E-Mail weitergeleitet und ein Jahr lang im Konto des Profis gespeichert. Anfragen über das Verzeichnis oder das öffentliche Profil werden außerdem per E-Mail weitergeleitet, erhalten nach 3 Tagen eine Erinnerung, wenn sie unbeantwortet bleiben, und verfallen nach 14 Tagen ohne Antwort: Der Kunde wird benachrichtigt und kann sofort erneut anfragen, beim selben oder bei einem anderen Profi. Die Betreuungsvereinbarung wird zwischen Profi und Kunde geschlossen; MyFitnessClient ist nicht Partei dieser Vereinbarung und garantiert weder die Antwort noch die Verfügbarkeit oder die Qualität der Leistung. Der Profi verwendet die erhaltenen Kontaktdaten nur, um der Person zu antworten, die sie gesendet hat.

11.3 Wie wir die Profile ordnen

In der standardmäßig verwendeten Sortierung „Relevanz“ werden die Profile nach diesen Parametern geordnet, vom wichtigsten zum am wenigsten wichtigen: (1) Annahme neuer Kunden, damit der Kunde zuerst sieht, wer ihn betreuen kann; (2) ein Profil- oder Titelbild, weil es die Identifizierung des Profis ermöglicht; (3) innerhalb jeder Gruppe eine tägliche Zufallsrotation, die am selben Tag gleich bleibt, um die Sichtbarkeit zu verteilen. Die angegebenen Berufsnummern haben keinen Einfluss auf die Position. In der Kunden-App erscheinen nur Profis, die neue Kunden annehmen, sowie diejenigen, an die der Kunde bereits eine Anfrage gesendet hat, wobei Letztere zuerst erscheinen; Profis, die ihn blockiert haben, werden nicht angezeigt.

Besucher können nach angegebener Erfahrung, nach den neuesten Profilen (nach dem Erstellungsdatum des Profils) oder nach Name sortieren und nach Text (Name, Biografie, Vorstellungssatz, Standort und Spezialisierungen), Beruf, Spezialisierung, Modalität (online oder vor Ort) und Ort (Distrikt, autonome Region oder Gemeinde) filtern. Keine Zahlung, kein Tarif und keine Nutzung eines anderen unserer Dienste beeinflusst die Position eines Profils. Wir verkaufen über den Marktplatz keine Nebenwaren oder Nebendienstleistungen, haben keine eigenen Profile, die mit denen der Profis konkurrieren, und es steht dem Profi frei, dieselben Leistungen zu anderen Konditionen über andere Kanäle anzubieten.

11.4 Einschränkung, Aussetzung und Beendigung

Wir können eine Berufsnummer oder die Darstellung eines Berufs entfernen, das Profil aus dem Verzeichnis entfernen, es ausblenden oder das öffentliche Profil aussetzen, wenn falsche oder irreführende Angaben vorliegen, auch zu Befähigungen; bei glaubhaften Anhaltspunkten für die unerlaubte Ausübung eines Berufs; bei rechtswidrigen oder gegen diese Bedingungen verstoßenden Inhalten; bei Betrug, Spam oder einem Sicherheitsrisiko; oder bei einer gesetzlichen Pflicht oder behördlichen Anordnung. Wir teilen die Entscheidung und ihre Gründe per E-Mail mit, unter Angabe der konkreten Tatsachen einschließlich des relevanten Inhalts von Meldungen Dritter, bevor die Einschränkung wirksam wird oder zu dem Zeitpunkt, zu dem sie wirksam wird, und der Profi kann den Sachverhalt klären, indem er auf diese E-Mail antwortet. Die vollständige Beendigung des öffentlichen Profils wird mit Begründung mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns zu sofortigem Handeln, es liegt ein anderer gesetzlich vorgesehener zwingender Grund vor oder es gibt wiederholte Verstöße gegen diese Bedingungen; in diesen Fällen übermitteln wir die Gründe unverzüglich. Heben wir die Entscheidung auf, stellen wir den vorherigen Zustand unverzüglich wieder her.

11.5 Daten des Marktplatzes

Wir haben Zugriff auf die Daten der Profile, Anfragen, Nachrichten und Kontaktaufnahmen, soweit dies erforderlich ist, um den Marktplatz bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern, nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. Jeder Profi hat Zugriff auf die Daten seines Profils und auf die an ihn gerichteten Anfragen und Kontaktaufnahmen, nicht aber auf Daten anderer Profis oder auf Gesamtstatistiken des Marktplatzes. Wenn der Vertrag endet und das Konto gelöscht wird, verliert der Profi den Zugriff auf diese Daten, die er vorher exportieren kann (Abschnitt 20), und wir bewahren nur das auf, was die Datenschutzerklärung angibt. Auf den öffentlichen Seiten, einschließlich des Verzeichnisses und der Profile, und nur mit der Einwilligung derjenigen, die sie besuchen, verwenden wir Google Analytics, unsere eigene Erfassung von Klicks und Navigation und die Anzeigenmessung von OpenAI und Meta für Statistiken und zur Messung unserer Kampagnen; diese Messung ist für den Betrieb des Marktplatzes nicht erforderlich, und der Profi kann sein Profil davon nur ausnehmen, indem er das öffentliche Profil deaktiviert.

11.6 Beschwerden und Unterstützerwand

Beschwerden zum Marktplatz können Sie an [email protected] mit dem Betreff „Beschwerde zum Marktplatz“ richten.

Die Unterstützer-Abzeichen (Founder/Beta) sind Ehrenabzeichen, die von uns vergeben werden, und beeinflussen die Sortierung nicht. Sie können jederzeit verlangen, von der öffentlichen Unterstützerwand entfernt zu werden.

12. Zulassungs- und Titelnummern

Wir prüfen keine Befähigungen, weder bei der Kontoregistrierung noch im öffentlichen Profil. Im öffentlichen Profil kann der Profi Folgendes angeben:

• Die Nummer seiner Zulassung der Ordem dos Nutricionistas, ohne die er im Verzeichnis und im öffentlichen Profil nicht als „Ernährungswissenschaftler“ oder „Diätassistent“ dargestellt wird; der dargestellte Beruf richtet sich nach dem Buchstaben der Zulassung (N für Ernährungswissenschaftler, D für Diätassistent)
• Die Art und die Nummer seines Berufstitels des IPDJ als Fitnessfachkraft (técnico de exercício físico) oder als technischer Leiter (diretor técnico), deren Angabe freiwillig ist; der Sporttrainertitel wird hier nicht angegeben
• Jede Nummer kann nur einem einzigen Profil zugeordnet sein; beim Titel des IPDJ sind Art und Nummer maßgeblich. Wenn eine Nummer, die Ihnen gehört, in einem anderen Profil steht, kontaktieren Sie uns

Wir zeigen die Nummer so an, wie der Profi sie angibt, mit einem Link zum amtlichen Register der Kammer oder des IPDJ, in dem jede Person sie überprüfen kann. Bei keinem Profi bestätigen wir die Nummern, die Identität, die Befähigung, die Kompetenz oder die Qualität der Leistung; wir fragen diese Register nur manuell und im Einzelfall ab, wenn wir eine Meldung prüfen oder aus eigenem Antrieb. Maßgeblich ist stets das amtliche Register.

Der Profi gewährleistet, dass jede Nummer, die er angibt, ihm gehört und gültig ist, dass er im Profil den Namen verwendet, unter dem er in diesem Register eingetragen ist, und dass er die Nummer entfernt, sobald er nicht mehr befähigt ist. Die Angabe einer falschen Nummer oder der Nummer einer anderen Person verstößt gegen diese Bedingungen und kann eine Straftat darstellen: In diesem Fall entfernen wir die Nummer, können die Berufsbezeichnung entfernen und das Profil einschränken (Abschnitt 11.4) und können den Sachverhalt der Ordem dos Nutricionistas, dem IPDJ oder den Behörden mitteilen. Wenn wir eine Meldung erhalten, können wir von ihm Nachweise verlangen und die Nummer entfernen, solange wir diese nicht erhalten haben. Das Fehlen einer Nummer bedeutet nicht das Fehlen einer Befähigung: Es gibt gültige Befähigungen, die in diesen Registern möglicherweise nicht enthalten sind, etwa die Titel der Autonomen Regionen, stillschweigend genehmigte Titelanträge oder die Befähigung von Fachleuten im Rahmen des freien Dienstleistungsverkehrs. Zudem ist der Titel als Fitnessfachkraft oder als technischer Leiter nicht für jede Tätigkeit und nicht an jedem Ort erforderlich. Wir übernehmen keine allgemeine Pflicht zur Überwachung der Nutzer.

13. Nutzungsregeln

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Gegen Gesetze oder Rechte Dritter zu verstoßen oder rechtswidrige, verleumderische, beleidigende, diskriminierende oder irreführende Inhalte zu veröffentlichen
• Berufsbezeichnungen zu verwenden, die Sie nicht besitzen, oder sich als befähigt für Tätigkeiten auszugeben, die Sie nicht ausüben dürfen
• Kundendaten ohne Rechtsgrundlage zu erheben, auf sie zuzugreifen oder sie weiterzugeben oder sie für andere Zwecke als die Betreuung zu verwenden
• Anrufe oder Konsultationen ohne die Einwilligung aller Teilnehmer aufzuzeichnen
• Auf fremde Konten, Daten oder Systeme zuzugreifen, Schwachstellen ohne Erlaubnis zu testen oder Sicherheitskontrollen und technische Limits zu umgehen
• Den Dienst für Spam, Phishing, Malware oder den massenhaften Versand unerwünschter Mitteilungen zu nutzen, einschließlich des Missbrauchs von Einladungen, Erinnerungen und Benachrichtigungen
• Die Infrastruktur zu überlasten oder den Betrieb des Dienstes zu stören
• Die Software zu kopieren, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln, außer in den Fällen, in denen das Gesetz dies zwingend erlaubt
• Den Zugang zum Dienst weiterzuverkaufen, zu vermieten oder unterzulizenzieren oder ihn zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts zu nutzen
• Gefälschte Konten zu erstellen, fiktive Identitäten zu verwenden oder sich als eine andere Person auszugeben
• Daten ohne schriftliche Erlaubnis automatisiert von der Plattform zu extrahieren (Scraping)
• Inhalte hochzuladen, die Urheberrechte, Marken oder Geschäftsgeheimnisse verletzen
• Aktionen oder das Empfehlungsprogramm zu missbrauchen, zum Beispiel durch Selbstempfehlungen oder doppelte Konten

14. Meldungen, Moderation und Kontaktstelle

Zentrale Kontaktstelle: [email protected], für die Behörden und für die Nutzer des Dienstes, nach Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 („Gesetz über digitale Dienste“). Sie können auf Portugiesisch oder Englisch schreiben; die Nachrichten werden von Menschen gelesen und beantwortet.

So melden Sie Inhalte: Jede Person, mit oder ohne Konto, kann einen Inhalt oder ein Profil melden, den oder das sie für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese Bedingungen hält: ein Profil über das Formular „Profil melden“ auf der Profilseite, andere Inhalte über die auf der Plattform vorhandenen Meldeoptionen und beides per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Meldung“. Die Meldung muss die Adresse oder den genauen Ort des Inhalts angeben (das Formular speichert die Adresse des Profils), begründen, warum Sie ihn für rechtswidrig oder für einen Verstoß gegen diese Bedingungen halten, und die Erklärung enthalten, dass Sie die Meldung in gutem Glauben abgeben und die Angaben richtig und vollständig sind. Name und E-Mail-Adresse sind freiwillig, doch ohne E-Mail-Adresse können wir Ihnen weder die Eingangsbestätigung noch die Entscheidung senden. Wenn Sie sie angeben, senden wir eine Eingangsbestätigung mit der Fallnummer: sofort, wenn Sie das Formular verwenden, oder sobald wir die Meldung erfassen, wenn Sie sie per E-Mail senden; wir bearbeiten die Meldung sorgfältig und objektiv, die Entscheidung trifft ein Mensch, ohne automatisierte Mittel, und wir teilen sie Ihnen zusammen mit den Rechtsbehelfen mit. Zum Schutz Dritter vor massenhaftem E-Mail-Versand senden wir innerhalb von 24 Stunden höchstens drei Eingangsbestätigungen pro Adresse und pro meldender Person; weitere Meldungen werden trotzdem bearbeitet. Ihre Identität geben wir der betroffenen Person nur preis, wenn es unbedingt erforderlich ist. Mitteilungen der Ordem dos Nutricionistas, des IPDJ, von Kunden oder von Behörden über die unerlaubte Ausübung eines Berufs folgen diesem Verfahren.

So moderieren wir: Wir überwachen die gehosteten Inhalte nicht allgemein. Wir erlangen Kenntnis durch Meldungen, durch behördliche Anordnungen und durch Überprüfungen, die wir gegebenenfalls aus eigener Initiative in gutem Glauben durchführen. Je nach Schwere und Wiederholung und in verhältnismäßiger Weise können wir einen Inhalt entfernen oder den Zugang zu ihm sperren, eine Berufsnummer oder die Darstellung eines Berufs entfernen, das öffentliche Profil einschränken, Funktionen begrenzen oder das Konto sperren oder schließen. Abgesehen von den technischen Limits gegen Missbrauch werden Moderationsentscheidungen von Menschen getroffen.

Begründung und Überprüfung: Wenn wir einen Inhalt oder ein Konto einschränken, informieren wir Sie per E-Mail über die Maßnahme, ihre Begründung und die Rechtsbehelfe, nach Maßgabe und mit den Ausnahmen von Art. 17 des Gesetzes über digitale Dienste. Sie können innerhalb von sechs Monaten eine kostenlose Überprüfung beantragen, indem Sie auf diese E-Mail antworten oder sich an die Kontaktstelle wenden. Sie können auch Beschwerde bei der ANACOM (Koordinator für digitale Dienste in Portugal) einlegen, die Gerichte anrufen und, wenn Sie Verbraucher sind, Stellen zur alternativen Streitbeilegung in Anspruch nehmen (Abschnitt 27).

Erlangen wir Kenntnis von Informationen, die auf eine Straftat hindeuten, die das Leben oder die Sicherheit von Personen bedroht, informieren wir unverzüglich die zuständigen Behörden. Rufen Sie im Notfall die 112 an.

15. Inhalte und geistiges Eigentum

15.1 Ihre Inhalte

Die Inhalte, die Sie erstellen oder hochladen, bleiben Ihr Eigentum oder das der jeweiligen Rechteinhaber, einschließlich der Urheberpersönlichkeitsrechte. Mit der Annahme dieser Bedingungen gestatten Sie uns, nicht ausschließlich, unentgeltlich, weltweit und solange die Inhalte auf der Plattform sind, diese zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (zum Beispiel Formatumwandlung und Vorschaubilder), zu übertragen und darzustellen: (a) Ihnen und den Personen, mit denen Sie sie teilen, einschließlich Kunden und Teammitgliedern; (b) der Öffentlichkeit, wenn Sie sie im öffentlichen Profil veröffentlichen, und auf der Unterstützerwand (Abschnitt 11.6); (c) in Sicherungskopien, Audit-Protokollen und Fehlerberichten während der in der Datenschutzerklärung angegebenen Fristen. Wir verwenden Ihre Inhalte und die Daten, die wir in Ihrem Auftrag über Ihre Kunden verarbeiten, weder für Werbung noch zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz (Abschnitt 2 des Auftragsverarbeitungsvertrags, AVV). Die Erlaubnis endet mit der Löschung der Inhalte oder des Kontos, ausgenommen Sicherungskopien, Audit-Protokolle und Fehlerberichte während der jeweiligen Fristen sowie Kopien, die andere Nutzer rechtmäßig erhalten haben.

Sie gewährleisten, dass Sie über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen für die von Ihnen veröffentlichten Inhalte verfügen, einschließlich der Einwilligung der Personen, die auf Fotos oder Videos zu sehen sind, und dass diese Inhalte weder gegen Gesetze noch gegen Rechte Dritter verstoßen.

15.2 Unsere Inhalte und Inhalte Dritter

Die Software, das Design, der Name und das Logo MyFitnessClient und die Hilfeinhalte gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Die Übungsbibliothek und der Lebensmittelkatalog vereinen eigene Inhalte und Inhalte Dritter. Die Daten von Open Food Facts und OpenStreetMap unterliegen den jeweiligen Lizenzen, die auf der Seite „Rechtliche Informationen“ angegeben sind. Die bei den Lebensmitteln angegebenen Produktmarken gehören ihren Inhabern und dienen nur der Identifizierung des Produkts.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen und des abonnierten Tarifs gewähren wir Ihnen für die Dauer des Vertrags eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für seine bestimmungsgemäßen Zwecke. Sie dürfen ohne schriftliche Erlaubnis keine wesentlichen Teile unserer Inhalte entnehmen oder weiterverwenden, unbeschadet der Rechte, die das Gesetz dem rechtmäßigen Nutzer einräumt. Vorschläge, die Sie uns senden, dürfen unentgeltlich zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden.

16. Gesundheit, berufliche Kompetenz und vorbehaltene Tätigkeiten

16.1 Gesundheitshinweis

Die auf der Plattform verfügbaren Pläne, Trainings, Körperanalysen und Kurse werden von den Profis erstellt oder ausgewählt und ersetzen keine ärztliche Diagnose, Beratung oder Behandlung. Sprechen Sie vor Beginn eines Trainingsprogramms oder Ernährungsplans mit Ihrem Arzt und bei Ernährungsfragen mit einem Ernährungswissenschaftler, vor allem wenn Sie Erkrankungen haben, Medikamente einnehmen oder schwanger sind. Hören Sie sofort auf und suchen Sie ärztliche Hilfe, wenn Sie Schmerzen, Schwindel oder ein anderes ungewöhnliches Unwohlsein verspüren. Körperliche Betätigung birgt inhärente Risiken.

16.2 Befähigung für jede Tätigkeit

Der Profi erklärt und gewährleistet, dass er die Titel, Eintragungen und Zulassungen, die das Gesetz für jede Tätigkeit und Leistung verlangt, die er über die Plattform erstellt, zuweist oder erbringt, besitzt und während der gesamten Nutzung behält, und dass er deren Wegfall unverzüglich mitteilt und die entsprechenden Funktionen nicht mehr nutzt. Insbesondere:

• Das Statut der Ordem dos Nutricionistas (Gesetz Nr. 51/2010 in der Fassung des Gesetzes Nr. 78/2023, Art. 61-A) bestimmt die Beurteilung, Diagnose, Verordnung, Intervention und Überwachung in den Bereichen Nahrung und Ernährung als den Ernährungswissenschaftlern vorbehaltene Tätigkeiten. Diese Tätigkeiten dürfen nur von Ernährungswissenschaftlern oder Diätassistenten mit gültiger Eintragung bei der Kammer oder von anderen gesetzlich befugten Personen ausgeübt werden. Die unerlaubte Führung des Titels oder die Ausübung dieser Tätigkeiten ohne Befähigung wird nach dem Strafrecht geahndet (Art. 61 Abs. 4 des Statuts und Art. 358 Buchst. b des portugiesischen Strafgesetzbuchs)
• Wer als Fitnessfachkraft (técnico de exercício físico) oder als technischer Leiter (diretor técnico) in Sportanlagen tätig ist, die unter das Gesetz Nr. 39/2012 vom 28. August fallen (Fitnessstudios, Trainingszentren, Gesundheitsclubs oder gleichgestellte Studios), muss einen gültigen Berufstitel besitzen, der vom IPDJ oder von den zuständigen Stellen der Autonomen Regionen ausgestellt wurde, oder befugt sein, im Rahmen des freien Dienstleistungsverkehrs tätig zu werden
• Wer als Sporttrainer in einer unter das Gesetz Nr. 40/2012 fallenden Sportart tätig ist, muss einen für diese Sportart und Stufe gültigen Sporttrainertitel besitzen
• Ernährungsinformation und Ernährungsbildung sind keine vorbehaltenen Tätigkeiten (Art. 61-A Abs. 4 und 5 des Statuts). Ein individueller Ernährungsplan für einen bestimmten Kunden kann eine Ernährungsverordnung oder Ernährungsintervention darstellen, die vorbehaltene Tätigkeiten sind; im Zweifel ist er von einem Ernährungswissenschaftler oder Diätassistenten zu erstellen

Die Bereitstellung einer Funktion, etwa des Ernährungsmoduls, der Lebensmitteldatenbank, der Ernährungspläne, der Makronährstoffziele oder des Supplement-Moduls, ist keine Erklärung unsererseits, dass der Profi befähigt ist, sie zu nutzen. Der Profi ist allein dafür verantwortlich, die Inhalte, die er erstellt, zuweist oder mitteilt, innerhalb seiner Befähigung zu halten, die Ergebnisse von Berechnungen und automatischen Vorschlägen vor ihrer Verwendung zu überprüfen, von den Kunden die Einwilligungen und, soweit erforderlich, ärztliche Freigaben einzuholen und Kunden, bei denen sich eine Erkrankung oder eine Situation außerhalb seiner Kompetenz zeigt, an einen Arzt oder Ernährungswissenschaftler zu verweisen. Wir üben kein berufliches Urteil aus, prüfen oder validieren die Inhalte der Profis nicht und übernehmen nicht ihre Urheberschaft.

16.3 Pflichten der Gesundheitsfachkräfte

Ein Profi, der Gesundheitsfachkraft ist, etwa ein Ernährungswissenschaftler, erfüllt die für seine Tätigkeit geltenden Pflichten, gegebenenfalls einschließlich der Registrierung der Einrichtung bei der ERS (auch für die Leistungserbringung aus der Ferne), der Regeln für Gesundheitswerbung sowie, bei Fernkonsultationen, der Einholung der informierten Einwilligung und der Führung der Patientendokumentation.

16.4 Supplementierung und Anti-Doping

Das Supplement-Modul dient dazu, die vom Profi angegebene Supplementierung zu erfassen, zu organisieren, mitzuteilen und zu begleiten. Es empfiehlt keine Nahrungsergänzungsmittel, prüft weder ihre Zusammensetzung noch ihre Reinheit, Rechtmäßigkeit, Sicherheit oder Wirksamkeit und ersetzt weder eine ärztliche oder ernährungswissenschaftliche Beurteilung noch die Prüfung der Anti-Doping-Regeln. Nahrungsergänzungsmittel können nicht deklarierte oder verunreinigte Substanzen enthalten; kein Hinweis, keine Einstufung und kein fehlender Warnhinweis auf der Plattform garantiert, dass ein Nahrungsergänzungsmittel sicher oder erlaubt ist.

Ein Sportler, der Anti-Doping-Regeln unterliegt, ist gemäß Art. 8 des Gesetzes Nr. 81/2021 in der geltenden Fassung für jede verbotene Substanz, die in seinen Proben gefunden wird, und für die Anwendung verbotener Methoden verantwortlich und muss gemeinsam mit seinem Betreuungspersonal vor der Verwendung eines Produkts die Liste der verbotenen Substanzen und die offiziellen Quellen der ADoP (portugiesische Anti-Doping-Behörde), der Welt-Anti-Doping-Agentur (AMA/WADA) und des zuständigen Verbands prüfen. Technische Leiter und Fitnessfachkräfte sind gesetzlich verpflichtet, bei der Dopingbekämpfung mitzuwirken, und in Fitness-Sportanlagen ist es verboten, verbotene Substanzen oder Methoden zu empfehlen oder zu vertreiben (Gesetz Nr. 39/2012, Art. 6, 7 und 18).

17. Datenschutz

Für die Kundendaten, die der Profi im Dienst verwaltet (einschließlich Gesundheitsdaten), ist der Profi der Verantwortliche und MyFitnessClient Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), der Bestandteil dieser Bedingungen ist. Für die übrigen Verarbeitungen sind wir Verantwortlicher nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

Die Pflichten des Profis als Verantwortlicher, einschließlich der Rechtsgrundlage für Gesundheitsdaten, und die Grenzen des Zugriffs unseres Teams auf Kundendaten sind in den Abschnitten 5 und 12 des AVV geregelt.

18. Mobile Apps und Dienste Dritter

Die Apps für iOS und Android sind kostenlos und können automatisch aktualisiert werden, auch durch Remote-Updates; wir können eine Mindestversion verlangen, damit der Dienst weiter genutzt werden kann. Apple und Google sind nicht Partei dieser Bedingungen, leisten keinen Support für den Dienst und haften nicht für ihn; Fragen und Beschwerden zu den Apps sind an uns zu richten. Die Lizenz zur Nutzung der iOS-App unterliegt der Standard-Lizenzvereinbarung von Apple, und der Dienst unterliegt diesen Bedingungen, die bei Abweichungen Vorrang haben, soweit jene Vereinbarung dies zulässt und unbeschadet zwingender Vorschriften. Onlinezahlungen an den Profi erfolgen über Stripe, außerhalb der App-Stores.

Der Dienst bindet Dienste Dritter ein, etwa Stripe (Zahlungen), Google (Anmeldung, Google Calendar und YouTube-Videos), Apple (Anmeldung), Vimeo, Open Food Facts, OpenStreetMap und Klipy (GIFs). Einige Integrationen erfordern eine freiwillige Aktivierung und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Anbieter; wenn Sie YouTube-Videos ansehen, unterliegen Sie den Nutzungsbedingungen von YouTube (youtube.com/t/terms). Wir haften nicht für Dienste Dritter und garantieren nicht ihre dauerhafte Verfügbarkeit, und wir können Integrationen ändern oder einstellen, wobei wir bei wesentlichen Änderungen mit angemessener Frist vorab informieren. Der Profi kann einen KI-Assistenten eines Drittanbieters mit seinem Konto verbinden, etwa Claude von Anthropic oder ChatGPT von OpenAI. Die Verbindung besteht erst, nachdem der Profi sie auf der Plattform autorisiert und ausgewählt hat, was der Assistent tun darf. Der Assistent liest und ändert Daten des Kontos, einschließlich Daten der Kunden des Profis, in dessen Namen und mit dessen Berechtigungen, und kann den Kunden Nachrichten senden, wenn der Profi es erlaubt. Was der Assistent liest, wird an den Anbieter des Assistenten übermittelt, auf Grundlage der Vereinbarung zwischen dem Profi und diesem Anbieter, der nicht unser Auftragsverarbeiter ist. Die Entscheidung, diese Daten zu teilen, das, was der Assistent im Namen des Profis tut, und die Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung der Kundendaten liegen in der Verantwortung des Profis. Der Profi kann die Berechtigungen jederzeit in den Kontoeinstellungen ändern oder den Assistenten trennen. In einem Team kann ein Mitglied einen Assistenten nur dann mit dem Teamkonto verbinden, wenn der Teaminhaber es erlaubt; der Assistent handelt mit den Berechtigungen dieses Mitglieds, die Verantwortung für das, was dieses Mitglied autorisiert, liegt bei ihm und beim Teaminhaber, und der Inhaber sieht diese Verbindungen und kann sie jederzeit trennen.

19. Verfügbarkeit, Änderungen des Dienstes und Sicherheit

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und sicher zu halten, garantieren aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit: Es kann zu Wartungen, Aktualisierungen und unvorhergesehenen Ausfällen kommen.

Wir können Funktionen verbessern, ändern oder einstellen. Wenn wir die Funktionen oder Limits eines kostenpflichtigen Tarifs erheblich reduzieren, informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder, wenn die Reduzierung durch Dritte oder durch das Gesetz vorgegeben ist, so bald wie möglich, und Sie können gegen anteilige Erstattung des bezahlten Zeitraums kündigen. Als experimentell (Beta) gekennzeichnete Funktionen können sich jederzeit ändern oder entfernt werden, mit Hinweis auf der Plattform.

Sicherheitslücken können Sie an [email protected] mit dem Betreff „Sicherheit“ melden. Wir bitten Sie, sie nicht offenzulegen, bevor wir sie behoben haben. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir die betroffenen Nutzer und die Behörden über schwerwiegende Vorfälle oder ausgenutzte Schwachstellen und über die zu ergreifenden Maßnahmen.

20. Datenexport und Anbieterwechsel

Sie können jederzeit kostenlos Folgendes verlangen: den Export Ihrer Daten und der Daten Ihrer Kunden, die Übertragung zu einem anderen Anbieter oder in eigene Systeme oder die Löschung der Daten. Richten Sie die Anfrage an [email protected]; der Vorgang beginnt spätestens zwei Monate nach der Anfrage. Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten, einschließlich der Löschung des Kontos, richten sich nach den Fristen der Datenschutzerklärung. Die Datenbank und die Anwendungsserver befinden sich in Deutschland und unterliegen deutschem Recht und dem Recht der Europäischen Union; die übrigen Anbieter und die Länder, in denen sie tätig sind, sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt (Abschnitte 5.1 und 6).

Wir liefern die exportierbaren Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (JSON oder CSV) und die Dateien in dem Format, in dem wir sie speichern: Kunden und ihre Daten, Labels, Trainings-, Ernährungs- und Supplementpläne, eigene Übungen und Lebensmittel, Körperanalysen, Messungen, Fotos und Dateien, Fragebögen und Antworten, Nachrichten und Anhänge, Kalender, Gewohnheiten, Kurse, Formulare, von Ihnen verkaufte Pakete und Tarife, Zahlungsaufzeichnungen, öffentliches Profil (einschließlich Galerie und häufigen Fragen), im Marktplatz erhaltene Anfragen und Kontaktaufnahmen sowie Mitglieder und Berechtigungen des Teams. Nicht exportierbar sind die Software der Plattform, die Übungs- und Lebensmittelbibliotheken des Systems und die internen Sicherheitsprotokolle.

Während einer Übergangsfrist von bis zu 30 Tagen erhalten wir den Dienst aufrecht, leisten Ihnen und den von Ihnen ermächtigten Personen angemessene Unterstützung mit den für Ihren Wechsel erforderlichen Informationen, informieren Sie über bekannte Risiken für die Kontinuität des Dienstes und schützen die Daten bei der Übertragung. Ist diese Frist technisch nicht durchführbar, teilen wir Ihnen dies innerhalb von 14 Arbeitstagen mit Begründung mit und nennen eine alternative Frist von höchstens sieben Monaten. Sie können die Übergangsfrist einmal verlängern. Nach der Übergangsfrist können Sie die Daten noch mindestens 30 Tage lang abrufen; danach löschen wir sie, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen. Der Vertrag endet, und wir informieren Sie darüber per E-Mail, wenn der Wechsel abgeschlossen ist oder, wenn Sie nur die Löschung verlangt haben, mit Ablauf der Ankündigungsfrist.

21. Haftung

Der Dienst wird mit angemessener Sorgfalt erbracht, ohne weitere Gewährleistungen als die gesetzlich vorgeschriebenen. Wir haften nicht für das, was in die Verantwortung anderer fällt: die von den Profis erstellten Trainings, Pläne, Körperanalysen und Ratschläge und die von ihnen erbrachten Leistungen (Abschnitte 4 und 16), die Beziehung und die Zahlungen zwischen Profis und Kunden (Abschnitt 10), die Inhalte der Nutzer und die Dienste Dritter, die Sie mit Ihrem Konto verbinden (Abschnitt 18), außer soweit der Schaden auf unser eigenes Handeln zurückgeht.

Gegenüber Nutzern, die den Vertrag als Unternehmer schließen, haften wir nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Chancen oder Reputationsschäden, und unsere Gesamthaftung für alle Ereignisse innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ist auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: den Betrag, den Sie uns in diesem Zeitraum gezahlt haben, oder 100 €.

Dieser Ausschluss und diese Begrenzung gelten nicht: (a) für Schäden an Leben, körperlicher oder seelischer Unversehrtheit oder Gesundheit; (b) für die außervertragliche Haftung; (c) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns oder von Personen, die uns unterstützen; (d) für die Rechte der betroffenen Personen nach Art. 82 DSGVO; (e) für die Produzentenhaftung für fehlerhafte Produkte. Gegenüber Personen, die den Vertrag als Verbraucher schließen, richtet sich unsere Haftung nach dem Gesetz, und der Dienst unterliegt während des gesamten Zeitraums, in dem wir ihn Ihnen bereitstellen, der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen (Gesetzesdekret Nr. 84/2021). Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte aus, deren Ausschluss das Gesetz nicht zulässt.

22. Freistellung

Der Profi stellt uns von Schäden und angemessenen Kosten, einschließlich Anwaltshonoraren, frei, die wir aufgrund von Ansprüchen Dritter (insbesondere von Kunden, der Ordem dos Nutricionistas, dem IPDJ, der ASAE (portugiesische Wirtschafts- und Lebensmittelaufsichtsbehörde) oder anderen Behörden) tragen müssen, die er schuldhaft verursacht hat durch: (i) den Verstoß gegen diese Bedingungen; (ii) die von ihm veröffentlichten Inhalte; (iii) die Verletzung von Rechten Dritter, auch im Bereich des Datenschutzes; (iv) die Leistungen, die er seinen Kunden erbringt; oder (v) Tätigkeiten außerhalb seiner gesetzlichen Befähigung. Dies umfasst, soweit gesetzlich zulässig, Geldbußen, die uns wegen dieser Umstände auferlegt werden. Wir informieren den Profi unverzüglich über den Anspruch und legen ihn nicht ohne seine Anhörung vergleichsweise bei. Dieser Abschnitt gilt nicht, soweit der Schaden auf unser eigenes Handeln zurückgeht, und nicht für Nutzer, die den Vertrag als Verbraucher schließen.

23. Laufzeit, Sperrung und Beendigung

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit, solange Sie ein Konto haben.

Durch Sie: Sie können die Nutzung des Dienstes beenden, das Abonnement kündigen (Abschnitt 8) und jederzeit die Löschung des Kontos verlangen, nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der Seite zur Kontolöschung. Wenn Sie ein Profi sind und Kunden mit bereits bezahlten Zeiträumen haben, befindet sich das Konto bis zum letzten bezahlten Tag, höchstens 3 Monate nach der Anfrage, in Schließung: Sie betreuen diese Kunden weiter, können aber keine neuen Kunden annehmen und keine Verkäufe oder Verlängerungen vornehmen, und Sie können die Anfrage bis zu diesem Datum zurückziehen. Die Löschung des Kontos oder die Beendigung einer Betreuung lässt unberührt, was ein Kunde einem Profi für die Betreuung schuldet.

Durch uns: Wir können ein Konto mit sofortiger Wirkung sperren oder schließen bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen diese Bedingungen, bei Betrug, bei einem Risiko für die Sicherheit anderer Nutzer oder des Dienstes, bei einer gesetzlichen Pflicht oder einer behördlichen Anordnung, und es in den Fällen von Abschnitt 5 sperren. In den übrigen Fällen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und nennen die Gründe. Beruht die Schließung nicht auf Ihrem Verschulden, erstatten wir den anteiligen Betrag des bereits bezahlten Zeitraums. Für das öffentliche Profil gilt zudem Abschnitt 11.4.

Mit dem Ende des Vertrags erlischt die Nutzungslizenz. Die Klauseln, die ihrer Natur nach fortbestehen sollen (geistiges Eigentum, Haftung, Freistellung und anwendbares Recht), bleiben in Kraft. Sie können den Export Ihrer Daten vor der Löschung des Kontos verlangen; schließen wir das Konto, können Sie diese Anfrage innerhalb der folgenden 30 Tage stellen (Abschnitt 20).

24. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Tarif oder eine Zusatzleistung als Verbraucher abschließen, können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und kostenlos widerrufen, und zwar durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an [email protected] oder per Brief an unsere Anschrift; Sie können das nachstehende Muster verwenden. Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel. Die Testphase wird auf die Widerrufsfrist angerechnet. Das Kundenkonto, das kostenlos ist, kann jederzeit ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen gelöscht werden (Abschnitt 23).

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, zahlen Sie nur den anteiligen Betrag für das, was bis zu Ihrer Mitteilung des Widerrufs erbracht wurde.

Muster-Widerrufsformular: „An: Vasco José Cardoso Correia (MyFitnessClient), Rua de Campezinhos, 27, Lomba, 4600-663 Amarante, Portugal, [email protected]. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung des Dienstes MyFitnessClient [Tarif], abgeschlossen am [Datum]. Name: […]. Anschrift: […]. E-Mail-Adresse des Kontos: […]. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): […]. Datum: […].“

Käufe bei einem Profi (Pakete, Tarife, Kurse) sind Verträge mit diesem Profi, der den Kunden über das jeweilige Widerrufsrecht informiert (Abschnitt 10). Für einen Kurs besteht ab dem Kauf ein garantierter Zugang von 12 Monaten (bei einem Abonnement bis zum Ende des bezahlten Zeitraums), auch wenn der Profi die Zahlungen für seinen Tarif einstellt oder sein Konto geschlossen wird; danach ist der Kurs verfügbar, solange der Profi einen kostenpflichtigen Tarif bei MyFitnessClient hat, bis 90 Tage, nachdem er die Zahlungen eingestellt hat, was der Kunde beim Kauf akzeptiert, und der Kunde wird vor dem Verlust des Zugangs per E-Mail benachrichtigt. Verlangt der Profi die Löschung seines Kontos, behält der Kunde die Betreuung bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, höchstens 3 Monate nach der Anfrage, und wird per E-Mail unter Angabe des Datums benachrichtigt. Wenn das Konto des Profis geschlossen wird, verlieren Sie den Zugang zu den Paketen, die Sie bei ihm gekauft haben, und mit dem Ende der Garantie zu den Kursen, und können vom Profi die Erstattung verlangen, unbeschadet der Rechte, die Ihnen das Gesetz auch gegenüber MyFitnessClient einräumt, insbesondere in Bezug auf Kurse und andere digitale Inhalte.

25. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aus triftigen Gründen ändern: gesetzliche oder regulatorische Änderungen oder behördliche Entscheidungen; Sicherheit; Wechsel wesentlicher Anbieter; neue Funktionen oder Änderung bestehender Funktionen; oder Klarstellung und Berichtigung von Fehlern ohne Einschränkung von Rechten. Wir ändern die Bedingungen nicht rückwirkend.

Wir kündigen jede Änderung mindestens 15 Tage im Voraus per E-Mail an und geben an, was sich ändert und wann die Änderung in Kraft tritt. Bis zu diesem Datum können Sie den Vertrag kostenlos kündigen, gegen anteilige Erstattung des bereits bezahlten Zeitraums. Wenn Sie Verbraucher sind und die Änderung Ihren Zugang zum Dienst oder dessen Nutzung negativ beeinträchtigt, können Sie den Vertrag außerdem innerhalb von 30 Tagen nach der Ankündigung oder nach der Änderung, je nachdem, was später eintritt, kostenlos kündigen. Änderungen, die das Gesetz innerhalb einer Frist vorschreibt, die diese Ankündigung nicht zulässt, oder die erforderlich sind, um auf unvorhergesehene und unmittelbar drohende Risiken durch Betrug, Schadsoftware oder Sicherheitsprobleme zu reagieren, können mit Hinweis sofort gelten.

26. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die durch ein unvorhersehbares oder unvermeidbares Ereignis verursacht wird, das außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegt und dessen Folgen auch mit geeigneten Sicherheits- und Kontinuitätsmaßnahmen nicht hätten vermieden werden können, etwa Katastrophen, allgemeine Strom- oder Telekommunikationsausfälle, behördliche Maßnahmen, Krieg oder Pandemie; Cyberangriffe und Ausfälle von Anbietern zählen nur, wenn sie diese Voraussetzungen erfüllen. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere so bald wie möglich. Während dieses Zeitraums ruhen die betroffenen Pflichten, und die Zeit ohne Dienst wird nicht berechnet; dauert das Hindernis länger als 30 Tage, kann jede Partei den Vertrag kündigen, gegen Erstattung dessen, was bezahlt, aber nicht erbracht wurde. Diese Klausel lässt die Datenschutzpflichten unberührt.

27. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts und können Klagen vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes erheben. Wenn Sie den Vertrag als Unternehmer mit Sitz oder Wohnsitz außerhalb Portugals schließen, sind die portugiesischen Gerichte zuständig; zwischen Unternehmern mit Sitz oder Wohnsitz in Portugal gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

Für Beschwerden über den Dienst von MyFitnessClient können Sie das elektronische Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) unter www.livroreclamacoes.pt nutzen. Bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten können Sie sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung wenden: das TRIAVE, Verbraucherschiedszentrum für die Region Ave, Tâmega und Sousa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa, www.triave.pt), zuständig für das Gebiet unseres Sitzes in Amarante, oder das Verbraucherschiedszentrum Ihres Wohngebiets, dessen Liste im Verbraucherportal (Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt) zu finden ist. Verbraucherstreitigkeiten bis 5.000 € unterliegen einem obligatorischen Schiedsverfahren, wenn der Verbraucher dieses wählt. Wir empfehlen, sich zunächst an uns zu wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung suchen können. Beschwerden über die Leistung eines Profis sind an diesen Profi zu richten (Abschnitt 10).

28. Allgemeine Bestimmungen

• Diese Bedingungen, der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und die beim Vertragsschluss angezeigten Konditionen bilden den Vertrag; die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie erläutern, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten
• Vertragliche Mitteilungen senden wir an die E-Mail-Adresse des Kontos, die Sie aktuell halten müssen
• Die Unwirksamkeit einer Klausel berührt die übrigen nicht, und die Nichtausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht darauf
• Sie dürfen Ihre Vertragsstellung nicht ohne unsere Zustimmung übertragen. Wir übertragen unsere nur mit Ihrer Zustimmung. Geht der Betrieb von MyFitnessClient auf eine von Vasco José Cardoso Correia kontrollierte Gesellschaft über, ohne Minderung der Garantien dieser Bedingungen, bitten wir Sie 30 Tage im Voraus per E-Mail um diese Zustimmung, und Sie können den Vertrag vor der Übertragung kündigen, gegen anteilige Erstattung des bezahlten Zeitraums
• Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen (Abschnitt 3) hat die portugiesische Fassung als Originalfassung Vorrang, es sei denn, die Fassung in der Sprache, in der ein Verbraucher den Vertrag geschlossen hat, ist für ihn günstiger