In der App löschen
In den Apps für iOS und Android erfolgt die Löschung in deinen Kontoeinstellungen:
- Öffne die App und melde dich bei deinem Konto an.
- Geh zu Einstellungen und wähle Konto löschen.
- Gib das Passwort deines Kontos ein und tippe das auf dem Bildschirm angezeigte Bestätigungswort ein.
- Bestätige. Das Konto wird sofort deaktiviert und du wirst auf allen Geräten abgemeldet.
Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden. Es gibt keine Wiederherstellungsfrist.
Wenn du nur die Website nutzt
Die Web-App hat noch keine Schaltfläche zum Löschen. Schreib uns von der mit deinem Konto verknüpften E-Mail-Adresse mit dem Betreff „Konto löschen“, und wir bearbeiten die Anfrage. Wir bestätigen deine Identität, bevor wir etwas löschen.
Mit Google erstellte Konten
Wenn du dein Konto mit Google erstellt und nie ein Passwort festgelegt hast, bittet dich die App vor dem Löschen, eines festzulegen. Nutze „Passwort vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm, lege ein Passwort fest und geh dann zurück zu Einstellungen -> Konto löschen. Alternativ kannst du uns per E-Mail um die Löschung bitten.
Was gelöscht wird
Wenn du dein Konto löschst, löschen oder anonymisieren wir unwiderruflich:
- Deine Profildaten: Name, Foto, Geburtsdatum, Geschlecht, Größe, Gewicht, Telefonnummer und Krankengeschichte
- Deine E-Mail-Adresse, die durch einen bedeutungslosen Wert ersetzt wird, und dein Passwort
- Die von dir hochgeladenen Dateien und ihre Kopien in unserem Speicher, einschließlich Fotos und Anhängen
- Aktive Sitzungen, Anmelde-Tokens und Benachrichtigungsabos auf allen Geräten
- Die Verbindung zu Google Calendar, einschließlich Widerruf des Zugriffs und Entfernen des von der App erstellten Kalenders
- Deine Nutzungssitzungsdaten; Aktivitätsereignisse werden nicht mehr mit dir verknüpft
Was aufbewahrt wird und warum
Einige Daten müssen wir gesetzlich aufbewahren, andere bleiben aus technischen Gründen für kurze Zeit bestehen:
- Rechnungsdokumente, die nach Steuerrecht bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden
- Bereits gelöschte Daten können bis zu weitere 30 Tage in Backups verbleiben, bis diese ablaufen
- Ein minimaler, anonymisierter Kontodatensatz ohne Angaben, die dich identifizieren, damit Finanzdaten und beendete Beziehungen konsistent bleiben
Kontakt
Um die Löschung zu beantragen oder bei Fragen zu deinen Daten, schreib uns:
- E-Mail: [email protected]
Rechtliches