Na primeira vez que você entra no app com um profissional vinculado, a página Complete seu perfil sobe da parte de baixo da tela e dá as boas-vindas a você em nome do seu profissional. Só aparecem os passos dos dados que ainda faltam no seu perfil, na ordem da lista de passos. Cada resposta fica salva quando você seleciona Continuar, e a foto assim que você a escolhe, por isso o que você já informou continua salvo se sair no meio.
Antes de começar
- Esta página só existe no app. Ela abre sozinha uma vez por conta em cada instalação do app, quando você já tem um profissional vinculado e falta pelo menos um dos dados.
- Para abrir, o app precisa iniciar no Início, com conexão à internet e sem nenhum treino em andamento. Se não for assim, ela abre na próxima vez que o app iniciar: feche o app por completo e abra de novo.
- A visita de boas-vindas, o pedido de notificações e os questionários automáticos só aparecem depois que você fecha esta página.
Passos
Para completar o perfil na primeira entrada:
- Na página Complete seu perfil, que começa com “Olá” e o seu nome, selecione Começar. A página diz quantos passos faltam.
- Em Sobre você, escolha o gênero e digite a data de nascimento nas caixas do dia, do mês e do ano. O gênero é opcional: escolha Masculino, Feminino ou Não dizer. Se o seu perfil ainda não tem gênero, Não dizer já vem selecionado.
- Se você tem entre 13 e 15 anos, marque a caixa que confirma que você tem autorização dos seus pais ou do seu representante legal para ter esta conta.
- Selecione Continuar. A data de nascimento e o gênero ficam salvos.
- Em Sua altura, gire a roda até a sua altura em centímetros e selecione Continuar.
- Em Seu peso, gire a primeira roda até os quilos e a segunda até os décimos, e selecione Continuar.
- Opcional: em Sua foto, selecione Escolher foto, escolha uma foto da galeria do celular e ajuste o recorte. Quando a foto aparecer no círculo, selecione Continuar.
- Se aparecer Antes de começar, selecione Continuar e permita as notificações no pedido do celular.
- Em Está tudo pronto, selecione Ver meu plano.
A página fecha e você fica no Início, com os dados salvos no seu perfil. Se você tem a anamnese para preencher, Está tudo pronto também mostra o cartão Próximo passo, que abre a anamnese.
Pular, voltar e fechar
- Em cada pergunta, Pular passa para a seguinte sem salvar essa resposta. Na foto, ele só aparece enquanto você não escolheu nenhuma.
- Na primeira página, Agora não fecha a página sem salvar nada.
- A seta ao lado da barra de progresso volta ao passo anterior. No Android, o botão Voltar do celular faz o mesmo; na primeira página e em Está tudo pronto, ele fecha a página.
- O X fecha a página em qualquer passo. O que já ficou salvo continua no perfil.
- Depois de fechada, a página não abre mais sozinha. O que falta fica no Início.
Completar mais tarde pelo Início
Enquanto faltar a data de nascimento, a altura ou o peso, o Início mostra na lista Para fazer a linha Complete seu perfil, com quantos dados ainda faltam para o seu profissional. Selecione a linha para abrir a página direto no primeiro passo que falta, sem a página de boas-vindas nem o pedido de notificações. No fim aparece Está tudo pronto. A foto, sozinha, não faz a linha aparecer: você pode colocá-la nas Configurações (Mudar o nome e a foto do perfil).
O pedido de notificações
O passo Antes de começar só aparece quando as notificações do app ainda não foram permitidas nem recusadas no celular e você ainda não respondeu, neste celular, ao pedido de notificações do app. Continuar mostra o pedido do próprio celular: o que você escolher ali fica decidido e o app não pergunta de novo. Se você recusou e mudar de ideia, veja Não recebo notificações no celular nem no navegador.
Com Agora não, o celular não pergunta nada e o app volta a oferecer o pedido em um painel no Início: no máximo 3 vezes contando com esta, com pelo menos 14 dias entre uma e outra e só quando você tem notificações não lidas. Uma dessas vezes pode ser logo depois que você termina um treino.
Problemas comuns
A página não abriu
A página abre uma única vez em cada instalação do app e só quando falta algum dos dados. Se, quando você abriu o app, ainda não tinha profissional vinculado (por exemplo, porque aceitou o convite com o app aberto), estava sem internet, fora do Início ou com um treino em andamento, ela abre na próxima vez que o app iniciar: feche o app por completo e abra de novo. Se você já a viu, use a linha Complete seu perfil do Início. Se você reinstalar o app e ainda faltar algum dado, a página abre de novo.
Uma mensagem na data de nascimento
A data é obrigatória neste passo e precisa dar uma idade entre 13 e 100 anos.
| Mensagem | Por que aparece |
|---|---|
| “Informe sua data de nascimento” | Falta o dia, o mês ou o ano, que tem 4 dígitos. |
| “Data de nascimento inválida” | A data não existe, como 31 de fevereiro, está no futuro ou dá mais de 100 anos. |
| “Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o app.” | A data dá menos de 13 anos. |
| “Confirme que você tem autorização dos seus pais.” | A data dá entre 13 e 15 anos e a caixa da autorização não está marcada. |
Se você não quer informar a data agora, selecione Pular. As regras para menores estão em Idade mínima e contas de menores.
“Não foi possível salvar. Tente novamente.”
O servidor não aceitou a resposta. Sem internet, a mensagem é outra: “Sem conexão. Verifique sua internet e tente de novo.” Nos dois casos, o passo fica aberto com o que você escolheu: verifique a conexão e selecione Continuar de novo. As respostas dos passos anteriores já estão salvas.
A foto não fica no perfil
“Imagem muito grande. Escolha uma foto menor.” aparece com uma foto de mais de 5 MB, “Arquivo inválido. Escolha uma imagem.” quando o app não consegue ler a foto escolhida e “Não foi possível atualizar a foto. Tente novamente.” quando o envio falha. Escolha outra foto, ou selecione Pular e coloque a foto mais tarde.
Se nada disso resolveu, fale com o seu profissional.
Perguntas
Para que servem esses dados?
Cada passo diz para que o seu profissional usa o dado: a idade e o gênero para ajustar os treinos e as calorias, a altura para calcular as calorias, o peso para ajustar o plano e a foto para reconhecer você nas mensagens.
Posso mudar esses dados depois?
Sim. O gênero, a data de nascimento, a altura e o peso são alterados nas Configurações, em Meus dados (Atualizar telefone, NIF e dados pessoais). A foto é alterada em Mudar o nome e a foto do perfil.