La primera vez que entras en la app con un profesional vinculado, la página Completa tu perfil sube desde la parte inferior de la pantalla y te da la bienvenida en nombre de tu profesional. Solo aparecen los pasos de los datos que aún faltan en tu perfil, en el orden de la lista de pasos. Cada respuesta se guarda cuando seleccionas Continuar, y la foto en cuanto la eliges, así que lo que ya hayas indicado se mantiene si sales a mitad de camino.
Antes de empezar
- Esta página solo existe en la app. Se abre sola una vez por cuenta en cada instalación de la app, cuando ya tienes un profesional vinculado y te falta al menos uno de los datos.
- Para que se abra, la app tiene que arrancar en Inicio, con conexión a internet y sin ningún entrenamiento en curso. Si no es así, se abre la próxima vez que arranque la app: cierra la app por completo y vuelve a abrirla.
- El recorrido de bienvenida, la solicitud de notificaciones y los cuestionarios automáticos solo aparecen después de que cierres esta página.
Pasos
Para completar el perfil la primera vez que entras:
- En la página Completa tu perfil, que empieza con «Hola» y tu nombre, selecciona Empezar. La página indica cuántos pasos faltan.
- En Sobre ti, elige el género y escribe la fecha de nacimiento en las casillas del día, el mes y el año. El género es opcional: elige Masculino, Femenino o No decirlo. Si tu perfil aún no tiene género, No decirlo aparece seleccionado.
- Si tienes entre 13 y 15 años, marca la casilla que confirma que tienes autorización de tus padres o de tu representante legal para tener esta cuenta.
- Selecciona Continuar. La fecha de nacimiento y el género quedan guardados.
- En Tu altura, gira la rueda hasta tu altura en centímetros y selecciona Continuar.
- En Tu peso, gira la primera rueda hasta los kilos y la segunda hasta las décimas, y selecciona Continuar.
- Opcional: en Tu foto, selecciona Elegir foto, elige una foto de la galería del teléfono y ajusta el recorte. Cuando la foto aparezca en el círculo, selecciona Continuar.
- Si aparece Antes de empezar, selecciona Continuar y permite las notificaciones en la solicitud del teléfono.
- En Todo listo, selecciona Ver mi plan.
La página se cierra y quedas en Inicio, con los datos guardados en tu perfil. Si tienes la anamnesis por completar, Todo listo también muestra la tarjeta Siguiente paso, que abre la anamnesis.
Saltar, volver y cerrar
- En cada pregunta, Saltar pasa a la siguiente sin guardar esa respuesta. En la foto, solo aparece mientras no hayas elegido ninguna.
- En la primera página, Ahora no cierra la página sin guardar nada.
- La flecha junto a la barra de progreso vuelve al paso anterior. En Android, el botón Atrás del teléfono hace lo mismo; en la primera página y en Todo listo, cierra la página.
- La X cierra la página en cualquier paso. Lo que ya se guardó se mantiene en el perfil.
- Una vez cerrada, la página no vuelve a abrirse sola. Lo que falta queda en Inicio.
Completar más tarde desde Inicio
Mientras te falte la fecha de nacimiento, la altura o el peso, Inicio muestra en la lista Por hacer la fila Completa tu perfil, con cuántos datos le faltan aún a tu profesional. Selecciónala para abrir la página directamente en el primer paso que falta, sin la página de bienvenida ni la solicitud de notificaciones. Al final aparece Todo listo. La foto, por sí sola, no hace aparecer la fila: puedes ponerla en Configuración (Cambiar el nombre y la foto del perfil).
La solicitud de notificaciones
El paso Antes de empezar solo aparece cuando las notificaciones de la app aún no están permitidas ni rechazadas en el teléfono y todavía no has respondido, en este teléfono, a la solicitud de notificaciones de la app. Continuar muestra la solicitud del propio teléfono: lo que elijas ahí queda decidido y la app no vuelve a preguntar. Si la rechazaste y cambias de opinión, consulta No recibo notificaciones en el teléfono ni en el navegador.
Con Ahora no, el teléfono no pregunta nada y la app vuelve a ofrecer la solicitud en un panel en Inicio: como máximo 3 veces contando esta, con al menos 14 días entre una y otra y solo cuando tienes notificaciones sin leer. Una de esas veces puede ser justo después de terminar un entrenamiento.
Problemas frecuentes
La página no se abrió
La página se abre una sola vez en cada instalación de la app y solo cuando te falta alguno de los datos. Si, cuando abriste la app, aún no tenías profesional vinculado (por ejemplo, porque aceptaste la invitación con la app abierta), estabas sin internet, fuera de Inicio o con un entrenamiento en curso, se abre la próxima vez que arranque la app: cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Si ya la viste, usa la fila Completa tu perfil de Inicio. Si reinstalas la app y aún falta algún dato, la página vuelve a abrirse.
Un mensaje en la fecha de nacimiento
La fecha es obligatoria en este paso y tiene que dar una edad entre 13 y 100 años.
| Mensaje | Por qué aparece |
|---|---|
| «Indica tu fecha de nacimiento» | Falta el día, el mes o el año, que tiene 4 cifras. |
| «Fecha de nacimiento no válida» | La fecha no existe, como el 31 de febrero, es futura o da más de 100 años. |
| «Debes tener al menos 13 años para usar la app.» | La fecha da menos de 13 años. |
| «Confirma que tienes autorización de tus padres.» | La fecha da entre 13 y 15 años y la casilla de la autorización no está marcada. |
Si no quieres dar la fecha ahora, selecciona Saltar. Las reglas para menores están en Edad mínima y cuentas de menores.
«No se ha podido guardar. Inténtalo de nuevo.»
El servidor no aceptó la respuesta. Sin internet, el mensaje es otro: «Sin conexión. Comprueba tu internet e inténtalo de nuevo.» En los dos casos, el paso queda abierto con lo que elegiste: comprueba la conexión y selecciona Continuar otra vez. Las respuestas de los pasos anteriores ya están guardadas.
La foto no se queda en el perfil
«Imagen demasiado grande. Elige una foto más pequeña.» aparece con una foto de más de 5 MB, «Archivo no válido. Elige una imagen.» cuando la app no puede leer la foto elegida y «No se pudo actualizar la foto. Inténtalo de nuevo.» cuando falla el envío. Elige otra foto, o selecciona Saltar y pon la foto más tarde.
Si nada de esto lo resolvió, habla con tu profesional.
Preguntas
¿Para qué sirven estos datos?
Cada paso indica para qué usa tu profesional el dato: la edad y el género para ajustar los entrenamientos y las calorías, la altura para calcular las calorías, el peso para ajustar el plan y la foto para reconocerte en los mensajes.
¿Puedo cambiar estos datos después?
Sí. El género, la fecha de nacimiento, la altura y el peso se cambian en Configuración, en Mis datos (Actualizar el teléfono, el NIF y los datos personales). La foto se cambia en Cambiar el nombre y la foto del perfil.