Lo que registras en la app puede quedar guardado primero en el teléfono y enviarse después al servidor de MyFitnessClient, por ejemplo cuando estás sin conexión. Cuando el servidor no acepta un registro, la app deja de intentar enviarlo, mantiene tu versión en el teléfono y muestra, debajo del encabezado de la pantalla, una franja con el número de registros por revisar, por ejemplo «1 por revisar». Hasta que lo resuelvas, ese registro no llega a tu profesional, y lo que cambies después en el mismo registro queda en espera en el teléfono.
Cuándo ocurre
En la pantalla que abre la franja, debajo del nombre de cada registro por revisar, aparece el motivo:
| Motivo en la pantalla | Qué pasó |
|---|---|
| «Este registro ha cambiado o ya no está disponible en el servidor. Tu versión sigue guardada.» | Conflicto: el mismo día de Nutrición o el mismo hábito cambió en otro lugar después de que lo registraras (en otro teléfono, en la web o por tu profesional, por ejemplo al cambiar el plan), o lo que registraste dejó de existir, como un hábito que ya no está activo o una toma que salió del plan. |
| «Este plan solo permite los alimentos que ha definido tu profesional o las alternativas que ha indicado.» | Rechazo: tu plan de alimentación es fijo y añadiste a una comida del plan un alimento que no pertenece a esa comida. |
| «Este plan solo permite registrar las comidas que ha definido tu profesional.» | Rechazo: el plan es fijo y registraste una comida que no es del plan, o cambiaste el nombre o la hora de una comida. |
| «El servidor no aceptó este registro. Tu versión sigue guardada en este dispositivo.» u otra frase de error | Rechazo por otro motivo: el servidor leyó el registro y no lo acepta tal como está. |
Los motivos de rechazo y el botón desactivado en un rechazo existen en la versión más reciente de la app. En una versión anterior, todos los registros por revisar muestran el motivo de conflicto.
Antes de empezar
- Conéctate a internet: sin conexión, Resolver y Reintentar quedan desactivados. Si la app dice «Sin conexión», consulta La app dice «Sin conexión» o tarda en cargar.
Pasos
Para resolver un día de Nutrición, un día de Suplementos o un hábito por revisar:
- Selecciona la franja con el número de registros por revisar, por ejemplo «1 por revisar». Se abre la pantalla Registros pendientes de envío.
- Lee el motivo debajo del nombre del registro.
- Si el motivo es un rechazo, selecciona Abrir registro y corrige lo que se rechazó, por ejemplo cambia el alimento por uno de la comida del plan. Después vuelve a la franja.
- En la fila del registro, selecciona Resolver. Se abre Revisar versiones.
- Compara lo que está En este dispositivo con lo que está En el servidor.
- Selecciona Enviar mi versión para mantener lo que registraste, o Usar versión del servidor para quedarte con la versión del servidor.
Cuando el servidor acepta tu versión, el registro sale de la lista y llega a tu profesional. Con Usar versión del servidor, sale de la lista enseguida. Sin más registros por revisar, la franja deja de mostrar «por revisar».
Qué muestra Revisar versiones
- Nutrición: cada comida registrada ese día, con la hora cuando la tiene, los alimentos, las cantidades y el estado (Completado, Sin completar u Oculto), y el total de kcal de las comidas completadas en cada versión.
- Suplementos: cada toma que cambiaste, con la cantidad y el estado (Tomado, No tomado o Sin marcar). Una toma que salió del plan aparece del lado del servidor como «Ya no está en el plan». Enviar mi versión solo envía las tomas que el día todavía tiene en el plan.
- Hábitos: Completado o Sin completar, con el valor y las notas de cada versión.
Entrenamientos y check-ins por revisar
En un entrenamiento o un check-in por revisar no hay Resolver. Selecciona Reintentar para enviarlo otra vez tal como está, o Abrir registro para verlo. Si vuelve el mismo motivo, habla con tu profesional.
Problemas frecuentes
«Enviar mi versión» está desactivado
Si el panel muestra «Cambia el registro para poder enviarlo de nuevo.», el servidor rechazó este contenido. Corrige el registro con Abrir registro y vuelve a seleccionar Resolver; si no puedes corregirlo, usa la versión del servidor. En un hábito o un día de Suplementos, el botón también queda desactivado cuando el servidor ya no tiene nada que comparar, por ejemplo un hábito que ya no está activo, o un día de Suplementos en el que todas las tomas que cambiaste salieron del plan. En ese caso el panel muestra el motivo de conflicto y solo puedes usar la versión del servidor.
«Los datos han cambiado durante la revisión. Ábrelos de nuevo para comparar.»
El registro cambió en el teléfono o en el servidor mientras comparabas las versiones. Cierra el panel y selecciona Resolver otra vez.
Envié mi versión y el registro volvió a quedar por revisar
El servidor volvió a rechazar el registro, porque la corrección no quitó lo que se rechazó, o el registro volvió a cambiar en otro lugar. Lee el motivo nuevo y corrige el registro antes de enviarlo. En una versión anterior de la app, un rechazo aparece con el motivo de conflicto y deja reenviar, lo que repite el rechazo: actualiza la app.
En un plan fijo, el alimento fue rechazado
Cuando el plan de alimentación es fijo, Nutrición muestra «Este plan es fijo: sigue las comidas tal como están.». Cada alimento que añades a una comida del plan tiene que ser uno de los alimentos de esa comida o una de las sustituciones que indicó tu profesional; la cantidad es libre. También se acepta cuando todos los alimentos son de una misma opción de la comida. Un alimento de fuera, o alimentos de opciones distintas mezclados, se rechazan. Consulta Modos del plan de comidas, plan fijo y días sin plan.
Si no se resolvió
Habla con tu profesional y envíale una captura de Registros pendientes de envío con el motivo, la fecha del registro y lo que estabas registrando. En un plan fijo, es tu profesional quien cambia las comidas y las sustituciones del plan.