Información legal

Quiénes somos

MyFitnessClient es explotado por Vasco José Cardoso Correia, empresario individual (autónomo), con número de identificación fiscal (NIF) 262045630 y domicilio en Rua de Campezinhos, 27, Lomba, 4600-663 Amarante, Portugal.

Email: [email protected]. Teléfono y WhatsApp: +351 917 890 026 (llamada a la red móvil nacional de Portugal).

Documentos

• Términos de Servicio: las normas de uso de la plataforma y del directorio de profesionales
• Política de Privacidad: qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo, y la lista de nuestros proveedores
• Política de Cookies: qué cookies usamos y para qué, y cómo cambiar su elección en «Configuración de cookies», en el pie de página
• Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA): para profesionales, sobre los datos de sus clientes
• Cómo funciona el directorio: cómo ordenamos los perfiles y cómo comprobar la cédula o el título de un profesional
• Eliminar la cuenta: cómo solicitar la eliminación y qué ocurre con los datos

Puede solicitarnos la versión que aceptó.

Reclamaciones y resolución de litigios

Puede presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones electrónico (Livro de Reclamações), en www.livroreclamacoes.pt, o escribirnos a [email protected].

Si es consumidor, puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo: el TRIAVE, centro de arbitraje de conflictos de consumo del Ave, Tâmega y Sousa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa, www.triave.pt), competente para la zona de nuestra sede, en Amarante, o el centro de arbitraje de consumo de su zona de residencia, cuya lista figura en el Portal del Consumidor (www.consumidor.gov.pt).

Derecho de desistimiento (desistir de una compra)

Si es consumidor y compra a un profesional, en MyFitnessClient, un plan, un paquete o un curso, puede desistir del contrato en el plazo de 14 días desde la compra, sin indicar el motivo, avisando al profesional a través del contacto que aparece en la página de pago. Puede utilizar el modelo siguiente, aunque no es obligatorio. En los cursos, pierde este derecho cuando, en la compra, solicita el acceso inmediato y reconoce esa pérdida. Quien vende, y quien reembolsa, es el profesional (Términos, sección 10).

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):

• A la atención de [aquí el comerciante deberá insertar el nombre del comerciante, su dirección geográfica y su dirección de correo electrónico]:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor o de los consumidores
• Dirección del consumidor o de los consumidores
• Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Denuncias y punto único de contacto

Punto único de contacto para las autoridades y para los usuarios, conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales): [email protected]. Puede escribir en portugués o en inglés; los mensajes los leen y responden personas.

Para denunciar un perfil del directorio, incluido el uso de un título profesional sin habilitación, use «Denunciar perfil» en la página del perfil, que abre un formulario. Para otro contenido que considere ilegal, o si lo prefiere, envíe un email con el asunto «Denuncia», indicando la dirección del perfil o del contenido y el motivo. Lo que debe contener la denuncia y el procedimiento completo figuran en la sección 14 de los Términos. En caso de peligro para alguien, llame al 112.

Seguridad

Puede comunicar vulnerabilidades de seguridad a [email protected], con el asunto «Seguridad». Le pedimos que no divulgue el fallo antes de que lo corrijamos.

Licencias y atribuciones

La búsqueda de alimentos y de códigos de barras utiliza información de Open Food Facts (openfoodfacts.org), disponible bajo la Open Database License (ODbL); las imágenes están bajo licencia Creative Commons BY-SA y pertenecen a los colaboradores de Open Food Facts. La búsqueda de ubicación utiliza datos © colaboradores de OpenStreetMap, bajo la ODbL. Los vídeos de YouTube se reproducen a través de los YouTube API Services, sujetos a los Términos de Servicio de YouTube (www.youtube.com/t/terms) y a la Política de Privacidad de Google (www.google.com/policies/privacy). La biblioteca INSA utiliza la Base de Dados da Composição de Alimentos del Instituto Nacional de Saúde Doutor Ricardo Jorge, I. P. (INSA), versión 7.1, 2026 (portfir.insa.min-saude.pt).