Cómo funciona el directorio

Quién presta el servicio

Cada perfil lo crea y lo mantiene el propio profesional, que actúa en su propio nombre, y no en nombre de MyFitnessClient, y que, al publicar el perfil, declara actuar como profesional y que la información del perfil es veraz. El seguimiento que acuerde es un acuerdo entre usted y ese profesional. MyFitnessClient proporciona la plataforma: no es parte en ese acuerdo y no presta servicios de entrenamiento, nutrición ni atención sanitaria.

Cómo ordenamos los perfiles

En el orden «Relevancia», que es el predeterminado, los perfiles aparecen según este orden de importancia:

• Acepta nuevos clientes
• Tiene fotografía de perfil o de portada
• Dentro de cada grupo, una rotación diaria aleatoria, igual durante todo el día

En la aplicación del cliente, solo aparecen los profesionales que aceptan nuevos clientes y aquellos a los que ya ha enviado una solicitud, que aparecen primero. También puede elegir otro orden y filtrar los resultados. Ningún pago ni número de cédula o de título influye en la posición de un perfil. Al final de cada perfil, «Otros profesionales» muestra primero perfiles del mismo distrito, en el mismo orden de Relevancia, y después los demás.

Números de cédula y de título

Los profesionales pueden indicar en el perfil:

• El número de la cédula profesional de la Orden de los Nutricionistas de Portugal (Ordem dos Nutricionistas). Sin él, no se presenta a nadie como «Nutricionista» o «Dietista», y la profesión sigue la letra de la cédula (N o D)
• El tipo y el número del título profesional del IPDJ (Instituto Portugués del Deporte y la Juventud), de técnico de ejercicio físico o de director técnico, que son opcionales
• Cada número solo puede estar en un perfil (en el IPDJ, se tienen en cuenta el tipo y el número)

Estos números los indica el propio profesional y no los comprobamos. En el perfil, cada número tiene el botón «Comprobar en el registro oficial», que copia el número y abre la búsqueda de la Orden o del IPDJ. Pegue el número en la búsqueda y compruebe si el nombre es el del perfil, si la profesión o el tipo de título corresponde a lo que indica el perfil y si el estado es activo.

Si va a entrenar en un gimnasio, academia o club de salud, quien le oriente debe tener el título profesional de técnico de ejercicio físico o de director técnico. Un número no confirma la competencia, la calidad del servicio ni las especialidades del profesional, y un título de entrenador de una modalidad no habilita, por sí solo, para ejercer como técnico de ejercicio físico. La falta de número no significa falta de habilitación: hay habilitaciones válidas que pueden no figurar en estos registros, como los títulos expedidos por las Regiones Autónomas portuguesas, las solicitudes de título aceptadas por falta de respuesta en el plazo legal o la habilitación de profesionales en libre prestación de servicios. Y no todas las actividades ni todos los lugares exigen este título. En caso de duda, prevalece el registro oficial. Si el número no corresponde al registro, denuncie el perfil.

Información de los perfiles

La información de cada perfil la publica el propio profesional, que responde de su exactitud. El directorio no tiene puntuaciones ni valoraciones de clientes.

¿Ha visto algo incorrecto?

¿Un perfil falso, un número que no corresponde al registro, un título utilizado sin habilitación o información engañosa? Use «Denunciar perfil» en la página del perfil: elija el motivo, explique lo que ocurre y declare, de buena fe, que la información es exacta y completa. El nombre y el email son opcionales; si deja el email, recibe enseguida el acuse de recibo, con el número del caso, y después la decisión, tomada por una persona. No damos a conocer al profesional quién ha hecho la denuncia, salvo cuando sea estrictamente necesario. También puede escribir a [email protected] con el asunto «Denuncia», indicando la dirección del perfil y el motivo. El procedimiento completo figura en la sección 14 de los Términos de Servicio.