Antes de empezar
- Necesitas un seguimiento activo con tu profesional y un plan de suplementos asignado por él. Si el plan que tienes con tu profesional no incluye Suplementos, no recibes recordatorios. Si la página Suplementos no aparece o está vacía, mira La página Suplementos está vacía o no aparece.
- Los recordatorios llegan por push, el aviso en la pantalla del teléfono o en el navegador. Si no recibes ningún push de MyFitnessClient, mira No recibo notificaciones en el teléfono ni en el navegador.
- El interruptor Recordatorios de suplementos viene activado.
Pasos
Para activar o desactivar los recordatorios de suplementos:
- Abre Configuración. Si no sabes dónde está, mira Configuración del cliente: dónde está cada opción.
- Selecciona Notificaciones.
- En la lista de tipos de notificación, activa o desactiva Recordatorios de suplementos 1. El cambio se guarda al momento y vale para tu cuenta, en todos los dispositivos.
- Si activaste los recordatorios, comprueba en la parte superior de la misma pantalla que Push está activado. Push es de cada navegador y de cada teléfono: actívalo en cada dispositivo donde quieras recibir los avisos.
Con los dos activados, recibes «Suplementos por tomar» a la hora de tus momentos de toma, con el momento y el número de tomas por marcar. Con Recordatorios de suplementos desactivado, dejas de recibir estos recordatorios y el push del aviso «Nuevo plan de suplementos», en todos los dispositivos. Si el cambio no se guarda, el interruptor vuelve a la posición anterior y aparece un mensaje de error: inténtalo otra vez con conexión a internet.
Cuándo recibes el aviso
El aviso sale por momento del día, nunca por suplemento: tres suplementos en el desayuno dan un solo aviso.
| Momento | Cuándo recibes el aviso |
|---|---|
| Un momento con horario, como En el desayuno o Antes de dormir, o una toma con hora específica | A la hora en que empieza el intervalo que muestra la tarjeta del momento y, si aún falta marcar alguna toma, otra vez a la hora en que termina. |
| Con una comida, Con la comida principal, A cualquier hora y Repartido durante el día | A tu hora de la comida y, si aún falta marcar, a tu hora de la cena. |
| Antes de entrenar | Como un momento con horario, en un intervalo que queda antes de la hora del entrenamiento de hoy. Sin hora de entrenamiento, no hay aviso. |
| Durante el entrenamiento | Cuando empiezas un entrenamiento en MyFitnessClient. Solo una vez al día, aunque hagas dos entrenamientos. |
| Después de entrenar | Cuando terminas un entrenamiento en MyFitnessClient y, si aún falta marcar, al final del intervalo del momento. Un entrenamiento guardado más de 3 horas después de terminar no genera este aviso. |
Las horas siguen la zona horaria de tu cuenta y salen de tus horarios de suplementos: mira Definir los horarios de los suplementos. Lo que significa cada momento está en Momentos, etiquetas y secciones del día de suplementos.
Qué dice el aviso
El título es siempre «Suplementos por tomar». El texto cuenta solo las tomas que aún no has marcado:
- «En el desayuno: 2 tomas», en el primer aviso de un momento.
- «En el desayuno: falta 1 toma» o «En el desayuno: faltan 2 tomas», en el segundo aviso del mismo momento.
- «Ahora: 3 tomas», cuando varios momentos llegan a su hora en el mismo minuto. Llega un solo aviso con el total.
- «A las 10:00: 1 toma», en una toma con hora específica.
Seleccionar el aviso abre la página Suplementos, donde marcas las tomas: mira Marcar las tomas de suplementos del día. Los recordatorios llegan solo por push y no se quedan en la campana. Si el dispositivo está sin conexión más de 1 hora después de la hora del aviso, ese aviso ya no aparece.
Lo que nunca avisa
- Las tomas de Según necesidad y de Objetivo semanal.
- Un momento con todas las tomas marcadas. Marcar la última toma de un momento silencia los avisos siguientes de ese momento.
- Las tomas solo de días de entrenamiento o solo de días de descanso, en un día en que la página no dice si es día de entrenamiento o de descanso.
- Antes de entrenar, en un día sin hora de entrenamiento.
- Cualquier toma, mientras tu seguimiento no está activo o tu plan con tu profesional no incluye Suplementos.
El aviso de plan nuevo
Cuando tu profesional te asigna un plan de suplementos que aún no tenías, recibes «Nuevo plan de suplementos». El texto dice el nombre de tu profesional y el nombre del plan. Seleccionar el aviso abre la página Suplementos.
- Aparece siempre en la campana. El push solo llega con Recordatorios de suplementos y Push activados: no hay un interruptor solo para este aviso.
- No llega cuando el plan ya era tuyo, por ejemplo cuando tu profesional solo cambia las fechas, ni cuando tu plan con tu profesional no incluye Suplementos.
- Tampoco llega mientras tu seguimiento está programado: el día en que empieza, recibes el aviso «Acceso activo».
Problemas frecuentes
No recibo los recordatorios de suplementos
Comprueba, en este orden:
- Push está activado en el dispositivo donde esperas el aviso y el navegador o el teléfono deja que MyFitnessClient muestre notificaciones. Mira No recibo notificaciones en el teléfono ni en el navegador.
- Recordatorios de suplementos está activado.
- El momento aún tenía tomas por marcar y no es uno de los casos de Lo que nunca avisa.
- La página Suplementos muestra tus tomas. Si no las muestra, mira La página Suplementos está vacía o no aparece.
El aviso «Nuevo plan de suplementos» está en la campana, pero no llegó al teléfono
Recordatorios de suplementos está desactivado, o Push está desactivado en ese dispositivo. Activa los dos, como en los pasos. El aviso que ya llegó a la campana no vuelve a salir por push.
Recibí un solo aviso para varias tomas
Es a propósito: hay un aviso por momento, con el número de tomas por marcar, y los momentos del mismo minuto se juntan en un solo aviso.
No recibí el aviso de Antes de entrenar
MyFitnessClient no sabe a qué hora entrenas hoy: no hay entrenamiento con hora fijada en el programa o en el calendario, ni hora habitual de entrenamiento. Elige tu hora habitual de entrenamiento en Definir los horarios de los suplementos. En un día que la app sabe que es de descanso, la hora habitual no cuenta.
Preguntas
¿Mi profesional recibe un aviso cuando no marco una toma?
No. Los recordatorios de suplementos solo te llegan a ti. Tu profesional ve las tomas marcadas y por marcar en tu historial, cuando lo abre.
¿Puedo desactivar solo el aviso de plan nuevo?
No. El push de ese aviso sigue el interruptor Recordatorios de suplementos, y la línea en la campana aparece siempre.
¿Desactivar los recordatorios de suplementos desactiva los otros avisos?
No. Cada tipo de notificación tiene su interruptor. Para saber qué avisa cada uno, mira Tipos de notificaciones del cliente: qué avisan y adónde llevan.