Tutorial interactivo
Se abre en la app y necesita una sesión iniciada.
Inicio es la primera pantalla de MyFitnessClient para el cliente, en la web y en la app. Sirve para ver de un vistazo lo que tienes para hoy y para abrir cada sección desde su tarjeta. Para volver, selecciona Inicio en el menú lateral o en la primera pestaña de la barra inferior.
Lo que ves, de arriba abajo
La tarjeta de una sección solo aparece cuando esa sección forma parte del plan que tienes con tu profesional.
En la web
- El saludo, con una frase corta o con los avisos sobre tu acceso.
- Avisos, solo cuando corresponden: Faltan datos para tu evaluación, si falta tu fecha de nacimiento o tu altura (puedes ocultarlo durante 7 días en este navegador con Ahora no), y Acción Requerida, si tienes la anamnesis por completar.
- Lo que tienes por hacer: el check-in, una evaluación solicitada por tu profesional y los cuestionarios por responder.
- Las cifras Peso y Calorías y, en una pantalla ancha, también Proteína y Pagos.
- Entrenamiento de Hoy, con los entrenamientos programados para hoy.
- Suplementos, con las tomas de hoy.
- Hábitos de Hoy, con los 4 primeros hábitos del día.
- Plan Nutricional, con las metas diarias de calorías, proteína, carbohidratos y grasa de tu plan.
- Mi Progreso, que abre la página Progreso.
- Tu profesional, con el botón Mensaje.
En la app
- El saludo, con una frase corta o con los avisos sobre tu acceso.
- La invitación de un profesional, cuando tienes una esperando respuesta.
- Por hacer, con lo que tienes pendiente: la anamnesis, los datos del perfil que faltan, una evaluación solicitada, los cuestionarios y el check-in.
- Las cifras Peso, Calorías/día y Racha y, cuando tienes pagos sin abonar, Pagos pendientes.
- Entrenamientos de hoy, con los entrenamientos programados para hoy.
- Suplementos, con las tomas de hoy.
- Hábitos de hoy, con los 4 primeros hábitos del día.
- Plan alimentario, con las calorías y los macros de las comidas que ya marcaste hoy, frente a las metas del plan.
- La tarjeta de tu profesional, con el botón Mensaje.
El saludo y la frase
El saludo usa la hora del reloj de tu dispositivo y tu primer nombre: «Buenos días» de medianoche a las 11:59, «Buenas tardes» del mediodía a las 18:59 y «Buenas noches» a partir de las 19:00. En la web, si tu cuenta no tiene nombre, aparece «Cliente».
Debajo aparece una frase corta, como «¡Vamos!» o «¡Tú puedes!», elegida al azar entre cinco cada vez que se carga Inicio. Si no llega ninguna, aparece «Aquí está el resumen de hoy.» en la app y «¡Vamos a evolucionar juntos!» en la web.
Cuando tu seguimiento o un plan de tu profesional tiene fecha de fin, debajo de la frase aparece una línea con esa fecha y los días que faltan, o con el día en que el plan se renueva. En la última semana antes del fin, o cuando tienes un plan por pagar, dos líneas ocupan el lugar de la frase, la primera en ámbar.
En la web y en la versión más reciente de la app, aparecen además el próximo check-in, cuando no es hoy, y la próxima evaluación que tu profesional programó en el calendario, por ejemplo «Tu próximo check-in es mañana».
Qué cambia con tu plan y con tu acceso
Tu profesional elige qué secciones entran en tu plan. Una sección que no está incluida desaparece de Inicio sin dejar una tarjeta vacía ni un error.
| Sección fuera del plan | Lo que desaparece de Inicio |
|---|---|
| Entrenamientos | La tarjeta de los entrenamientos de hoy. |
| Nutrición | Las calorías, la proteína (en la web) y la tarjeta del plan alimentario. |
| Progreso | El peso, el check-in y la línea del próximo check-in, la evaluación solicitada, la racha (en la app) y Mi Progreso (en la web). |
| Suplementos | La tarjeta de los suplementos. |
| Cuestionarios | Los cuestionarios por responder. |
Los hábitos siempre se mantienen: la tarjeta aparece cuando tienes hábitos para hoy. Consulta «No está en tu plan»: una sección de la app ha desaparecido.
El estado de tu acceso también cambia la pantalla:
- Con el seguimiento programado, finalizado o inactivo, Inicio muestra una tarjeta con el estado, como Seguimiento finalizado, en lugar de las tarjetas del día. Consulta Estados del acceso: programado, finalizado e inactivo.
- Sin profesional asociado, Inicio muestra la invitación que te está esperando, la solicitud que enviaste a un profesional mientras no responde o la tarjeta Aún no tienes un profesional asociado (en la app, Aún no tienes un profesional), con lo que puedes hacer. Consulta «Aún no tienes un profesional asociado»: qué hacer.
- Con un pago atrasado, y si tu profesional lo eligió, algunas acciones quedan en pausa, como enviar el check-in. En la web, Inicio muestra entonces la tarjeta Solo puedes ver. Consulta Pago atrasado: qué queda en pausa y cómo regularizarlo.
La tarjeta de tu profesional
Después de las tarjetas del día está la tarjeta de tu profesional, con la foto y el nombre. Tiene un solo botón, Mensaje, que abre el chat. La tarjeta solo aparece cuando tienes un profesional asociado.
Cuándo se actualiza Inicio
Inicio se actualiza de forma distinta en la web y en la app.
En la web
- Cada vez que abres Inicio, la página se vuelve a cargar.
- Con ella abierta, el estado de tu acceso, las secciones de tu plan, las evaluaciones solicitadas y los cuestionarios por responder se vuelven a leer cada minuto y cuando vuelves a la pestaña del navegador.
- Un aviso de pago o la respuesta de un profesional a una solicitud tuya actualizan el estado del acceso al momento.
- Un cuestionario nuevo o una solicitud de evaluación aparece en Inicio en cuanto llega el aviso.
- Si el día cambia con Inicio abierto, la página se vuelve a cargar sola.
- Para ver enseguida un entrenamiento, un hábito o una cifra nueva, recarga la página.
En la app
- Cuando vuelves a Inicio, la app actualiza el resumen del día y el check-in.
- Un cuestionario o una solicitud de check-in nueva aparece en Inicio en cuanto llega el aviso.
- Para actualizarlo todo, desliza la pantalla hacia abajo.
Problemas comunes
«No hemos podido cargar esta información» o «No se pudo cargar el panel.»
El resumen del día no llegó del servidor. El primer mensaje es el de la web y el segundo, el de la app. En la web, cuando el fallo es del servidor, la misma tarjeta dice «Servicio temporalmente no disponible». Selecciona Reintentar. Si el error se repite, consulta «No hemos podido cargar esta información» y otras tarjetas de error.
«Sin conexión a internet»
Sin datos guardados en el teléfono, la app necesita conexión para cargar Inicio. Cuando vuelve la conexión, la pantalla se actualiza sola; también puedes seleccionar Reintentar. En la web, el mismo caso muestra «No tienes conexión a internet». Consulta La app dice «Sin conexión» o tarda en cargar.
Falta una tarjeta que esperabas
Una tarjeta desaparece de Inicio cuando la sección no forma parte de tu plan o cuando no hay nada para hoy. Por ejemplo, la tarjeta Suplementos solo aparece con tomas diarias para hoy, y el check-in solo aparece si tu profesional tiene un check-in configurado. Si esperabas un entrenamiento hoy, consulta No veo mis entrenamientos o aparece «Entrenamiento no encontrado».
El saludo no coincide con la hora
El saludo sigue el reloj del dispositivo donde abres MyFitnessClient. Si la hora o la zona horaria del dispositivo están mal, corrígelas en los ajustes del sistema.
Preguntas
¿Por qué cambia la frase debajo del saludo?
Porque se elige al azar entre cinco cada vez que se carga Inicio. No depende de lo que hiciste ni de tu profesional.
¿Por qué no veo todos mis suplementos en Inicio?
Inicio muestra hasta 4 momentos con tomas diarias de hoy. Las tomas de Objetivo semanal y de Según necesidad solo aparecen en la página Suplementos.
¿Puedo marcar hábitos y suplementos desde Inicio?
Sí. En la web, selecciona el círculo junto al hábito o al suplemento; en la app, selecciona la fila. Para desmarcar, vuelve a seleccionarlo. Un hábito con meta semanal no se marca así: en la web abre la página Hábitos y en la app abre el registro del valor. Una toma calculada según el peso solo se marca con un peso actualizado. Consulta «Falta un peso actualizado para calcular la cantidad».