Antes de empezar
- El teléfono y el NIF son opcionales. El género, la fecha de nacimiento, la altura y el peso sirven para calcular tu composición corporal y tus necesidades calóricas.
- El NIF es para que tu profesional pueda hacerte factura con él. Solo se acepta un NIF portugués.
- Para tener cuenta necesitas al menos 13 años. Si cambias la fecha de nacimiento a una edad entre los 13 y los 15 años, tienes que confirmar que tienes la autorización de tus padres o de tu representante legal: consulta Edad mínima y cuentas de menores.
Tutorial interactivo
Se abre en la app y necesita una sesión iniciada.
Pasos
El teléfono, el NIF y la tarjeta Mis datos se guardan cada uno por separado: haz solo la parte de lo que quieres cambiar. Para actualizar tus datos en la web:
- Abre Configuración. En una pantalla ancha, selecciona tu foto y tu nombre, al final del menú lateral, y después Configuración. En el teléfono, abre el menú con el botón de la esquina superior izquierda y selecciona Configuración, al final del menú.
- Selecciona Perfil.
- En la fila Teléfono, selecciona Editar 1.
- En el selector con la bandera, confirma el país, escribe el número y selecciona Guardar.
- En la fila NIF, selecciona Editar 2.
- Escribe los 9 dígitos del NIF y selecciona Guardar.
- En la tarjeta Mis datos, selecciona Editar 3.
- Elige el Género 1 y la fecha en Nacimiento 2 y escribe la Altura 3, en centímetros, y el Peso 4, en kilos.
- Selecciona Guardar 5.
El Perfil muestra los valores nuevos. La tarjeta Mis datos muestra también la edad, calculada a partir de la fecha de nacimiento, y el día en que cambiaron la altura y el peso.
Atajo desde Inicio, en la web
Mientras falte la fecha de nacimiento o la altura, Inicio muestra el aviso «Faltan datos para tu evaluación». Completar abre directamente la ventana Mis datos. Ahora no oculta el aviso durante 7 días en ese navegador.
En la app
- Abre el menú con el botón de la esquina superior izquierda y selecciona tu nombre, al final del menú. En Configuración, selecciona la tarjeta con tu nombre y tu email, en la parte superior, para abrir el Perfil.
- En la fila Teléfono, selecciona Editar. En Cambiar teléfono, escribe el número con el prefijo del país, empezando por +, como en +351 912 345 678. Sin prefijo, la app usa el país configurado en el teléfono. Selecciona Guardar.
- En la fila NIF, selecciona Editar, escribe los 9 dígitos en Cambiar NIF y selecciona Guardar.
- Junto a Mis datos, selecciona Editar. El género tiene tres opciones, Masculino, Femenino y No decirlo, y la fecha de nacimiento se escribe en tres casillas: día, mes y año. Escribe la altura, en centímetros, y el peso, en kilos, y selecciona Guardar.
- En Inicio, mientras falte la fecha de nacimiento, la altura o el peso, aparece una fila que abre los pasos para completar tu perfil: consulta Completar tu perfil al entrar en la app.
Qué acepta cada campo
Las mismas reglas valen en la web y en la app.
| Campo | Qué acepta |
|---|---|
| Teléfono | En la web, el país del selector y el número; con el campo vacío, el selector empieza en el país del idioma del sitio. En la app, el número con el prefijo del país, empezando por + o por 00; sin prefijo, la app usa el país configurado en el teléfono. Si lo dejas vacío, se borra el número. |
| NIF | Los 9 dígitos de un NIF portugués, con el dígito de control correcto. Los espacios, puntos, guiones y el prefijo PT se quitan al guardar. Si lo dejas vacío, se borra el NIF. |
| Género | Masculino o Femenino. En la app, también No decirlo. |
| Fecha de nacimiento | Un día que ya pasó, hasta 100 años atrás. Una fecha nueva tiene que dar al menos 13 años. En la app, el día, el mes y el año, con el año en 4 cifras: una fecha incompleta da «Fecha de nacimiento no válida». |
| Altura | De 50 a 260 cm. Si la dejas vacía, se borra la altura. |
| Peso | De 20 a 300 kg. Si lo dejas vacío, se borra el peso. |
Qué ve tu profesional
Tu profesional ve el teléfono y el NIF en tu ficha. También ve el género, la edad, la altura y el peso, que llegan ya rellenados a tus evaluaciones.
La altura y el peso son el valor actual, no un historial: cambiarlos aquí no crea un check-in. Para guardar tu evolución, haz un check-in. En la web, el enlace «¿Quieres registrar tu evolución? Haz un check-in», debajo de la tarjeta, abre Progreso.
Problemas frecuentes
«NIF no válido. Revisa los 9 dígitos.»
El número no tiene 9 dígitos o el último dígito, el de control, no cuadra con los demás. Revisa los dígitos y escríbelos otra vez. Para borrar el NIF, deja el campo vacío y selecciona Guardar.
«La altura debe estar entre 50 y 260 cm» o «El peso debe estar entre 20 y 300 kg»
El valor está fuera del intervalo o en otra unidad. Escribe la altura en centímetros, como 175, y no en metros, y el peso en kilos.
«Debes tener al menos 13 años para tener una cuenta.»
La fecha nueva da menos de 13 años, la edad mínima para tener cuenta. En la app, el mensaje dice «Debes tener al menos 13 años para usar la app.» Revisa la fecha. Si la fecha da una edad entre los 13 y los 15 años, la ventana muestra la casilla de la autorización de los padres y, si no está marcada, aparece «Confirma que tienes autorización de tus padres.»
«Escribe el número con el prefijo del país, empezando por +.»
En la app, escribiste el número sin prefijo y la app no reconoció el país configurado en el teléfono. Escribe el número empezando por + y el prefijo del país, como +351 912 345 678. Si aparece «Número de teléfono no válido.», el número no tiene la forma de un teléfono con prefijo: revisa el prefijo y los dígitos.
Preguntas
¿Puedo borrar el teléfono o el NIF?
Sí. Selecciona Editar en la fila, borra el campo y selecciona Guardar. La fila pasa a mostrar un guion en la web y «Sin definir» en la app.
Mi peso cambió sin que yo lo modificara. ¿Por qué?
La altura y el peso muestran el valor más reciente. Un check-in o una evaluación más recientes con peso o altura los actualizan, y tu profesional también puede corregirlos en tu ficha. El día debajo de cada valor indica cuándo cambió.
¿Puedo no indicar el género?
Sí. En la app, elige No decirlo en Mis datos y selecciona Guardar. En la web, el campo solo tiene Masculino y Femenino: puedes dejarlo sin elegir, pero un género ya guardado solo se quita en la app.