Cada compañero que entra en tu equipo ocupa una plaza. El número de plazas es el límite de miembros de equipo del plan del propietario. Tú, el propietario, no ocupas plaza, y los compañeros no necesitan un plan de pago: en el equipo vale siempre el plan de quien lo creó. Cada plan tiene su límite, y el número puede cambiar, así que confírmalo en las pantallas de la tabla siguiente.
Dónde ves el límite
| Dónde | Qué muestra |
|---|---|
| Equipo, campo Plazas (solo lo ve el propietario) | Cuántas plazas están ocupadas, por compañeros activos y por invitaciones por email sin aceptar, y el límite de tu plan, con una barra. La barra se pone ámbar cuando los compañeros activos superan el límite: las invitaciones por email sin aceptar llenan la barra, pero no ponen al equipo por encima del límite. |
| Equipo, si aún no has creado el equipo y tu plan tiene plazas | Una frase con el número de miembros que permite tu plan. |
| Equipo, si aún no tienes equipo y tu plan no tiene plazas | La presentación del equipo: cada plan que lo incluye, con cuántos profesionales permite, y un botón que abre el pago del más barato. |
| Configuración > Suscripción > Cambiar Plan | En las tarjetas de los planes, la línea del equipo: «Sin equipo» o cuántos miembros de equipo permite el plan. En pantallas más anchas que un teléfono, la tabla de comparación tiene también la fila Miembros de equipo. |
| Página Precios del sitio web, sin iniciar sesión | En las tarjetas de los planes, la línea del equipo: «Sin equipo» o cuántos miembros de equipo permite el plan. |
Una tarjeta sin la línea del equipo tiene el mismo límite que el plan que nombra en «Todo lo del plan». La página Precios está en myfitnessclient.com/es/precios; para comparar el resto de los planes, consulta Planes y precios.
Cuando el límite de un plan cambia, la página Precios puede tardar cerca de una hora en mostrarlo y la presentación del equipo hasta 10 minutos. El campo Plazas lee el plan cada vez que abres la página Equipo: es el número que vale. Al seleccionarlo se abre la ventana de invitación cuando hay una plaza libre y el equipo está activo, o Configuración > Suscripción en los demás casos.
Qué ocupa una plaza
| Situación | Ocupa plaza |
|---|---|
| Compañero activo en el equipo | Sí |
| Tú, el propietario del equipo | No |
| Invitación por email sin aceptar, dentro del plazo de 7 días | Sí, en el campo Plazas y cuando envías otra invitación por email, mientras no se acepte, se cancele o caduque. No reserva la plaza para esa persona. |
| Invitación por email que caducó | No |
| Enlace de invitación sin usar | No. Solo ocupa plaza cuando alguien lo usa y entra en el equipo. |
| Compañero que eliminaste o que salió del equipo | No. La plaza queda libre al instante. |
En la página Equipo, el número junto a Miembros te cuenta a ti y a los compañeros activos; el campo Plazas cuenta a los compañeros activos y las invitaciones por email sin aceptar; los enlaces de invitación sin usar no cuentan. Los textos de los planes hablan de «miembros de equipo»: son los compañeros que invitas, además de ti.
Cuando se acaban las plazas
- Con todas las plazas ocupadas, por compañeros activos o por invitaciones por email sin aceptar, el botón Invitar desaparece y el campo Plazas te lleva a Configuración > Suscripción.
- Para liberar una plaza ocupada por una invitación por email, cancela la invitación: en la tarjeta de borde discontinuo de la invitación, abre ⋮ (o usa el clic derecho en la tarjeta), elige Cancelar invitación y confirma con el botón rojo Cancelar invitación de la ventana. Una invitación que caduca también libera la plaza. Para los demás errores de invitación, consulta La invitación de equipo no llega o muestra un error.
- Cuando alguien acepta una invitación, solo cuentan los compañeros activos. Si todas las plazas ya están ocupadas, la persona ve «Equipo lleno» y «Este equipo ha alcanzado el límite de miembros del plan.», y esa invitación deja de valer. Esto ocurre, por ejemplo, cuando un enlace de invitación ocupa la última plaza antes que quien tenía una invitación por email. Libera una plaza y envía una invitación nueva.
Cuando el plan cambia
- Pasas a un plan con más plazas: las plazas nuevas quedan libres en cuanto cambia el plan. Consulta Pasar a un plan superior y pagar la suscripción.
- Pasas a un plan con menos plazas que compañeros activos: no se elimina a nadie. La página Equipo muestra un aviso ámbar con cuántos compañeros sobran, recibes una notificación, y no puedes invitar ni recibir compañeros hasta que haya una plaza libre: elimina compañeros o pasa a un plan con más plazas.
- Pasas a un plan sin equipo: el equipo queda inactivo, los datos se conservan y los compañeros pierden el acceso hasta que vuelvas a un plan con equipo.
En los dos últimos casos, consulta qué hacer cuando el equipo queda inactivo o supera el límite.
Preguntas frecuentes
¿Los compañeros del equipo ocupan plazas de clientes?
No. Las plazas del equipo y el límite de clientes son límites distintos del plan. Los clientes que los compañeros crean, invitan o aceptan ocupan plazas de clientes del plan del propietario: consulta Límite de clientes del plan y plazas ocupadas.
¿El compañero necesita un plan de pago?
No. Basta una cuenta de profesional con el email verificado. En tu equipo vale tu plan, sea cual sea el plan del compañero.
¿Y si necesito más plazas de las que dan los planes?
La página Precios tiene una tarjeta «Bajo consulta», para gimnasios y equipos, con límites ajustados a cada caso. En esa tarjeta, selecciona Reserva una reunión para concertar una reunión con MyFitnessClient.