Antes de empezar
- El programa es entre profesionales: invitas a otros profesionales a MyFitnessClient, no a tus clientes. El código y el enlace solo sirven para cuentas de profesional.
- Para crear el código e invitar necesitas un plan de pago activo en tu cuenta. También cuentan la prueba gratuita de un plan de pago y un plan concedido. Sin él, la página muestra «Necesitas un plan de pago» y no tiene el código ni los botones para compartir. Si ya tenías un código, sigues viendo los contadores y la lista. Para suscribirte, consulta Pasar a un plan superior y pagar la suscripción.
- La página es siempre la de tu cuenta personal, incluso dentro del workspace de un equipo: cuenta tu plan, no el del workspace.
Tutorial interactivo
Se abre en la app y necesita una sesión iniciada.
Pasos
Para invitar a otro profesional:
- En la barra lateral, selecciona ¡Gana 1 mes gratis! 1 (con la barra contraída, es el icono del regalo; en el teléfono, está al final del menú lateral). Se abre la página Programa de Afiliados.
- En el campo Código 2, escribe el código que quieres usar, con 3 a 20 letras, números o guiones.
- Selecciona Guardar. El código se muestra con un lápiz al lado y aparecen los botones para compartirlo.
- Selecciona Copiar enlace de invitación 3 y envía el enlace al profesional que quieres invitar, por mensaje o donde prefieras.
- Opcional: para enviar la invitación por email, selecciona Invitar por Email 1, escribe el email del profesional y selecciona Enviar Invitación 2.
- Sigue cada invitación en la lista Tus invitaciones 5.
Una invitación por email entra en la lista enseguida, en el paso Invitado; quien usa tu enlace aparece cuando crea la cuenta. Cada invitación avanza a Registrado y Pagó a medida que la persona crea la cuenta y paga su primera suscripción.
Tu código
- Tiene de 3 a 20 caracteres: letras sin acentos, números y guion. El campo pasa las letras a mayúsculas e ignora los demás caracteres. Guardar solo se activa a partir de 3 caracteres.
- Tiene que ser solo tuyo: no puede ser el código de otro profesional ni el de un socio de MyFitnessClient. Algunas palabras están reservadas, como ADMIN, TEST o el ejemplo del campo, ABC123.
- Para cambiarlo, selecciona el lápiz junto al código, escribe el nuevo y selecciona Guardar. La X cancela el cambio. Puedes guardar hasta 5 veces por minuto.
Compartir el enlace
El enlace abre el registro de profesional de MyFitnessClient con tu código ya rellenado, y el navegador de quien lo abre guarda el código durante 30 días. Después de seleccionar Copiar enlace de invitación, el botón muestra «¡Enlace copiado!» durante 2 segundos y aparece el cuadro Enlace para Compartir con la dirección completa. En los navegadores que tienen la función de compartir del sistema, como los de los teléfonos, aparece también Compartir, que abre la ventana para compartir del dispositivo.
Invitar por email
- Medio segundo después de que dejes de escribir, la página comprueba el email. Si ya tiene cuenta, aparece «Este correo ya tiene cuenta en MyFitnessClient» y Enviar Invitación queda desactivado.
- Cuando la invitación sale, aparece «¡Invitación enviada!», el campo queda vacío y la invitación entra en la lista como Invitado. Si el email no se puede enviar, aparece «Error al enviar invitación»: la dirección sigue libre y lo que escribiste se queda en el campo para que lo intentes otra vez.
- Cada dirección solo recibe una invitación en todo MyFitnessClient, sea de quien sea, y queda ocupada aunque la persona no responda. Puedes hacer hasta 5 envíos por hora, contando los rechazados; después, aparece «Demasiadas solicitudes. Espera un momento.»
- La invitación avanza cuando la persona crea la cuenta con ese email y tu código, que el botón del email ya lleva. Si crea la cuenta sin tu código, la invitación se queda en Invitado hasta que use el código en «¿Tienes un código?».
- El invitado recibe un email con tu nombre y el botón Crear cuenta, que abre el registro con tu código. Al final del email hay un enlace para rechazar: quien lo confirma deja de recibir invitaciones como esta, de cualquier profesional, y las novedades de MyFitnessClient. Las invitaciones para ser cliente de un profesional o unirse a un equipo siguen llegando.
Los contadores y la lista
La página muestra cuatro contadores:
- Total: todas las invitaciones de la lista.
- Pendientes: quien aún no ha creado una cuenta y quien ya la creó pero aún no ha pagado su primera suscripción.
- Completados: quien ya pagó su primera suscripción.
- Meses Gratis: los créditos que recibiste de verdad. Una invitación completada que no te dio crédito no cuenta aquí.
En la lista Tus invitaciones, de la más reciente a la más antigua, cada fila muestra el nombre de la persona (o el email, si aún no tiene cuenta), la fecha, la barra Invitado, Registrado y Pagó, y una frase que dice en qué punto está la invitación:
| Frase | Cuándo aparece |
|---|---|
| «Invitación enviada, pero aún no ha creado una cuenta.» | Invitaste por email y la persona aún no se ha registrado. |
| «Registrado, pero aún no tiene un plan de pago.» | La persona creó una cuenta pero aún no tiene un plan de pago. |
| «En prueba gratis hasta el» y la fecha | La persona está en la prueba gratuita de un plan de pago. Hasta el primer pago, el paso Pagó dice En prueba. |
| «Se suscribió a un plan de pago. Esperando la confirmación del primer pago.» | La persona tiene un plan de pago, pero el primer pago aún no se ha confirmado. |
| «Pagó su primera suscripción el» y la fecha | La invitación está completada. Si recibiste crédito, la frase añade el importe. |
Las invitaciones no se pueden cancelar, reenviar ni borrar. Una invitación a un email que pasó a ser de una cuenta de cliente sale de la lista y de los recuentos.
Cuándo ganas el mes gratis
- El crédito llega cuando el invitado paga la primera factura del plan con un importe mayor que 0. La prueba gratuita no cuenta: con prueba, el crédito solo llega después de que termine la prueba y se cobre el primer pago. Las facturas de servicios adicionales, como Mi app, tampoco cuentan.
- Cada uno recibe un crédito igual al precio mensual del plan que tiene en ese momento, aunque pague anualmente. Un plan personalizado no da crédito.
- Si en ese momento no tienes un plan de pago activo, no recibes crédito ni aviso. El invitado recibe el suyo y la invitación queda completada.
- Cada invitado da una sola recompensa.
- Cuando recibes el crédito, llega la notificación «Has ganado 1 mes gratis», con el nombre de quien pagó, que abre esta página.
- El crédito se descuenta solo de las facturas siguientes. Ves el importe en Configuración > Suscripción, en la tarjeta del plan, y en la pestaña Facturas, en Próximo cobro. Consulta Ver las facturas y actualizar la tarjeta de la suscripción.
- Si el primer pago del invitado se reembolsa por completo o se pierde en una disputa, la recompensa queda pendiente de revisión por el equipo de MyFitnessClient.
Problemas frecuentes
«Este correo ya tiene cuenta en MyFitnessClient»
La invitación por email solo sirve para quien aún no tiene cuenta. Un profesional que ya tiene cuenta y aún no tiene un plan de pago puede usar tu código en Configuración > Suscripción > Cambiar Plan, en «¿Tienes un código?». Consulta Aplicar un código de referencia, de socio o un cupón. Si la cuenta es de cliente, el programa no se aplica.
«Este email no puede recibir una invitación. Puedes compartir tu enlace de invitación.»
Esa dirección ya recibió una invitación, tuya o de otro profesional, o ya no acepta emails de MyFitnessClient porque los rechazó o los devolvió. No puede recibir otra invitación: envíale tu enlace por mensaje.
«Este código ya está en uso.» o «Este código está reservado. Elige otro.»
Otro profesional o un socio de MyFitnessClient ya usa ese código, o es una palabra reservada. Escribe otro y selecciona Guardar.
Gané un mes gratis y me siguen cobrando
El crédito no suspende la suscripción: se descuenta del importe de las facturas siguientes hasta agotarse. Si la factura es mayor que el crédito, como en un plan anual, pagas la diferencia. Otros problemas de cobro están en Problemas con la suscripción.
Si no se resolvió, contacta con el soporte con el email de tu cuenta y el email del profesional que invitaste.
Preguntas
La invitación dice que pagó, pero los Meses Gratis no aumentaron. ¿Por qué?
Cuando el invitado pagó, no tenías un plan de pago activo o tu plan es personalizado. En esos casos la invitación queda completada sin crédito para ti, y el contador solo cuenta los créditos que recibiste.
¿Mis clientes pueden usar mi código?
No. El código y el enlace solo sirven para cuentas de profesional, y la invitación por email no llega a un email de cliente.