Antes de começar
- O programa é entre profissionais: você convida outros profissionais para a MyFitnessClient, não os seus alunos. O código e o link servem só para contas de profissional.
- Para criar o código e convidar, você precisa de um plano pago ativo na sua conta. Também contam o teste grátis de um plano pago e um plano concedido. Sem ele, a página mostra “Você precisa de um plano pago” e não tem o código nem os botões de compartilhamento. Se você já tinha um código, continua vendo os contadores e a lista. Para assinar, veja Fazer upgrade do plano e pagar a assinatura.
- A página é sempre da sua conta pessoal, mesmo dentro do workspace de uma equipe: vale o seu plano, não o do workspace.
Tutorial interativo
Abre na app e precisa de sessão iniciada.
Passos
Para convidar outro profissional:
- Na barra lateral, selecione Ganhe 1 mês grátis! 1 (com a barra recolhida, é o ícone do presente; no celular, fica no fim do menu lateral). A página Programa de Afiliados é aberta.
- No campo Código 2, digite o código que você quer usar, com 3 a 20 letras, números ou hifens.
- Selecione Salvar. O código passa a aparecer com um lápis ao lado e surgem os botões para compartilhá-lo.
- Selecione Copiar link de convite 3 e envie o link ao profissional que você quer convidar, por mensagem ou onde preferir.
- Opcional: para enviar o convite por e-mail, selecione Convidar por Email 1, digite o e-mail do profissional e selecione Enviar Convite 2.
- Acompanhe cada convite na lista Seus convites 5.
Um convite por e-mail entra na lista na hora, na etapa Convidado; quem usa o seu link aparece quando cria a conta. Cada convite avança para Registrou e Pagou à medida que a pessoa cria a conta e paga a primeira assinatura.
Seu código
- Tem de 3 a 20 caracteres: letras sem acento, números e hífen. O campo passa as letras para maiúsculas e ignora os outros caracteres. Salvar só fica ativo a partir de 3 caracteres.
- Precisa ser só seu: não pode ser o código de outro profissional nem o de um parceiro da MyFitnessClient. Algumas palavras são reservadas, como ADMIN, TEST ou o exemplo do campo, ABC123.
- Para mudá-lo, selecione o lápis ao lado do código, digite o novo e selecione Salvar. O X cancela a alteração. Você pode salvar até 5 vezes por minuto.
Compartilhar o link
O link abre o registro de profissional da MyFitnessClient com o seu código já preenchido, e o navegador de quem o abre guarda o código por 30 dias. Depois que você seleciona Copiar link de convite, o botão mostra “Link copiado!” por 2 segundos e aparece a caixa Link de Compartilhamento com o endereço completo. Nos navegadores que têm o compartilhamento do sistema, como os dos celulares, aparece também Compartilhar, que abre a janela de compartilhamento do dispositivo.
Convidar por e-mail
- Meio segundo depois que você para de digitar, a página verifica o e-mail. Se ele já tem conta, aparece “Este email já tem conta na MyFitnessClient” e Enviar Convite fica desativado.
- Quando o convite sai, aparece “Convite enviado!”, o campo fica vazio e o convite entra na lista como Convidado. Se o e-mail não conseguir sair, aparece “Erro ao enviar convite”: o endereço continua livre e o que você digitou fica no campo para você tentar de novo.
- Cada endereço só recebe um convite em toda a MyFitnessClient, seja de quem for, e fica ocupado mesmo que a pessoa não responda. Você pode fazer até 5 envios por hora, contando os recusados; depois disso, aparece “Muitos pedidos. Aguarde um momento.”
- O convite avança quando a pessoa cria a conta com esse e-mail e o seu código, que o botão do e-mail já leva. Se ela criar a conta sem o seu código, o convite fica em Convidado até ela usar o código em “Tem um código?”.
- O convidado recebe um e-mail com o seu nome e o botão Criar conta, que abre o registro com o seu código. No fim do e-mail há um link para recusar: quem o confirma deixa de receber convites como este, de qualquer profissional, e as novidades da MyFitnessClient. Os convites para ser aluno de um profissional ou entrar em uma equipe continuam chegando.
Os contadores e a lista
A página mostra quatro contadores:
- Total: todos os convites da lista.
- Pendentes: quem ainda não criou conta e quem já criou mas ainda não pagou a primeira assinatura.
- Completos: quem já pagou a primeira assinatura.
- Meses Grátis: os créditos que você recebeu de fato. Um convite completo que não gerou crédito para você não conta aqui.
Na lista Seus convites, do mais recente para o mais antigo, cada linha mostra o nome da pessoa (ou o e-mail, se ela ainda não tem conta), a data, a barra Convidado, Registrou e Pagou, e uma frase que diz em que ponto o convite está:
| Frase | Quando aparece |
|---|---|
| “Convite enviado, mas ainda não criou conta.” | Você convidou por e-mail e a pessoa ainda não se registrou. |
| “Cadastrou-se, mas ainda não assinou um plano pago.” | A pessoa criou conta mas ainda não tem um plano pago. |
| “Em teste grátis até” e a data | A pessoa está no teste grátis de um plano pago. Até o primeiro pagamento, a etapa Pagou mostra Em teste. |
| “Assinou um plano pago, aguardando confirmação do 1.º pagamento.” | A pessoa tem um plano pago, mas o primeiro pagamento ainda não foi confirmado. |
| “Pagou a 1ª assinatura em” e a data | O convite está completo. Se você recebeu crédito, a frase acrescenta o valor. |
Os convites não podem ser cancelados, reenviados nem apagados. Um convite para um e-mail que passou a ser de uma conta de aluno sai da lista e das contagens.
Quando você ganha o mês grátis
- O crédito chega quando o convidado paga a primeira fatura do plano com valor maior que 0. O teste grátis não conta: com teste, o crédito só chega depois que o teste termina e o primeiro pagamento é concluído. As faturas de serviços adicionais, como Meu app, também não contam.
- Cada um recebe um crédito igual ao preço mensal do plano que tem nesse momento, mesmo que pague por ano. Um plano personalizado não dá crédito.
- Se nesse momento você não tem um plano pago ativo, não recebe crédito nem aviso. O convidado recebe o dele e o convite fica completo.
- Cada convidado dá uma única recompensa.
- Quando você recebe o crédito, chega a notificação “Você ganhou 1 mês grátis”, com o nome de quem pagou, que abre esta página.
- O crédito é descontado automaticamente nas faturas seguintes. Você vê o valor em Configurações > Assinatura, no cartão do plano, e na aba Faturas, em Próxima cobrança. Veja Ver as faturas e atualizar o cartão da assinatura.
- Se o primeiro pagamento do convidado for reembolsado integralmente ou perdido em uma disputa, a recompensa fica para a equipe da MyFitnessClient revisar.
Problemas comuns
“Este email já tem conta na MyFitnessClient”
O convite por e-mail serve só para quem ainda não tem conta. Um profissional que já tem conta e ainda não tem um plano pago pode usar o seu código em Configurações > Assinatura > Mudar Plano, em “Tem um código?”. Veja Aplicar um código de indicação, de parceiro ou um cupom. Se a conta é de aluno, o programa não se aplica.
“Este email não pode receber um convite. Você pode compartilhar seu link de convite.”
Esse endereço já recebeu um convite, seu ou de outro profissional, ou não aceita mais e-mails da MyFitnessClient porque os recusou ou devolveu. Ele não pode receber outro convite: envie o seu link por mensagem.
“Este código já está em uso.” ou “Este código está reservado. Escolha outro.”
Outro profissional ou um parceiro da MyFitnessClient já usa esse código, ou é uma palavra reservada. Digite outro e selecione Salvar.
Ganhei um mês grátis e continuo sendo cobrado
O crédito não suspende a assinatura: ele é descontado do valor das faturas seguintes até acabar. Se a fatura é maior que o crédito, como em um plano anual, você paga a diferença. Outros problemas de cobrança estão em Problemas com a assinatura.
Se não resolveu, entre em contato com o suporte com o e-mail da sua conta e o e-mail do profissional que você convidou.
Perguntas
O convite diz que pagou, mas os Meses Grátis não aumentaram. Por quê?
Quando o convidado pagou, você não tinha um plano pago ativo ou o seu plano é personalizado. Nesses casos o convite fica completo sem crédito para você, e o contador só conta os créditos que você recebeu.
Meus alunos podem usar o meu código?
Não. O código e o link servem só para contas de profissional, e o convite por e-mail não chega a um e-mail de aluno.