Os gráficos do Progresso usam os check-ins e as avaliações do aluno, juntos. Uma linha precisa de pelo menos dois valores: com um só, o valor fica no registro e não há gráfico. No seu painel, cada aluno tem duas telas com gráficos:
- A ficha do aluno, aba Progresso: o gráfico Progresso de Peso e, embaixo dele, o cartão Medidas, com as seções Composição corporal, Perímetros e Personalizados.
- A página do aluno no menu Progresso: o gráfico Progresso Corporal, com o peso, a gordura e a massa magra, e o cartão Personalizados. Esta página não tem o cartão Medidas.
A aba Progresso da ficha não mostra gráficos
| O que aparece | Causa | O que fazer |
|---|---|---|
| “Sem acesso a esta área” | No workspace de uma equipe, você não tem a permissão Ver em Avaliações. Sem ela, o menu também não mostra Progresso. | Peça essa permissão ao dono da equipe. |
| “Sem dados de evolução” | Os dados do Progresso não carregaram, por exemplo por uma falha de conexão ou do servidor. | Recarregue a página. |
Sobre as permissões de um membro da equipe, veja “Sem permissão para acessar” e itens do menu que faltam a um membro.
O gráfico de peso não aparece
| Sintoma | Causa | O que fazer |
|---|---|---|
| Na ficha, o cartão Progresso de Peso diz “Dados insuficientes”. | O aluno tem menos de dois registros com peso. Contam os check-ins e as avaliações, de qualquer data. | Registre o peso em um check-in ou em uma avaliação. O gráfico aparece com o segundo registro com peso. |
| Na página do menu Progresso, aparece “Sem dados de progresso”. | Nenhum registro do aluno tem peso nem valores de composição corporal. | Registre um check-in ou uma avaliação com o peso. |
| Aparece “Sem dados neste período”. | O período escolhido não tem nenhum registro com peso nem com composição corporal. A página sempre abre nos últimos 3 meses (3M). | Selecione Tudo. |
| O gráfico Progresso Corporal não tem a linha do peso. | No período há menos de dois pesos, ou você desligou Peso nos botões embaixo do título. | Selecione Tudo ou ative Peso. Quando você recarrega a página, volta a ficar só o peso ligado. |
| Os botões Gordura e Massa Magra não aparecem. | Só aparecem quando algum registro do aluno tem esse valor. | Quando aparecem, vêm desligados: selecione-os para ver a linha. |
| Embaixo do gráfico Progresso Corporal, não aparece a frase “Tendência: … kg/semana”. | A tendência precisa de dois pesos no período, com pelo menos 7 dias entre o primeiro e o último. | Escolha um período maior, por exemplo Tudo. |
Não vejo o cartão Medidas
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Você está na página do aluno no menu Progresso, que não tem este cartão. | Abra a ficha do aluno com os passos a seguir. |
| Nenhuma medida tem dois valores. Cada medida conta separadamente: um aluno com cinco pesos e uma só cintura não tem a cintura no cartão. Sem nenhuma medida com dois valores, o cartão não aparece, nem o título. | Registre a medida em outro check-in ou em outra avaliação. |
Para abrir o cartão Medidas de um aluno:
- No menu lateral, selecione Alunos.
- Na lista, selecione o aluno.
- Na ficha do aluno, selecione a aba Progresso.
- Role até o cartão Medidas, embaixo de Progresso de Peso.
- Opcional: para ver outra medida, abra a lista ao lado do título e escolha a medida.
O cartão mostra o último valor da medida, a mudança desde o primeiro valor e o gráfico.
A medida que procuro não está na lista
A lista do cartão Medidas mostra só as medidas com dois ou mais valores, por seções. Uma seção sem nenhuma dessas medidas não aparece. Com uma só medida, não há lista: o cartão mostra o nome dessa medida.
- O peso nunca está na lista: ele tem o próprio gráfico, Progresso de Peso.
- Entram 13 medidas. Em Composição corporal: massa gorda, massa muscular, massa magra, água, gordura visceral e metabolismo basal. Em Perímetros: cintura, quadril, peito, braço esquerdo, braço direito, coxa esquerda e coxa direita.
- Os outros perímetros, as dobras cutâneas e os testes não entram no cartão. Quando você abre uma avaliação do aluno, cada medida com valor em duas ou mais avaliações tem um pequeno gráfico ao lado do valor.
Falta uma métrica personalizada
Suas métricas personalizadas aparecem na seção Personalizados do cartão Medidas e, na página do menu Progresso, no cartão Personalizados. Entram só os campos do tipo Número e Tempo com valor em pelo menos duas avaliações. Um check-in não guarda campos personalizados, por isso não conta.
Essas métricas carregam depois do resto da página e podem aparecer um instante mais tarde. Se o carregamento falhar, elas ficam de fora sem aviso: recarregue a página. Um campo que você removeu continua no gráfico enquanto tiver dois valores, com “(Removido)” depois do nome.
O cartão sempre abre na mesma medida
O cartão abre na última medida que você escolheu, em qualquer aluno. A escolha fica salva neste navegador e vale também para o cartão Personalizados da página do menu Progresso. Em outro navegador ou em outro aparelho, ou depois de o navegador apagar os dados do site, o cartão abre na primeira medida da lista.
Se o aluno não tiver a medida que você escolheu, o cartão mostra a primeira da lista e guarda a sua escolha: no próximo aluno que a tenha, volta a abrir nela.
Uma mudança pequena parece enorme no gráfico
Nos gráficos do peso e nos cartões Medidas e Personalizados, o eixo vertical não começa no zero: vai de um pouco menos que o valor mais baixo a um pouco mais que o valor mais alto. Por isso, uma diferença pequena parece maior do que é. A exceção é o eixo da gordura no gráfico Progresso Corporal, que sempre vai de 0 a 50%.
Em uma métrica do tipo Tempo, o eixo é invertido: um tempo mais curto fica mais alto no gráfico.
No cartão Medidas, a linha embaixo do último valor dá a mudança real, por exemplo “−4,4 cm desde 28 de junho”. A data é a do primeiro valor dessa medida, não a do primeiro registro do aluno, e inclui o ano quando não é do ano atual. O cartão não pinta a mudança de verde nem de vermelho, porque subir ou descer é bom ou ruim conforme a medida.
As datas do gráfico estão um dia antes
Pode acontecer quando o computador está em um fuso horário atrás do de Greenwich (UTC), como o do Brasil ou o dos Açores no inverno. Nesse caso, as datas do eixo e da caixa que aparece ao passar o mouse sobre um ponto mostram o dia anterior ao do registro. As datas certas são as da lista de registros e a da linha “desde”. Os valores não mudam.
O aluno vê outra coisa no Progresso dele
- No Progresso do aluno, a gordura e a massa magra estão no gráfico do peso, por isso não estão na lista do cartão Medidas dele.
- O cartão Medidas do aluno não mostra as suas métricas personalizadas.
- No app do celular, o cartão com um só gráfico e a escolha da medida existem na versão mais recente do app. Em uma versão anterior, o aluno vê um gráfico pequeno para cada medida.
- A medida escolhida no site não passa para o app. No app, a escolha dura enquanto o app está aberto.
Se não resolveu
Entre em contato com o suporte informando o nome do aluno, a tela onde você está (a aba Progresso da ficha ou a página do menu Progresso), a medida que falta e as datas dos registros que a têm.