Acontece quando você copiou um treino, uma refeição, uma pergunta ou outro item e, no destino, não aparece Colar nem Colar aqui, a barra do que você copiou não aparece na parte inferior da página, ou a colagem mostra um erro e nada é colado.
Como a cópia funciona
- Guarda um item de cada vez: copiar outra coisa substitui o que estava copiado.
- Dura 24 horas.
- Fica salva neste navegador, para a sua conta e para o workspace onde você copiou. Passa de uma aba para outra do mesmo navegador.
- Nas páginas que aceitam o que você copiou, aparece na parte inferior uma barra com o nome do que você copiou, por exemplo “Semana 19 copiada”, e de onde veio. O botão Concluir dessa barra esvazia a cópia.
A barra do que você copiou não aparece
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| A página aberta não aceita esse tipo de item, por exemplo uma refeição em um programa. A cópia continua guardada. | Abra uma página que o aceite (seção “Onde cada coisa é colada”). |
| A cópia acabou: passaram mais de 24 horas, você selecionou Concluir, saiu da conta ou outra conta entrou neste navegador. Se a sessão terminar sem que você tenha saído, a cópia continua quando você entra de novo com a mesma conta. | Copie de novo (seção “Copiar de novo e colar”). |
| Você copiou em outro navegador, em outro dispositivo ou em uma janela anônima. A cópia fica no navegador onde foi feita, não na conta. | Copie de novo no navegador onde vai colar. |
| Você selecionou mais de 70 dias de um calendário. Ao copiar, aparece “Você só pode copiar até 70 dias de cada vez.” e nada é copiado. | Copie menos dias de cada vez, por exemplo uma semana. |
| Você mudou de workspace. Copiar e colar só funciona dentro do mesmo workspace: em outro workspace, a cópia fica oculta, mas não é excluída. | No seletor do topo do menu lateral, volte ao workspace onde você copiou. |
| Há linhas selecionadas em uma lista. Enquanto a barra de seleção está aberta, a barra do que você copiou fica oculta. | Desmarque as linhas ou feche a barra de seleção. |
| Você não tem uma permissão, ou a página ainda não aceita colagens. | Veja a seção “Não há barra nem Colar na página certa”. |
Onde cada coisa é colada
Cada tipo de item só é colado em certas páginas. Em outra página, a barra não aparece.
| O que você copiou | Onde é colado |
|---|---|
| Um treino inteiro, da lista de treinos, de um programa ou do perfil de um aluno | Na lista de treinos, em programas de qualquer modo e nos treinos do perfil de um aluno. Não é colado dentro do editor de um treino. |
| Um exercício, um superset, um circuito ou uma seção, no editor de um treino | Só dentro do editor de um treino. |
| Dias ou uma semana de um programa | Em um programa do mesmo modo, em calendário ou semanal. Pode ser o mesmo programa. |
| Uma refeição | Em planos alimentares de qualquer modo e na biblioteca de refeições. Não é colada em um programa. |
| Um alimento | Dentro de uma refeição, em um plano alimentar ou na biblioteca de refeições. |
| Dias de um plano alimentar | Em um plano alimentar do mesmo modo, em calendário, semanal ou sequencial. |
| Um suplemento | Em um plano de suplementação. |
| Uma pergunta | Em um questionário, na aba Perguntas. |
| Uma aula ou um módulo | Em um curso, o mesmo ou outro. |
A barra diz onde os dias são colados
Se você copiou dias ou uma semana e abre um programa ou um plano de outro modo, a barra mostra, no lugar da origem, onde os dias são colados. Com uma pergunta copiada, mostra quando o questionário está cheio.
| A barra diz | O que fazer |
|---|---|
| “Só em um programa em calendário” ou “Só em um programa semanal” | Abra um programa desse modo. Para levar só um treino, copie o treino em vez dos dias: um treino é colado em programas de qualquer modo. |
| “Só em um plano em calendário”, “Só em um plano semanal” ou “Só em um plano sequencial” | Abra um plano alimentar desse modo. Para levar só uma refeição, copie a refeição: uma refeição é colada em planos de qualquer modo. |
| “O questionário já tem 200 blocos” | Exclua perguntas desse questionário ou cole em outro. |
Não há barra nem Colar na página certa
Nestes casos, a página não aceita colagens e não mostra a barra nem os lugares de colar:
- Você é membro de uma equipe e não tem a permissão de alterar o destino (tabela a seguir). Nos planos de suplementação e nos questionários, sem essa permissão também não aparece Copiar.
- O plano alimentar ainda não foi criado: na tela de criação não há Copiar nem Colar. Crie o plano, abra-o e cole.
- No questionário, você está na aba Envio ou vendo uma tradução. Volte para a aba Perguntas, no idioma original do questionário.
- O curso está em modo somente leitura, porque o plano deixou de incluir os cursos ou porque a conta está congelada. Nesse estado também não aparece Copiar.
- O aluno está arquivado ou o acesso dele terminou: só os alunos ativos ou agendados recebem treinos colados.
- No plano de suplementação, o botão Pré-visualizar está ligado. Desligue-o para voltar à lista.
| Destino | Permissão de que o membro precisa |
|---|---|
| Lista de treinos | Treinos > Criar |
| Treinos do perfil de um aluno | Treinos > Atribuir |
| Programa | Programas > Editar |
| Plano alimentar | Nutrição > Editar |
| Biblioteca de refeições | Nutrição > Criar |
| Plano de suplementação | Suplementos > Editar |
| Questionário | Questionários > Criar |
Só o dono da equipe muda as permissões. Veja “Sem permissão para acessar” e itens do menu que faltam a um membro.
A barra aparece, mas falta o Colar em um lugar
- O lugar diz Colado: cada lugar aceita uma colagem por cópia. Copie de novo, mesmo a mesma coisa, e os lugares voltam a mostrar Colar. No editor de um treino, desfazer a colagem também devolve o lugar.
- No editor de um treino, Colar aqui só aparece onde o bloco cabe. Uma seção só é colada fora das outras seções e dos grupos. Um superset ou um circuito não é colado dentro de outro grupo. Um exercício é colado em qualquer intervalo; entre dois exercícios de um grupo, a linha diz Colar no superset ou Colar no circuito e o exercício entra nesse grupo.
- Uma seção recolhida só mostra Colar aqui depois dela. Para colar dentro dela, selecione Concluir, expanda a seção e copie o bloco de novo.
- Em um programa semanal, os dias copiados são colados em bloco a partir do dia que você escolhe. Um dia em que o bloco passaria de domingo não mostra Colar: escolha um dia anterior.
- Na biblioteca de refeições e em um plano alimentar em calendário, um alimento copiado não tem Colar na lista nem na grade: abra uma refeição e use Colar aqui na lista de alimentos dela. Um membro com Nutrição > Editar, mas sem Nutrição > Criar, vê a barra com uma refeição copiada, mas não o Colar.
Os cartões não respondem depois de copiar
Com uma cópia que cabe na página, o editor de um treino, de um programa, de um plano alimentar, de um plano de suplementação, de um questionário ou de um curso fica em modo colar: os cartões não respondem e só os lugares de colar funcionam. Em um plano alimentar em calendário, um alimento copiado não trava a grade. Para voltar a editar, selecione Concluir na barra. A cópia é esvaziada.
A colagem mostra um erro
Quando a colagem é recusada, aparece um aviso e nada é colado.
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| O que você copiou foi excluído, ou você deixou de ter acesso a ele. Acontece com treinos, refeições, dias, aulas e módulos, que são lidos da origem no momento de colar. Em um curso, aparece “O que você copiou não existe mais.” Nas outras páginas, aparece “Não encontrado.” | Copie de novo a partir de um item que exista. |
| A origem ou o destino mudou depois que você copiou, por exemplo o modo do programa ou do plano mudou em outra aba. Aparece “O que você copiou só pode ser colado em um plano do mesmo modo.”, “Os dias copiados não cabem antes de domingo.” ou, em um programa, “O que você copiou não é um treino.” | Recarregue a página e copie de novo. |
| A colagem criaria mais de 500 treinos em um programa ou mais de 500 refeições em um plano alimentar. | Copie menos dias de cada vez, por exemplo uma semana. |
| A colagem passaria do último dia possível: o dia 365 em um plano alimentar em calendário, onde aparece “A duração pode ir até 365 dias.”, ou o dia 728 em um programa em calendário. | Cole em um dia anterior, ou copie menos dias. |
| A refeição de destino está cheia: a refeição ou a opção que recebe o alimento já tem 500 alimentos, ou a refeição já tem 51 opções. | Retire alimentos ou opções, ou cole em outra refeição. |
| O curso ficaria com mais de 100 módulos, mais de 500 aulas ou mais de 200 aulas em um módulo. Aparece, por exemplo, “Este curso atingiu o limite de 500 aulas.” | Exclua aulas ou módulos desse curso, ou cole em outro. |
| A conta está congelada. Aparece “Você tem mais clientes ativos do que seu plano permite. Escolha quais manter ou faça upgrade do plano.” | Escolha quais alunos ficam ativos, ou faça upgrade do plano. |
| Você perdeu uma permissão depois de abrir a página. Aparece “Não tem permissão para fazer isso nesta equipe.” | Peça a permissão ao dono da equipe. |
Quando a causa é um limite de treinos, de refeições, de alimentos ou de opções, ou o dia 728 de um programa, o aviso diz só “Dados inválidos. Verifique os campos.” e não diz qual é o limite. Para a conta congelada, veja Você tem mais clientes ativos do que seu plano permite.
Copiar de novo e colar
Na maioria dos casos, o problema se resolve copiando de novo e colando no lugar certo:
- Abra a página onde está o item, no navegador e no workspace onde você vai colar.
- No menu ⋮ do item, ou no menu do clique direito, selecione Copiar. Para dias, use Copiar dia ou Copiar semana, ou selecione os dias e escolha Copiar na barra de seleção.
- Abra a página de destino. Na parte inferior da página aparece a barra com o nome do que você copiou.
- Selecione Colar ou Colar aqui no lugar onde você quer o item.
- Quando terminar de colar, selecione Concluir na barra.
O item fica no destino e a cópia é esvaziada. Para copiar refeições, alimentos, suplementos, perguntas e aulas, veja Copiar e colar refeições, suplementos, perguntas e aulas.
Se não resolveu
Entre em contato com o suporte e informe:
- o que você copiou e a página de onde copiou;
- a página onde queria colar;
- o texto da barra na parte inferior, se aparecer;
- a mensagem exata do aviso, se aparecer;
- o navegador que você usa e o horário aproximado.