Visão geral
As respostas aos seus questionários chegam a dois lugares: as dos seus clientes se juntam em Respostas a revisar, no topo de Questionários, e as de cada questionário, incluindo as do link público e as anônimas, ficam em Ver respostas.
Passos
- Em Questionários, abra Respostas a revisar. O número ao lado diz quantas estão esperando por você.
- Na aba A revisar, abra uma resposta.
- Se quiser, escreva uma nota para o cliente. Ele a vê no app.
- Use Marcar como revisado. A resposta passa para Revistas e o cliente vê no app que você a viu.
Para limpar a fila de uma vez, abra o menu ao lado de Revisar todas e escolha Marcar tudo como revisado, sem busca nem filtros ativos. Nesse caso os clientes não são avisados.
Ver e exportar
No menu de cada questionário, Ver respostas mostra as submissões, com filtros por origem e por data, e o detalhe de cada uma. Você pode exportá-las para um arquivo CSV e trabalhá-las fora da plataforma.
Na aba Questionários da página do cliente você vê tudo o que esse cliente respondeu.