Überblick
Die Antworten auf deine Fragebögen landen an zwei Stellen: die deiner Kunden gesammelt unter Zu prüfende Antworten oben in Fragebögen, und die des einzelnen Fragebogens, auch die über den öffentlichen Link und die anonymen, unter Antworten ansehen.
Schritte
- Öffne unter Fragebögen den Bereich Zu prüfende Antworten. Die Zahl daneben sagt dir, wie viele auf dich warten.
- Öffne im Tab Zu prüfen eine Antwort.
- Wenn du willst, schreibe eine Notiz für den Kunden. Er sieht sie in der App.
- Nutze Als geprüft markieren. Die Antwort wandert zu Geprüft und der Kunde sieht in der App, dass du sie gesehen hast.
Um die Liste in einem Schritt zu leeren, öffne das Menü neben Alle prüfen und wähle Alle als geprüft markieren, ohne aktive Suche oder Filter. In diesem Fall werden die Kunden nicht benachrichtigt.
Ansehen und exportieren
Im Menü jedes Fragebogens zeigt Antworten ansehen die Einsendungen, mit Filtern nach Herkunft und Datum, und das Detail jeder einzelnen. Du kannst sie in eine CSV-Datei exportieren und außerhalb der Plattform damit arbeiten.
Im Tab Fragebögen auf der Kundenseite siehst du alles, was dieser Kunde beantwortet hat.