Voir et exporter les réponses

Vue d'ensemble

Les réponses à tes questionnaires arrivent à deux endroits : celles de tes clients se regroupent dans Réponses à examiner, en haut de Questionnaires, et celles de chaque questionnaire, y compris celles du lien public et les anonymes, sont dans Voir les réponses.

Étapes

1. Dans Questionnaires, ouvre Réponses à examiner. Le nombre à côté indique combien t'attendent.
2. Dans l'onglet À examiner, ouvre une réponse.
3. Si tu le souhaites, écris une note pour le client. Il la voit dans l'application.
4. Utilise Marquer comme examiné. La réponse passe dans Examiné et le client voit dans l'application que tu l'as lue.

Pour vider la file d'un coup, ouvre le menu à côté de Tout examiner et choisis Tout marquer comme examiné, sans recherche ni filtre actif. Dans ce cas, les clients ne reçoivent pas d'avis.

Voir et exporter

Dans le menu de chaque questionnaire, Voir les réponses affiche les envois, avec des filtres par origine et par date, et le détail de chacun. Tu peux les exporter dans un fichier CSV et les exploiter en dehors de la plateforme.