Sessions et suppression du compte
Mets fin aux sessions ouvertes, supprime ou ferme ton compte et vois quelles données sont effacées. Que faire si tu es déconnecté ou si ton compte est inactif.
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Voir les sessions ouvertes du compte et y mettre fin
Dans le Profil des Paramètres de MyFitnessClient, tu vois les navigateurs et les apps où ton compte est ouvert et tu fermes les sessions inconnues.
Supprimer le compte client
Supprime ton compte client et tes données personnelles dans l’app MyFitnessClient ; si tu n’utilises que le site, demande la suppression au support par e-mail.
Fermer le compte de professionnel
Sur MyFitnessClient, le professionnel ferme son compte dans Paramètres, Profil : tout de suite, ou après le dernier jour payé des clients, 3 mois au plus.
Annuler la fermeture du compte
Si tu as programmé la fermeture de ton compte MyFitnessClient, annule-la dans le Profil des Paramètres avant la fin du jour prévu et reprends clients et ventes.
Données supprimées et données conservées à la suppression du compte
Liste de ce que MyFitnessClient supprime et conserve, et pendant combien de temps, quand un client supprime son compte ou qu’un professionnel ferme le sien.
Pourquoi ai-je été déconnecté de mon compte ?
Si MyFitnessClient t’a renvoyé vers la page de connexion sans prévenir, la session de cet appareil a pris fin. Voici les causes et comment te reconnecter.
« Compte inactif. » à la connexion : causes et récupération du compte
Sur MyFitnessClient, « Compte inactif. » à la connexion indique un compte suspendu par l’équipe ou désactivé pour inactivité. Voici comment le récupérer.
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Questions fréquentes
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