Des questionnaires que tu crées, envoies et examines au même endroit.
Crée le questionnaire avec 13 types de questions et décide comment il part : aux clients que tu choisis, tout seul au moment que tu fixes, ou par lien. Ton client répond dans l'application, et tu examines la réponse et lui laisses une note. Avec les formules Basique et Pro.
- 13 types de questions, photos incluses, et questions conditionnelles
- Envoi aux clients choisis, automatique ou par lien public
- Réponses à examiner, une note pour ton client et export CSV
Résiliable à tout moment
Sur ton ordinateur et sur ton téléphone.
Fig. 01 - Questionnaires sur ordinateur
Fig. 02 - Questionnaires sur téléphone
Des questions à ta main
Texte, nombre, choix, échelle, étoiles, date, heure ou photos, obligatoires ou non. Avec Afficher uniquement si, une question n'apparaît que selon la réponse à une précédente. Prévisualise-le comme ton client le voit et traduis-le dans les autres langues de la plateforme.
Envoyé à la main ou tout seul
Envoie-le aux clients que tu choisis, avec une échéance et un rappel s'il reste sans réponse. En envoi automatique, il part avant ou à la fin d'une séance, après le check-in, à la fin de la journée de repas, à l'arrivée d'un nouveau client, après une évaluation ou à une date et une heure, dans le fuseau horaire de chaque client. Tu peux aussi le partager par lien, et tout le monde peut y répondre, même sans compte.
Examine chaque réponse
Les réponses de tes clients se réunissent dans À examiner et dans la fiche de chacun. Marques-en une comme examinée, avec une note si tu veux, et ton client est prévenu dans l'application. Dans chaque questionnaire, filtre les réponses et exporte-les en CSV.
Tout ce que tu peux faire dans Questionnaires
19 fonctionnalités pour créer, envoyer et examiner des questionnaires, dans le tableau de bord web et dans l'application client, à partir de la formule Basique.
Créer
Trois types de questionnaireFormule : Basique et Pro
Chaque questionnaire est Manuel, Automatique ou de Check-in, dont les réponses rejoignent la progression du client.
13 types de questionsFormule : Basique et Pro
Du texte et des nombres aux choix, échelles, étoiles, dates et photos, avec unité, minimum et maximum.
Pages, textes et questions conditionnellesFormule : Basique et Pro
Tu découpes le questionnaire en pages avec un titre et tu ajoutes des blocs de texte à lire pour le client.
Prévisualiser et testerFormule : Basique et Pro
Tu vois le questionnaire comme ton client le voit et tu réponds à un test sans que rien ne soit enregistré.
TraductionsFormule : Basique et Pro
Tu traduis le titre, la description, les questions et les options dans les huit langues de l'application.
Un éditeur qui enregistre tout seulFormule : Basique et Pro
L'éditeur enregistre tout seul, permet d'annuler et de rétablir, et prévient si quelqu'un d'autre de l'équipe l'a ouvert.
15 modèles tout prêtsFormule : Basique et Pro
Tu copies dans ton compte des modèles tout prêts, du check-in hebdomadaire au PAR-Q, chacun avec une suggestion d'envoi.
Gérer les questionnairesFormule : Basique et Pro
Tu publies, repasses en brouillon, fermes et rouvres, dupliques et supprimes un ou plusieurs questionnaires.
Envoyer
Envoyer à des clients choisisFormule : Basique et Pro
Tu envoies à un ou plusieurs clients, avec une échéance si tu veux et des rappels s'il reste sans réponse, tous les N jours et jusqu'à N fois.
Envoi automatique par règlesFormule : Basique et Pro
Une règle envoie le questionnaire avant ou après une séance, après le check-in, à un nouveau client ou à une date.
Affiner chaque règleFormule : Basique et Pro
Tu choisis les séances qui comptent, pour quels clients, et si l'envoi se fait toujours, une seule fois ou avec un intervalle minimum.
Avant et après la séanceFormule : Basique et Pro
Avec une règle de début, les questions apparaissent au client avant la première série, et la séance ne commence qu'une fois qu'il a répondu.
Lien publicFormule : Basique et Pro
Tu actives un lien pour que les personnes sans compte répondent, avec leur e-mail ou de façon anonyme.
Le client répond
Il s'ouvre tout seul, avec Plus tardFormule : Basique et Pro
Un questionnaire envoyé par une règle s'ouvre tout seul dans l'application, sans interrompre une séance, et dans le navigateur il peut être remis à plus tard.
Boîte des questionnairesFormule : Basique et Pro
Ton client a les onglets À remplir et Répondus, voit l'échéance de chaque questionnaire et relit ce qu'il a répondu.
Examiner et analyser
Réponses à examinerFormule : Basique et Pro
Les réponses de tes clients se rassemblent dans une file que tu examines une par une, avec des raccourcis clavier.
Analyse et CSVFormule : Basique et Pro
Dans chaque questionnaire, tu vois le résumé des réponses, par question, par client ou en liste, et tu exportes en CSV.
Avis de nouvelle réponseFormule : Basique et Pro
Quand une réponse arrive, tu reçois une notification, et le tableau de bord montre combien restent à examiner.
Les questionnaires dans la fiche du clientFormule : Basique et Pro
Dans l'onglet Questionnaires de la fiche, tu vois ce qui a été envoyé au client, ce qui attend une réponse et ce qui a été répondu.
Questions fréquentes
Avec quelle formule a-t-on les questionnaires ?
Avec les formules Basique et Pro. Avec la formule Gratuit, il n'y a que le check-in par défaut, en lecture seule.
Une personne sans compte peut-elle répondre ?
Oui, via le lien public, avec son e-mail ou de façon anonyme. Les questions avec photos demandent un compte.
Quand un questionnaire automatique peut-il partir ?
Avant de commencer une séance ou à la fin, après le check-in, à la fin de la journée de repas, à l'arrivée d'un nouveau client, après une évaluation ou à une date et une heure, une fois ou en répétition, à l'heure de chaque client.
Je peux obliger mon client à répondre avant de s'entraîner ?
Oui. Avec une règle avant le début de la séance, les questions apparaissent avant la première série et la séance ne commence qu'après la réponse.
Mon client reçoit-il le questionnaire dans sa langue ?
Si tu le traduis, oui. Les traductions existent en portugais du Portugal et du Brésil, en anglais britannique et américain, en espagnol, en français, en allemand et en italien, et ce qui reste vide sort dans la langue d'origine.
Y a-t-il des modèles tout prêts ?
Oui, 15 modèles, comme le PAR-Q, la bienvenue, le check-in hebdomadaire, sommeil et stress et la satisfaction mensuelle, chacun avec une suggestion d'envoi.