Informations légales

Qui sommes-nous

MyFitnessClient est exploité par Vasco José Cardoso Correia, entrepreneur individuel, titulaire du numéro d'identification fiscale (NIF) 262045630 et domicilié Rua de Campezinhos, 27, Lomba, 4600-663 Amarante, Portugal.

E-mail : [email protected]. Téléphone et WhatsApp : +351 917 890 026 (appel vers un réseau mobile national portugais).

Documents

• Conditions d'utilisation : les règles d'utilisation de la plateforme et de l'annuaire des professionnels
• Politique de confidentialité : quelles données nous traitons, à quelles fins et pendant combien de temps, et la liste de nos prestataires
• Politique relative aux cookies : quels cookies nous utilisons et pourquoi, et comment modifier votre choix dans« Paramètres des cookies », en bas de page
• Accord de sous-traitance (DPA) : pour les professionnels, concernant les données de leurs clients
• Comment fonctionne l'annuaire : comment nous classons les profils et comment vérifier la carte professionnelle ou le titre d'un professionnel
• Supprimer le compte : comment demander la suppression et ce qu'il advient des données

Vous pouvez nous demander la version que vous avez acceptée.

Réclamations et règlement des litiges

Vous pouvez déposer une réclamation dans le livre de réclamations électronique (Livro de Reclamações), sur www.livroreclamacoes.pt, ou nous écrire à [email protected].

Si vous êtes consommateur, vous pouvez recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation : le TRIAVE, centre d'arbitrage des litiges de consommation de l'Ave, du Tâmega et du Sousa (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa, www.triave.pt), compétent pour la zone de notre siège, à Amarante, ou le centre d'arbitrage de la consommation de votre lieu de résidence, dont la liste figure sur le Portal do Consumidor (portail portugais du consommateur, www.consumidor.gov.pt).

Droit de rétractation (renoncer à un achat)

Si vous êtes consommateur et achetez à un professionnel, sur MyFitnessClient, une formule, un pack ou une formation, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de l'achat, sans indiquer de motif, en prévenant le professionnel par le moyen de contact qui figure sur la page de paiement. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour les formations, vous perdez ce droit lorsque, lors de l'achat, vous demandez l'accès immédiat et reconnaissez cette perte. C'est le professionnel qui vend, et qui rembourse (Conditions d'utilisation, section 10).

Modèle de formulaire de rétractation (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) :

• À l'attention de [le professionnel insère ici son nom, son adresse géographique et son adresse électronique] :
• Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
• Commandé le (*)/reçu le (*)
• Nom du (des) consommateur(s)
• Adresse du (des) consommateur(s)
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
• Date

(*) Biffez la mention inutile.

Signalements et point de contact unique

Point de contact unique pour les autorités et pour les utilisateurs, conformément au règlement (UE) 2022/2065 (règlement sur les services numériques) : [email protected]. Vous pouvez écrire en portugais ou en anglais ; les messages sont lus par des personnes, qui y répondent.

Pour signaler un profil de l'annuaire, y compris l'utilisation d'un titre professionnel sans la qualification requise, utilisez « Signaler le profil » sur la page du profil, qui ouvre un formulaire. Pour un autre contenu que vous estimez illicite, ou si vous le préférez, envoyez un e-mail avec l'objet « Signalement », en indiquant l'adresse du profil ou du contenu et le motif. Ce que le signalement doit contenir et la procédure complète figurent à la section 14 des Conditions d'utilisation. En cas de danger pour une personne, appelez le 112.

Sécurité

Vous pouvez signaler des vulnérabilités de sécurité à [email protected], avec l'objet « Sécurité ». Nous vous demandons de ne pas divulguer la faille avant que nous l'ayons corrigée.

Licences et attributions

La recherche d'aliments et de codes-barres utilise des informations d'Open Food Facts (openfoodfacts.org), mises à disposition sous la licence Open Database License (ODbL) ; les images sont sous licence Creative Commons BY-SA et appartiennent aux contributeurs d'Open Food Facts. La recherche de localisation utilise des données © contributeurs d'OpenStreetMap, sous licence ODbL. Les vidéos YouTube sont lues via les YouTube API Services, soumis aux Conditions d'utilisation de YouTube (www.youtube.com/t/terms) et aux Règles de confidentialité de Google (www.google.com/policies/privacy). La bibliothèque INSA utilise la Base de Dados da Composição de Alimentos de l'Instituto Nacional de Saúde Doutor Ricardo Jorge, I. P. (INSA), version 7.1, 2026 (portfir.insa.min-saude.pt).