Supprimer depuis l'application
Dans les applications iOS et Android, la suppression se fait depuis les paramètres de ton compte :
- Ouvre l'application et connecte-toi à ton compte.
- Va dans Paramètres et choisis Supprimer le compte.
- Saisis le mot de passe de ton compte et tape le mot de confirmation affiché à l'écran.
- Confirme. Le compte est désactivé immédiatement et tu es déconnecté sur tous tes appareils.
La suppression est immédiate et irréversible. Aucune période de récupération n'est prévue.
Si tu utilises uniquement le site web
L'application web n'a pas encore de bouton de suppression. Écris-nous depuis l'adresse associée à ton compte avec l'objet « Supprimer le compte » et nous traiterons la demande. Nous confirmons ton identité avant de supprimer quoi que ce soit.
Comptes créés avec Google
Si tu as créé ton compte avec Google et n'as jamais défini de mot de passe, l'application te demandera d'en définir un avant la suppression. Utilise « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion, définis un mot de passe, puis reviens dans Paramètres -> Supprimer le compte. Tu peux aussi nous demander la suppression par e-mail.
Ce qui est supprimé
Lorsque tu supprimes ton compte, nous effaçons ou anonymisons de manière irréversible :
- Tes données de profil : nom, photo, date de naissance, genre, taille, poids, numéro de téléphone et antécédents médicaux
- Ton adresse e-mail, remplacée par une valeur sans signification, et ton mot de passe
- Les fichiers que tu as importés et leurs copies dans notre stockage, y compris les photos et pièces jointes
- Les sessions actives, les jetons de connexion et les abonnements aux notifications sur tous les appareils
- La connexion à Google Calendar, avec révocation de l'accès et suppression du calendrier créé par l'application
- Tes historiques de sessions d'utilisation ; les événements d'activité ne te sont plus associés
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certaines données doivent être conservées en vertu de la loi, et d'autres subsistent pendant une courte période pour des raisons techniques :
- Les documents de facturation, conservés jusqu'à 10 ans en vertu de la législation fiscale
- Les données déjà supprimées peuvent subsister dans les sauvegardes jusqu'à 30 jours supplémentaires, jusqu'à l'expiration de celles-ci
- Un enregistrement minimal et anonymisé du compte, sans rien qui t'identifie, afin que les documents financiers et les relations terminées restent cohérents
Contact
Pour demander la suppression, ou pour toute question sur tes données, écris-nous :
- E-mail : [email protected]