Comment fonctionne l'annuaire

Qui fournit le service

Chaque profil est créé et tenu à jour par le professionnel lui-même, qui agit en son propre nom, et non au nom de MyFitnessClient, et qui, en publiant le profil, déclare qu'il agit en tant que professionnel et que les informations du profil sont véridiques. Le suivi dont vous convenez est un accord entre vous et ce professionnel. MyFitnessClient fournit la plateforme : il n'est pas partie à cet accord et ne fournit ni entraînement, ni nutrition, ni soins de santé.

Comment nous classons les profils

Dans l'ordre « Pertinence », qui est l'ordre par défaut, les profils apparaissent selon les critères suivants, par ordre d'importance :

• Le professionnel accepte de nouveaux clients
• Il a une photo de profil ou de couverture
• Au sein de chaque groupe, une rotation quotidienne aléatoire, identique pendant toute la journée

Dans l'application du client, seuls apparaissent les professionnels qui acceptent de nouveaux clients et ceux auxquels vous avez déjà envoyé une demande, qui apparaissent en premier. Vous pouvez également choisir un autre ordre et filtrer les résultats. Aucun paiement ni aucun numéro de carte professionnelle ou de titre professionnel n'influence la position d'un profil. À la fin de chaque profil, « Autres professionnels » affiche d'abord des profils du même district, dans le même ordre de Pertinence, puis les autres.

Numéros de carte professionnelle et de titre professionnel

Les professionnels peuvent indiquer sur leur profil :

• Le numéro de la carte professionnelle de l'Ordre des nutritionnistes portugais (Ordem dos Nutricionistas). Sans ce numéro, personne n'est présenté comme « Nutritionniste » ou « Diététicien », et la profession suit la lettre de la carte professionnelle (N ou D)
• Le type et le numéro du titre professionnel de l'IPDJ (Institut portugais du sport et de la jeunesse), de technicien d'exercice physique ou de directeur technique, qui sont facultatifs
• Chaque numéro ne peut figurer que sur un seul profil (pour l'IPDJ, ce sont le type et le numéro qui comptent)

Ces numéros sont indiqués par le professionnel lui-même et nous ne les confirmons pas. Sur le profil, chaque numéro dispose du bouton « Vérifier sur le registre officiel », qui copie le numéro et ouvre la recherche de l'Ordre ou de l'IPDJ. Collez le numéro dans la recherche et vérifiez si le nom est celui du profil, si la profession ou le type de titre correspond à ce qu'indique le profil et si le statut est actif.

Si vous allez vous entraîner dans une salle de sport, une académie ou un club de remise en forme, la personne qui vous encadre doit être titulaire du titre professionnel de technicien d'exercice physique ou de directeur technique. Un numéro ne confirme ni la compétence, ni la qualité du service, ni les spécialités du professionnel, et un titre d'entraîneur d'une discipline sportive ne permet pas, à lui seul, d'exercer en tant que technicien d'exercice physique. L'absence de numéro ne signifie pas l'absence de qualification : il existe des qualifications valables qui peuvent ne pas figurer dans ces registres, comme les titres délivrés par les Régions autonomes portugaises, les demandes de titre acceptées faute de réponse dans le délai légal ou la qualification de professionnels en libre prestation de services. Par ailleurs, ce titre n'est pas exigé pour toutes les activités ni dans tous les lieux. En cas de doute, le registre officiel prévaut. Si le numéro ne correspond pas au registre, signalez le profil.

Informations des profils

Les informations de chaque profil sont publiées par le professionnel lui-même, qui répond de leur exactitude. L'annuaire ne comporte ni notes ni avis de clients.

Vous avez vu quelque chose d'anormal ?

Un faux profil, un numéro qui ne correspond pas au registre, un titre utilisé sans la qualification requise ou des informations trompeuses ? Utilisez « Signaler le profil » sur la page du profil : choisissez le motif, expliquez ce qui ne va pas et déclarez, de bonne foi, que les informations sont exactes et complètes. Le nom et l'e-mail sont facultatifs ; si vous laissez votre e-mail, vous recevez aussitôt un accusé de réception avec le numéro du dossier, puis la décision, prise par une personne. Nous ne révélons pas au professionnel qui a fait le signalement, sauf si c'est strictement nécessaire. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] avec l'objet « Signalement », en indiquant l'adresse du profil et le motif. La procédure complète figure à la section 14 des Conditions d'utilisation.