Cela arrive quand tu cherches un exercice dans la bibliothèque et que la liste ne l'affiche pas, ou qu'elle reste vide et affiche « Essaie de passer à l'onglet « Mes exercices ». », « Aucun exercice trouvé » ou « Tu n'as pas encore d'exercices personnalisés. » à la place des exercices. La bibliothèque se trouve dans Séances, dans l'onglet Bibliothèque d'exercices, et contient deux listes : Bibliothèque MyFitnessClient, avec les exercices de MyFitnessClient, et Mes exercices, avec ceux que tu as créés ou copiés (dans une équipe, ceux de toute l'équipe).
La recherche, les filtres et l'étoile des favoris s'appliquent à la liste ouverte et restent actifs quand tu passes à l'autre. Dans Bibliothèque MyFitnessClient, la liste vide affiche « Essaie de passer à l'onglet « Mes exercices ». ». Dans Mes exercices, elle affiche « Aucun exercice trouvé » quand il y a une recherche, un filtre ou l'étoile activée, et « Tu n'as pas encore d'exercices personnalisés. » quand, sans rien de tout cela, la liste n'a aucun exercice. Dans tous les cas, la cause est l'une des suivantes.
La liste masque l'exercice
L'exercice existe, mais la liste ouverte, un filtre, la recherche ou la page t'empêchent de le voir. Vérifie les causes dans l'ordre du tableau.
| Cause | Comment la reconnaître | Que faire |
|---|---|---|
| Il est dans l'autre liste. Un exercice que tu as créé ou copié n'apparaît que dans Mes exercices ; un exercice de MyFitnessClient n'apparaît que dans Bibliothèque MyFitnessClient. | La liste ouverte est celle qui est mise en évidence, au-dessus de la recherche. | Sélectionne l'autre liste. |
| Des filtres sont actifs. Ils restent actifs quand tu changes de liste, quand tu crées ou copies un exercice et quand tu recharges la page. | Le bouton Filtres affiche un nombre, celui des filtres actifs. | Ouvre le panneau avec le bouton Filtres et sélectionne Effacer. |
| L'étoile Afficher uniquement les favoris est activée. La liste n'affiche que les exercices que tu as toi-même marqués comme favoris : les favoris d'un collègue de l'équipe ne comptent pas, et un exercice qui vient d'être créé n'est pas encore un favori. | Le bouton de l'étoile, entre la recherche et Filtres, est rempli. Le nombre de Filtres ne le compte pas et Effacer ne le désactive pas. | Sélectionne l'étoile pour la désactiver. |
| Le filtre utilise un champ que l'exercice n'a pas. Type d'entraînement, Difficulté et Schéma de mouvement sont facultatifs et sont vides dans un nouvel exercice. Muscles ciblés ne regarde que le muscle principal, qui dans un nouvel exercice est sur « Abdominaux ». Équipement regarde tout l'équipement de l'exercice, qui dans un nouvel exercice est sur « Autre ». | L'exercice apparaît quand tu retires ce filtre. | Retire le filtre. Si l'exercice est dans Mes exercices, modifie-le et remplis le champ, pour qu'il apparaisse avec ce filtre. |
| La recherche ne correspond pas au nom. Avec un seul caractère, la recherche ne filtre pas la liste. Un mot qui n'est pas dans le nom peut masquer l'exercice. Avec plusieurs mots sans résultat, la recherche retire les derniers et affiche des exercices approchants, sans prévenir. Le nom d'un muscle seul, comme « épaules », affiche les exercices qui travaillent ce muscle, et non ceux qui ont le mot dans leur nom. | Le champ de recherche contient du texte. | Écris un seul mot du nom, de 2 caractères ou plus, qui ne soit pas le nom d'un muscle. Le début du mot suffit ; les majuscules, les accents et le pluriel ne comptent pas. |
| Il est sur une autre page. Sans recherche, chaque page est regroupée par muscle principal, donc les exercices d'un muscle peuvent être répartis sur plusieurs pages. | Le total apparaît au-dessus de la liste, par exemple « 143 exercices », et en bas de la liste, dans « Afficher 20 sur 143 ». | Écris le nom dans la recherche, qui cherche dans toutes les pages de la liste ouverte, ou parcours les pages en bas de la liste. |
L'exercice n'est pas là où tu l'attends
| Cause | Comment la reconnaître | Que faire |
|---|---|---|
| Tu cherches la copie d'un exercice de MyFitnessClient. La copie se trouve dans Mes exercices avec le nom traduit de l'original dans la langue du tableau de bord, le même que celui que tu vois sur l'original. Sans traduction dans cette langue, elle porte le nom d'origine suivi de « (Cópia) ». | Dans Mes exercices, il y a un exercice qui porte le nom de l'original. | Dans Mes exercices, écris le nom de l'original dans la recherche. |
| L'exercice n'a pas été enregistré. Il n'est enregistré que lorsque l'avis « Exercice créé » apparaît ou, pour une copie, « Exercice dupliqué ». | La fenêtre de l'exercice est restée ouverte, en général avec un message d'erreur. | Enregistre à nouveau. Si l'erreur se répète, suis le lien qui se trouve après ce tableau. |
| Tu as créé ou copié un exercice et il n'est pas sur la page que tu vois. Après l'enregistrement, la liste affiche Mes exercices, et le nouvel exercice peut se trouver sur une autre page. | L'avis « Exercice créé » ou « Exercice dupliqué » est apparu, mais l'exercice n'est pas dans la liste. | Écris le nom de l'exercice dans la recherche. |
| Un collègue de l'équipe a créé, modifié ou supprimé l'exercice après que tu as ouvert la liste. La liste ne se met pas à jour toute seule. | Ton collègue voit déjà le changement et toi non. | Recharge la page. |
| L'exercice a été créé dans un autre espace de travail. Mes exercices n'affiche que les exercices de l'espace de travail où tu te trouves. Un membre d'une équipe a son espace de travail personnel et celui de l'équipe, chacun avec ses exercices. | Le sélecteur en haut du menu latéral indique l'espace de travail où tu te trouves. Il n'apparaît qu'à ceux qui ont plus d'un espace de travail. | Dans le sélecteur, choisis l'espace de travail où l'exercice a été créé. |
| L'exercice a été supprimé. Dans une équipe, le propriétaire et les membres qui ont l'autorisation Séances > Modifier peuvent supprimer des exercices de Mes exercices. La suppression est définitive. | Sans recherche, sans filtres et avec l'étoile désactivée, l'exercice n'est pas dans Mes exercices. | Crée-le à nouveau avec Nouveau, ou copie encore une fois l'exercice de MyFitnessClient. |
| L'exercice appartient à un autre compte. Tu ne vois pas les exercices qu'un autre professionnel a créés dans son espace de travail, ni ceux qu'un client a créés dans son compte. | L'exercice n'a jamais été créé ni copié dans cet espace de travail. | Crée l'exercice avec Nouveau. |
Si l'exercice ne s'enregistre pas, consulte Je ne peux pas enregistrer un exercice.
Chercher l'exercice pas à pas
Pour vérifier en une fois les causes les plus fréquentes :
- Dans le menu latéral, sélectionne Séances.
- Sélectionne l'onglet Bibliothèque d'exercices.
- Sélectionne la liste où l'exercice doit se trouver : Mes exercices 1, si tu l'as créé ou copié, ou Bibliothèque MyFitnessClient, s'il vient de MyFitnessClient.
- Si le bouton Filtres 2 affiche un nombre, ouvre le panneau avec ce bouton et sélectionne Effacer 3.
- Si l'étoile Afficher uniquement les favoris 4 est remplie, sélectionne-la pour la désactiver.
- Dans le champ de recherche, écris un seul mot du nom de l'exercice, de 2 caractères ou plus.
- Si la liste a plus d'une page, parcours les pages en bas de la liste.
Quand l'exercice apparaît, le mot que tu as écrit est mis en évidence dans le nom. S'il n'apparaît pas, sélectionne l'autre liste : la recherche est conservée.
Sur un écran de moins de 640 px de large, comme celui du téléphone, l'onglet s'appelle Exercices, les listes s'appellent Bibliothèque et Les miens, le bouton Filtres n'affiche que l'icône et le filtre Muscles ciblés s'appelle Muscle.
La bibliothèque ne s'ouvre pas ou ne se charge pas
- Si Séances n'apparaît pas dans le menu latéral de l'espace de travail d'une équipe, ou si la page affiche « Accès non autorisé », il te manque l'autorisation Séances > Voir. Consulte « Accès non autorisé » et éléments du menu qui manquent à un membre.
- Si, entre les deux listes et la recherche, une carte apparaît avec le bouton Réessayer, la liste ne s'est pas chargée : sélectionne le bouton. Avec la carte, le message de la liste vide apparaît aussi, même si la bibliothèque contient des exercices. Consulte « Impossible de charger ces informations » et autres cartes d’erreur.
- Si la liste ne change pas quand tu changes un filtre ou la page, la requête a peut-être échoué : dans ce cas, la liste garde les exercices d'avant. Recharge la page.
Si le problème persiste
Contacte le support et indique :
- le nom de l'exercice ;
- la liste où tu le cherches et, dans une équipe, l'espace de travail où tu te trouves ;
- ce que tu as écrit dans la recherche, les filtres actifs et si l'étoile était activée ;
- le jour et l'heure approximative où tu as créé ou copié l'exercice ;
- le message exact, s'il y en a eu un, et le code de Référence de la carte d'erreur, si la carte l'affiche.