Tutoriel interactif
S'ouvre dans l'application et demande d'être connecté.
Vue d'ensemble
La Messagerie est ton canal direct avec chaque client. Écris dans le champ Écris un message… et envoie sans quitter la plateforme.
Pièces jointes et contenus
- Galerie : photos et vidéos.
- Fichier : tout type sauf les exécutables, jusqu'à 2 Go par fichier, dans le stockage de ta formule.
- GIF.
- Partager une ressource : dans une conversation individuelle, choisis un fichier déjà stocké dans les dossiers de ce client et ajoute une légende si tu le souhaites.
- Partager une séance et Partager une évaluation : dans une conversation individuelle, envoie ces contenus directement dans la conversation.
Pour enregistrer un message vocal, laisse le champ vide et clique sur le bouton du micro, à droite du champ.
Sur ordinateur, le bouton emoji à côté du + insère l'emoji à l'emplacement du curseur et reste ouvert pour que tu en choisisses plusieurs à la suite.
Groupes, messages groupés et planification
- Créer un groupe : réunis plusieurs clients dans une conversation commune.
- Message groupé : envoie le même texte, la même image, la même vidéo ou le même fichier aux clients sélectionnés ; chacun le reçoit dans sa propre conversation individuelle.
- Messages programmés : envoie-les à tous tes clients ou à une sélection, une seule fois ou de façon récurrente (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle). Tu peux consulter les éléments actifs, en pause et l'historique, et les mettre en pause, les reprendre, les modifier ou les annuler.
Organiser la conversation
Sur chaque message, tu peux Répondre, Réagir, Épingler le message et Transférer. Tu peux aussi modifier tes messages texte et supprimer tes messages ou les pièces jointes envoyées par le client. Les messages épinglés restent dans le panneau Messages épinglés.
Parler en direct
Depuis la conversation, tu peux aussi passer un appel vocal ou vidéo.