Tutorial interativo
Abre no aplicativo e precisa de login.
Visão geral
O Chat é o seu canal direto com cada cliente. Escreva no campo Escreva uma mensagem… e envie, sem sair da plataforma.
Anexos e conteúdos
- Galeria: fotos e vídeos.
- Arquivo: qualquer tipo exceto executáveis, até 2 GB por arquivo, dentro do armazenamento do seu plano.
- GIF.
- Compartilhar material: em uma conversa individual, escolha um arquivo já salvo nas pastas desse cliente e adicione uma legenda, se quiser.
- Compartilhar treino e Compartilhar avaliação: em uma conversa individual, envie esses conteúdos diretamente na conversa.
Para gravar uma mensagem de voz, deixe o campo vazio e clique no botão do microfone, à direita do campo.
No computador, o botão de emoji ao lado do + insere o emoji onde está o cursor e fica aberto para você escolher vários seguidos.
Galeria e Arquivo precisam de armazenamento de arquivos, que o plano gratuito não inclui. Se o plano do seu espaço de trabalho não incluir mensagens de áudio, o botão do microfone continua visível, mas abre a proposta de mudança de plano em vez de gravar. As mensagens de texto e os GIFs funcionam em todos os planos.
Grupos, mensagens em massa e agendamento
- Criar grupo: reúna vários clientes em uma conversa compartilhada.
- Mensagem em massa: envie o mesmo texto, imagem, vídeo ou arquivo aos clientes selecionados; cada um recebe na respectiva conversa individual.
- Mensagens agendadas: envie para todos ou para clientes selecionados, uma vez ou com repetição diária, semanal, mensal ou anual. Você pode consultar as mensagens ativas, pausadas e o histórico, além de pausar, retomar, editar ou cancelar.
Organizar a conversa
Em cada mensagem você pode Responder, Reagir, Fixar mensagem e Encaminhar. Você também pode editar suas mensagens de texto e excluir suas mensagens ou os anexos que o cliente enviou. As mensagens fixadas ficam no painel Mensagens fixadas.
Falar ao vivo
Pela conversa você também pode fazer uma chamada de voz ou vídeo.