Vue d'ensemble
Le type que tu choisis en créant le questionnaire décide de la façon dont il parvient à tes clients. Un Manuel, c'est toi qui l'envoies, à qui tu veux, et tu peux aussi le partager par lien. Un Automatique part tout seul au moment que tu choisis. Un Check-in est celui que le client ouvre quand il fait son check-in.
Étapes
- Dans Questionnaires, ouvre le menu d'un questionnaire manuel ou automatique et choisis Envoyer aux clients.
- Choisis les clients. Si tu le souhaites, définis une Date limite de réponse et active Relancer en l'absence de réponse.
- Confirme l'envoi. Le questionnaire apparaît dans l'application de ces clients uniquement.
Envoi automatique
Dans un questionnaire automatique, ouvre l'onglet Envoi et utilise Nouvel envoi automatique. Sous Quand, tu choisis le moment : à la fin de chaque séance, avant de commencer une séance, à une date et une heure, après un check-in, après avoir complété les repas du jour, à l'arrivée d'un nouveau client ou après une évaluation. Ensuite tu définis Qui, Combien de fois et, si tu le souhaites, le Délai pour répondre. Tu peux Mettre en pause et Reprendre chaque envoi.
Check-in
Les réponses d'un check-in entrent dans la progression de ton client. Sur chaque question, Enregistrer dans les mensurations relie la réponse au poids, aux mensurations, aux notes ou aux photos du check-in. Dans l'onglet Envoi, tu choisis la Fréquence et À quelle heure le check-in est demandé, à l'heure locale de chaque client.
Ton check-in sert à tous les clients qui n'en ont pas d'autre. Pour en donner un différent à certains, crée un autre check-in et sélectionne-les sous Qui utilise ce check-in.
Partager par lien
Dans un questionnaire manuel, Partager par lien permet de répondre en dehors de l'application, avec ou sans compte. Sous Qui répond, tu choisis Demander leur e-mail ou Anonyme, tu actives le Lien de partage et tu utilises Copier le lien.
Prochaines étapes
Pour examiner ce que tes clients ont répondu, consulte Voir et exporter les réponses.