Visão geral
O tipo que você escolhe ao criar o questionário decide como ele chega aos clientes. Um Manual você envia a quem quiser, e também pode compartilhá-lo por link. Um Automático sai sozinho no momento que você escolher. Um Check-in é o que o cliente abre quando faz check-in.
Passos
- Em Questionários, abra o menu de um questionário Ativo, manual ou automático com pelo menos uma regra, e escolha Enviar para clientes. Em um rascunho a opção não aparece: publique-o antes.
- Escolha os clientes. Se quiser, defina um Prazo de resposta e ative Lembrar se ficar sem resposta.
- Confirme o envio. O questionário aparece no app só desses clientes.
Envio automático
Em um questionário automático, abra a aba Envio, depois Regras, e use Novo envio automático. As regras só começam a funcionar quando o questionário estiver publicado. Em Quando você escolhe o momento: no fim de cada treino, antes de iniciar o treino, em uma data e hora, depois do check-in, no fim do dia de refeições, quando entra um cliente novo, depois de uma avaliação ou quando o cliente falta a uma sessão. Este último só sai quando você marca Faltou ao lado do cliente em um evento do Calendário. Depois você define A quem, Quantas vezes e, se quiser, o Prazo para responder. Você pode Pausar e Retomar cada envio.
Um questionário manual também pode passar a ser automático: no editor, abra o menu ⋮ e escolha Mudar para automático. O editor abre em Envio, Regras, para você criar a primeira regra. Os envios que você já fez e as respostas continuam. Enquanto não houver nenhuma regra, Mudar para manual no mesmo menu desfaz a mudança.
Check-in
As respostas de um check-in entram na evolução do cliente. Em cada pergunta, Salvar nas medidas liga a resposta ao peso, às medidas, às notas ou às fotos do check-in. Na aba Envio você escolhe Com que frequência e A que horas o check-in é pedido, no horário de cada cliente.
O seu check-in serve todos os clientes que não tenham um próprio. Para dar um diferente a alguns, crie outro check-in e, na aba Envio, em Quem faz este check-in, escolha Só alguns clientes e marque-os em Escolher clientes. A escolha vale quando você publicar.
Compartilhar por link
Em um questionário manual, Compartilhar por link permite responder fora do app, com ou sem conta. Em Quem responde você escolhe Pedir o email ou Anônimo, ativa o Link de compartilhamento e usa Copiar link.
Próximos passos
Para rever o que os clientes responderam, veja Ver e exportar respostas.