Panoramica
Il tipo che scegli quando crei il questionario decide come arriva ai clienti. Un questionario Manuale lo invii tu, a chi vuoi, e puoi anche condividerlo tramite link. Un Automatico parte da solo nel momento che scegli. Un Check-in è quello che il cliente apre quando fa il check-in.
Passaggi
- In Questionari, apri il menu di un questionario Attivo, manuale o automatico con almeno una regola, e scegli Invia ai clienti. In una bozza l'opzione non compare: pubblicala prima.
- Scegli i clienti. Se vuoi, imposta una Scadenza per la risposta e attiva Promemoria se resta senza risposta.
- Conferma l'invio. Il questionario compare nell'app solo di quei clienti.
Invio automatico
In un questionario automatico, apri la scheda Invio, poi Regole, e usa Nuovo invio automatico. Le regole iniziano a funzionare solo quando il questionario è pubblicato. In Quando scegli il momento: alla fine di ogni allenamento, prima di iniziare l'allenamento, in una data e a un'ora, dopo il check-in, alla fine della giornata di pasti, quando arriva un nuovo cliente o dopo una valutazione. Poi definisci A chi, Quante volte e, se vuoi, la Scadenza per rispondere. Ogni invio si ferma con Metti in pausa e riparte con Riprendi.
Check-in
Le risposte di un check-in entrano nei progressi del cliente. In ogni domanda, Salva nelle misure collega la risposta al peso, alle misure, alle note o alle foto del check-in. Nella scheda Invio scegli Con quale frequenza e A che ora si chiede il check-in, nell'ora locale di ogni cliente.
Il tuo check-in vale per tutti i clienti che non ne hanno uno proprio. Per darne uno diverso ad alcuni, crea un altro check-in e, nella scheda Invio, in Chi fa questo check-in, scegli Solo alcuni clienti e selezionali in Scegli clienti. La scelta vale quando lo pubblichi.
Condividere tramite link
In un questionario manuale, Condividi tramite link permette di rispondere fuori dall'app, con o senza account. In Chi risponde scegli Chiedi l'email o Anonimo, attivi il Link di condivisione e usi Copia link.
Prossimi passi
Per rivedere cosa hanno risposto i clienti, vedi Visualizzare ed esportare le risposte.