Panoramica

In Questionari crei le domande che vuoi fare ai tuoi clienti: feedback settimanale, check-in, iscrizioni, tutto ciò che ti serve.

Passaggi

Apri Questionari, seleziona Crea questionario e scegli il tipo: Manuale, Automatico o Check-in.
Scrivi il Titolo e, se vuoi, una Descrizione, che il cliente vede.
In Aggiungi domanda, scegli il tipo di risposta e scrivi la domanda. Attiva Obbligatoria quando la risposta è necessaria. In una Scelta singola o Scelta multipla, puoi attivare anche Opzione «Altro».
Perché una domanda compaia solo dopo una certa risposta, seleziona Mostra solo se… in quella domanda e scegli la domanda precedente e la risposta.
Provalo in Anteprima. Non devi salvare: l'editor salva da solo e mostra Salvato. Il questionario resta in Bozza finché non selezioni Pubblica e confermi. Solo allora diventa Attivo.

Tipi di domanda

Hai 13 tipi: Testo breve, Testo lungo, Numero, Email, Telefono, Scelta singola, Scelta multipla, Elenco di opzioni, Scala, Stelle, Data, Ora e File.

Con Opzione «Altro», il cliente vede «Altro» con un campo di testo e scrive la sua risposta. Nelle risposte vedi cosa ha scritto e, nel riepilogo, queste risposte si raggruppano in «Altre».

Una domanda può dipendere solo da una domanda precedente di Scelta singola, Scelta multipla o Elenco di opzioni. Se prima non ce n'è nessuna, il pulsante Mostra solo se… non compare. Se modifichi il questionario in seguito, le risposte già ricevute restano come sono state date.

Prossimi passi

Per scegliere come il questionario arriva ai clienti, vedi Inviare questionari. Per analizzare gli invii, vedi Visualizzare ed esportare le risposte.