Ocurre cuando copiaste un entrenamiento, una comida, una pregunta u otro elemento y, en el destino, no aparece Pegar ni Pegar aquí, la barra de lo que copiaste no aparece en la parte inferior de la página, o el pegado muestra un error y no se pega nada.
Cómo funciona la copia
- Guarda un elemento a la vez: copiar otra cosa reemplaza lo que estaba copiado.
- Dura 24 horas.
- Se guarda en este navegador, para tu cuenta y para el workspace donde copiaste. Pasa de una pestaña a otra del mismo navegador.
- En las páginas que aceptan lo que copiaste, aparece en la parte inferior una barra con el nombre de lo que copiaste, por ejemplo «Semana 19 copiada», y de dónde vino. El botón Listo de esa barra vacía la copia.
La barra de lo que copiaste no aparece
| Causa | Qué hacer |
|---|---|
| La página abierta no acepta ese tipo de elemento, por ejemplo una comida en un programa. La copia se mantiene. | Abre una página que lo acepte (sección «Dónde se pega cada cosa»). |
| La copia terminó: pasaron más de 24 horas, seleccionaste Listo, cerraste sesión o entró otra cuenta en este navegador. Si la sesión termina sin que la cierres tú, la copia se mantiene cuando vuelves a entrar con la misma cuenta. | Copia de nuevo (sección «Copiar de nuevo y pegar»). |
| Copiaste en otro navegador, en otro dispositivo o en una ventana privada. La copia queda en el navegador donde la hiciste, no en la cuenta. | Copia de nuevo en el navegador donde vas a pegar. |
| Seleccionaste más de 70 días de un calendario. Al copiar, aparece «Solo puedes copiar hasta 70 días a la vez.» y no se copia nada. | Copia menos días cada vez, por ejemplo una semana. |
| Cambiaste de workspace. Copiar y pegar solo funciona dentro del mismo workspace: en otro workspace, la copia queda oculta, pero no se borra. | En el selector de la parte superior del menú lateral, vuelve al workspace donde copiaste. |
| Hay filas seleccionadas en una lista. Mientras la barra de selección está abierta, la barra de lo que copiaste se oculta. | Desmarca las filas o cierra la barra de selección. |
| Te falta un permiso, o la página todavía no acepta pegados. | Consulta la sección «No hay barra ni Pegar en la página correcta». |
Dónde se pega cada cosa
Cada tipo de elemento solo se pega en ciertas páginas. En otra página, la barra no aparece.
| Lo que copiaste | Dónde se pega |
|---|---|
| Un entrenamiento entero, de la lista de entrenamientos, de un programa o del perfil de un cliente | En la lista de entrenamientos, en programas de cualquier modo y en los entrenamientos del perfil de un cliente. No se pega dentro del editor de un entrenamiento. |
| Un ejercicio, una superserie, un circuito o una sección, en el editor de un entrenamiento | Solo dentro del editor de un entrenamiento. |
| Días o una semana de un programa | En un programa del mismo modo, de calendario o semanal. Puede ser el mismo programa. |
| Una comida | En planes de comidas de cualquier modo y en la biblioteca de comidas. No se pega en un programa. |
| Un alimento | Dentro de una comida, en un plan de comidas o en la biblioteca de comidas. |
| Días de un plan de comidas | En un plan de comidas del mismo modo, de calendario, semanal o secuencial. |
| Un suplemento | En un plan de suplementación. |
| Una pregunta | En un cuestionario, en la pestaña Preguntas. |
| Una lección o un módulo | En un curso, el mismo u otro. |
La barra dice dónde se pegan los días
Si copiaste días o una semana y abres un programa o un plan de otro modo, la barra muestra, en lugar del origen, dónde se pegan los días. Con una pregunta copiada, indica cuando el cuestionario está lleno.
| La barra dice | Qué hacer |
|---|---|
| «Solo en un programa de calendario» o «Solo en un programa semanal» | Abre un programa de ese modo. Para llevar solo un entrenamiento, copia el entrenamiento en lugar de los días: un entrenamiento se pega en programas de cualquier modo. |
| «Solo en un plan de calendario», «Solo en un plan semanal» o «Solo en un plan secuencial» | Abre un plan de comidas de ese modo. Para llevar solo una comida, copia la comida: una comida se pega en planes de cualquier modo. |
| «El cuestionario ya tiene 200 bloques» | Elimina preguntas de ese cuestionario o pega en otro. |
No hay barra ni Pegar en la página correcta
En estos casos, la página no acepta pegados y no muestra la barra ni los lugares para pegar:
- Eres miembro de un equipo y te falta el permiso para modificar el destino (tabla siguiente). En los planes de suplementación y en los cuestionarios, sin ese permiso tampoco aparece Copiar.
- El plan de comidas todavía no se ha creado: en la pantalla de creación no hay Copiar ni Pegar. Crea el plan, ábrelo y pega.
- En el cuestionario, estás en la pestaña Envío o viendo una traducción. Vuelve a la pestaña Preguntas, en el idioma original del cuestionario.
- El curso está en solo lectura, porque el plan dejó de incluir los cursos o porque la cuenta está congelada. En ese estado tampoco aparece Copiar.
- El cliente está archivado o su acceso terminó: solo los clientes activos o programados reciben entrenamientos pegados.
- En el plan de suplementación, el botón Previsualizar está activado. Desactívalo para volver a la lista.
| Destino | Permiso que necesita el miembro |
|---|---|
| Lista de entrenamientos | Entrenamientos > Crear |
| Entrenamientos del perfil de un cliente | Entrenamientos > Asignar |
| Programa | Programas > Editar |
| Plan de comidas | Nutrición > Editar |
| Biblioteca de comidas | Nutrición > Crear |
| Plan de suplementación | Suplementos > Editar |
| Cuestionario | Cuestionarios > Crear |
Solo el propietario del equipo cambia los permisos. Consulta «Sin permiso para acceder» y elementos del menú que no ve un miembro.
La barra aparece, pero falta Pegar en un lugar
- El lugar dice Pegado: cada lugar acepta un pegado por copia. Copia de nuevo, aunque sea lo mismo, y los lugares vuelven a mostrar Pegar. En el editor de un entrenamiento, deshacer el pegado también devuelve el lugar.
- En el editor de un entrenamiento, Pegar aquí solo aparece donde cabe el bloque. Una sección solo se pega fuera de las demás secciones y de los grupos. Una superserie o un circuito no se pega dentro de otro grupo. Un ejercicio se pega en cualquier hueco; entre dos ejercicios de un grupo, la línea dice Pegar en la superserie o Pegar en el circuito y el ejercicio entra en ese grupo.
- Una sección contraída solo muestra Pegar aquí después de ella. Para pegar dentro de ella, selecciona Listo, expande la sección y copia el bloque de nuevo.
- En un programa semanal, los días copiados se pegan en bloque a partir del día que eliges. Un día en el que el bloque pasaría del domingo no muestra Pegar: elige un día anterior.
- En la biblioteca de comidas y en un plan de comidas de calendario, un alimento copiado no tiene Pegar en la lista ni en la cuadrícula: abre una comida y usa Pegar aquí en su lista de alimentos. Un miembro con Nutrición > Editar, pero sin Nutrición > Crear, ve la barra con una comida copiada, pero no Pegar.
Las tarjetas no responden después de copiar
Con una copia que cabe en la página, el editor de un entrenamiento, de un programa, de un plan de comidas, de un plan de suplementación, de un cuestionario o de un curso pasa al modo pegar: las tarjetas no responden y solo funcionan los lugares para pegar. En un plan de comidas de calendario, un alimento copiado no bloquea la cuadrícula. Para volver a editar, selecciona Listo en la barra. La copia se vacía.
El pegado muestra un error
Cuando se rechaza el pegado, aparece un aviso y no se pega nada.
| Causa | Qué hacer |
|---|---|
| Lo que copiaste se eliminó, o dejaste de tener acceso a ello. Ocurre con entrenamientos, comidas, días, lecciones y módulos, que se leen del origen en el momento de pegar. En un curso, aparece «Lo que copiaste ya no existe.» En las demás páginas, aparece «No encontrado.» | Copia de nuevo a partir de un elemento que exista. |
| El origen o el destino cambió después de copiar, por ejemplo el modo del programa o del plan cambió en otra pestaña. Aparece «Lo que copiaste solo se pega en un plan del mismo modo.», «Los días copiados no caben antes del domingo.» o, en un programa, «Lo que copiaste no es un entrenamiento.» | Recarga la página y copia de nuevo. |
| El pegado crearía más de 500 entrenamientos en un programa o más de 500 comidas en un plan de comidas. | Copia menos días cada vez, por ejemplo una semana. |
| El pegado pasaría del último día posible: el día 365 en un plan de comidas de calendario, donde aparece «La duración puede llegar a 365 días.», o el día 728 en un programa de calendario. | Pega en un día anterior, o copia menos días. |
| La comida de destino está llena: la comida o la opción que recibe el alimento ya tiene 500 alimentos, o la comida ya tiene 51 opciones. | Quita alimentos u opciones, o pega en otra comida. |
| El curso quedaría con más de 100 módulos, más de 500 lecciones o más de 200 lecciones en un módulo. Aparece, por ejemplo, «Este curso ha alcanzado el límite de 500 lecciones.» | Elimina lecciones o módulos de ese curso, o pega en otro. |
| La cuenta está congelada. Aparece «Tienes más clientes activos de los que permite tu plan. Elige cuáles mantener o mejora tu plan.» | Elige qué clientes quedan activos, o mejora tu plan. |
| Perdiste un permiso después de abrir la página. Aparece «No tienes permiso para hacer esto en este equipo.» | Pide el permiso al propietario del equipo. |
Cuando la causa es un límite de entrenamientos, de comidas, de alimentos o de opciones, o el día 728 de un programa, el aviso solo dice «Datos inválidos. Verifica los campos.» y no dice cuál es el límite. Para la cuenta congelada, consulta Tienes más clientes activos de los que permite tu plan.
Copiar de nuevo y pegar
En la mayoría de los casos, se resuelve copiando de nuevo y pegando en el lugar correcto:
- Abre la página donde está el elemento, en el navegador y en el workspace donde vas a pegar.
- En el menú ⋮ del elemento, o en el menú del clic derecho, selecciona Copiar. Para días, usa Copiar día o Copiar semana, o selecciona los días y elige Copiar en la barra de selección.
- Abre la página de destino. En la parte inferior de la página aparece la barra con el nombre de lo que copiaste.
- Selecciona Pegar o Pegar aquí en el lugar donde quieres el elemento.
- Cuando termines de pegar, selecciona Listo en la barra.
El elemento queda en el destino y la copia se vacía. Para copiar comidas, alimentos, suplementos, preguntas y lecciones, consulta Copiar y pegar comidas, suplementos, preguntas y lecciones.
Si no se resolvió
Contacta con el soporte e indica:
- lo que copiaste y la página de donde lo copiaste;
- la página donde querías pegarlo;
- el texto de la barra inferior, si aparece;
- el mensaje exacto del aviso, si aparece;
- el navegador que usas y la hora aproximada.