Antes de empezar
- En un workspace de equipo, necesitas el permiso Nutrición > Editar. Sin él, el menú ⋮ y el clic derecho no tienen Eliminar, y el botón Seleccionar no aparece.
- Eliminar le quita el plan a todos los clientes a los que está asignado. Para quitárselo solo a un cliente, consulta Cambiar fechas, separar o quitar a un cliente de un plan alimenticio.
Pasos
Para eliminar un plan alimenticio:
- En el menú lateral, selecciona Nutrición. La página se abre en la pestaña Planes Alimenticios, que en una pantalla estrecha, como la del teléfono, se llama Planes.
- En el plan que quieres eliminar, abre el menú ⋮. También puedes usar el clic derecho en el plan.
- Selecciona Eliminar.
- En la ventana ¿Eliminar plan?, escribe ELIMINAR en el campo 1, en mayúsculas. El botón Eliminar solo se activa con la palabra escrita así.
- Selecciona Eliminar 2.
La ventana se cierra, aparece el aviso «Plan alimenticio eliminado» y el plan desaparece de la lista.
Eliminar varios planes a la vez
- Encima de la lista, junto al número de planes, selecciona Seleccionar. Aparece un círculo en cada plan.
- Selecciona los planes que quieres eliminar. La barra de la parte inferior de la pantalla muestra cuántos marcaste, por ejemplo «3 seleccionado(s)». En un teléfono, muestra solo el número.
- Para marcar todos los planes de la página, selecciona el círculo de la cabecera de la tabla. Con la lista en tarjetas, que aparece en pantallas de menos de 1280 px de ancho, selecciona Seleccionar todos en la primera fila. Si hay más páginas, aparece también «Seleccionar los» seguido del total, que marca los planes de todas las páginas.
- Para marcar directamente los planes de todas las páginas, selecciona «Seleccionar los» seguido del total, en el lugar del número de planes. Solo quedan marcados los planes que muestran la búsqueda y los filtros activos.
- En la barra, selecciona Eliminar. La ventana de confirmación dice cuántos planes vas a eliminar, por ejemplo «Eliminar 3?», o «Eliminar Todos (40)?» cuando marcaste todos los de la lista. Esta ventana no pide la palabra ELIMINAR: selecciona Eliminar para confirmar.
- Aparece el aviso «Planes alimenticios eliminados», la selección se cierra y la lista vuelve a la primera página.
- Para salir de la selección sin eliminar, selecciona Cancelar, en el lugar donde estaba Seleccionar, o la X de la barra.
No hay límite de planes por eliminación: con más de 500 marcados, MyFitnessClient los elimina en bloques de 500.
Etiquetar varios planes a la vez
Con planes marcados, la barra también tiene Etiquetas. Marca una etiqueta en la lista para ponerla en todos los planes marcados, o desmárcala para quitarla de todos. Para crear etiquetas y filtrar la lista por ellas, consulta Buscar, filtrar y etiquetar los planes alimenticios.
Atajos
- El clic derecho en un plan abre el mismo menú del ⋮: Editar, Duplicar, Etiquetas y, en último lugar, Eliminar.
- En la tabla, Ctrl + clic en un plan (Cmd + clic en Mac) activa la selección y marca ese plan.
- En una pantalla táctil con la lista en tarjetas, mantener pulsado un plan medio segundo activa la selección y marca ese plan.
- En una pantalla táctil con la lista en tarjetas, deslizar un plan hacia la izquierda muestra un botón rojo con una papelera, que abre la misma ventana ¿Eliminar plan?. Solo un plan queda abierto a la vez y, durante la selección, los planes no se deslizan.
Qué pasa cuando eliminas
- El plan desaparece de la lista de planes, también para el resto del equipo.
- Los clientes a los que estaba asignado el plan dejan de verlo en Nutrición y dejan de recibir los recordatorios de las comidas de ese plan. MyFitnessClient no les avisa.
Problemas frecuentes
El botón Eliminar no se activa
La ventana ¿Eliminar plan? solo acepta la palabra ELIMINAR escrita tal como aparece: en mayúsculas y sin espacios antes ni después. El campo no acepta pegar texto: escribe la palabra a mano.
No veo «Eliminar» ni «Seleccionar»
En un workspace de equipo, te falta el permiso Nutrición > Editar. Sin él, el menú ⋮ no tiene Eliminar, el botón Seleccionar no aparece y los planes no se deslizan. Pídeselo a quien gestiona el equipo y consulta «Sin permiso para acceder» y elementos del menú que no ve un miembro.
Aparece un mensaje de error al eliminar
La lista queda como estaba. Con «Error de conexión al servidor.», comprueba la conexión a internet y vuelve a intentarlo. Con «Error del servidor. Inténtalo de nuevo.», «Error al eliminar el plan» o «Se ha producido un error», espera un momento y vuelve a intentarlo. Con «No encontrado.», el plan ya estaba eliminado, por ejemplo por otra persona del equipo: recarga la página. Con «Tienes más clientes activos de los que permite tu plan. Elige cuáles mantener o mejora tu plan.», MyFitnessClient no deja eliminar planes hasta que lo resuelvas: consulta Tienes más clientes activos de los que permite tu plan.
La eliminación de varios planes se detuvo a medias
Uno de los bloques de 500 falló después de que otros ya se hubieran eliminado. El aviso dice cuántos se eliminaron y cuántos faltan, por ejemplo «Eliminados 500. La operación se detuvo y faltan 120. Inténtalo de nuevo.». Los planes que faltan siguen marcados y los que ya se eliminaron salen de la selección: selecciona otra vez Eliminar en la barra para eliminar los que faltan. La barra y la ventana de confirmación cuentan solo esos.
Si no se resolvió, contacta con el soporte con el nombre del plan, el mensaje exacto y la hora aproximada.
Preguntas
¿Puedo eliminar un plan que un cliente está siguiendo?
Sí. La ventana de confirmación no dice si el plan tiene clientes: míralo en la lista, donde cada plan muestra cuántos clientes tiene o «Sin clientes». Después de eliminarlo, asigna otro plan a quien lo necesite: consulta Asignar un plan alimenticio a uno o varios clientes.
Eliminé un plan por error. ¿Puedo recuperarlo?
No en el panel. Si lo habías duplicado, la copia sigue en la lista. Si no, vuelve a crearlo: consulta Crear un plan alimenticio.