Cada colega que entra na sua equipe ocupa um lugar. O número de lugares é o limite de membros de equipe do plano do dono. Você, o dono, não ocupa lugar, e os colegas não precisam de plano pago: na equipe vale sempre o plano de quem a criou. Cada plano tem o seu limite, e o número pode mudar, por isso confirme-o nas telas da tabela a seguir.
Onde você vê o limite
| Onde | O que mostra |
|---|---|
| Equipe, campo Lugares (só o dono vê) | Quantos lugares estão ocupados, por colegas ativos e por convites por email ainda não aceitos, e o limite do seu plano, com uma barra. A barra fica âmbar quando os colegas ativos passam do limite: os convites por email ainda não aceitos enchem a barra, mas não fazem a equipe passar do limite. |
| Equipe, se você ainda não criou a equipe e o seu plano tem lugares | Uma frase com o número de membros que o seu plano permite. |
| Equipe, se você ainda não tem equipe e o seu plano não tem lugares | A apresentação da equipe: cada plano que a inclui, com quantos profissionais permite, e um botão que abre o pagamento do mais barato. |
| Configurações > Assinatura > Mudar Plano | Nos cartões dos planos, a linha da equipe: “Sem equipe” ou quantos membros de equipe o plano permite. Em telas mais largas do que um celular, a tabela de comparação tem também a linha Membros de equipe. |
| Página Preços do site, sem entrar na conta | Nos cartões dos planos, a linha da equipe: “Sem equipe” ou quantos membros de equipe o plano permite. |
Um cartão sem a linha da equipe tem o mesmo limite do plano que ele nomeia em “Tudo do plano”. A página Preços está em myfitnessclient.com/pt-br/precos; para comparar o resto dos planos, veja Planos e preços.
Quando o limite de um plano muda, a página Preços pode levar cerca de uma hora para mostrá-lo e a apresentação da equipe até 10 minutos. O campo Lugares lê o plano sempre que você abre a página Equipe: é o número que vale. Selecioná-lo abre a janela de convite quando há um lugar livre e a equipe está ativa, ou Configurações > Assinatura nos outros casos.
O que ocupa um lugar
| Situação | Ocupa lugar |
|---|---|
| Colega ativo na equipe | Sim |
| Você, o dono da equipe | Não |
| Convite por email ainda não aceito, dentro do prazo de 7 dias | Sim, no campo Lugares e quando você envia outro convite por email, enquanto ele não for aceito, cancelado ou expirar. Não reserva o lugar para essa pessoa. |
| Convite por email que expirou | Não |
| Link de convite ainda não usado | Não. Só ocupa quando alguém o usa e entra na equipe. |
| Colega que você removeu ou que saiu da equipe | Não. O lugar fica livre na hora. |
Na página Equipe, o número ao lado de Membros conta você e os colegas ativos; o campo Lugares conta os colegas ativos e os convites por email ainda não aceitos; os links de convite ainda não usados não contam. Os textos dos planos falam em “membros de equipe”: são os colegas que você convida, além de você.
Quando os lugares acabam
- Com todos os lugares ocupados, por colegas ativos ou por convites por email ainda não aceitos, o botão Convidar desaparece e o campo Lugares leva você a Configurações > Assinatura.
- Para liberar um lugar tomado por um convite por email, cancele o convite: no cartão tracejado do convite, abra ⋮ (ou use o clique direito no cartão), escolha Cancelar convite e confirme no botão vermelho Cancelar convite da janela. Um convite que expira também libera o lugar. Para os outros erros de convite, veja O convite de equipe não chega ou mostra um erro.
- Quando alguém aceita um convite, só contam os colegas ativos. Se todos os lugares já estiverem ocupados, a pessoa vê “Equipe cheia” e “Esta equipe atingiu o limite de membros do plano.”, e esse convite deixa de valer. Isso acontece, por exemplo, quando um link de convite ocupa o último lugar antes de quem tinha um convite por email. Libere um lugar e envie um convite novo.
Quando o plano muda
- Você passa para um plano com mais lugares: os lugares novos ficam livres assim que o plano muda. Veja Fazer upgrade do plano e pagar a assinatura.
- Você passa para um plano com menos lugares do que colegas ativos: ninguém é removido. A página Equipe mostra um aviso âmbar com quantos colegas estão a mais, você recebe uma notificação, e não pode convidar nem receber colegas até haver um lugar livre: remova colegas ou passe para um plano com mais lugares.
- Você passa para um plano sem equipe: a equipe fica inativa, os dados ficam guardados e os colegas perdem o acesso até você voltar a um plano com equipe.
Nos dois últimos casos, veja o que fazer quando a equipe fica inativa ou passa do limite.
Perguntas frequentes
Os colegas da equipe ocupam vagas de alunos?
Não. Os lugares da equipe e o limite de alunos são limites diferentes do plano. Os alunos que os colegas criam, convidam ou aceitam ocupam vagas de alunos do plano do dono: veja Limite de alunos do plano e vagas ocupadas.
O colega precisa de um plano pago?
Não. Basta uma conta de profissional com o email verificado. Na sua equipe vale o seu plano, seja qual for o plano do colega.
E se eu precisar de mais lugares do que os planos oferecem?
A página Preços tem um cartão “Sob consulta”, para academias e equipes, com limites ajustados a cada caso. Nesse cartão, selecione Agende uma reunião para combinar uma reunião com a MyFitnessClient.