Jeder Kollege, der deinem Team beitritt, belegt einen Platz. Die Anzahl der Plätze ist das Limit an Teammitgliedern im Tarif des Inhabers. Du als Inhaber belegst keinen Platz, und die Kollegen brauchen keinen kostenpflichtigen Tarif: Im Team gilt immer der Tarif der Person, die es erstellt hat. Jeder Tarif hat sein eigenes Limit, und die Zahl kann sich ändern. Prüfe sie deshalb auf den Seiten der folgenden Tabelle.
Wo du das Limit siehst
| Wo | Was dort steht |
|---|---|
| Team, Feld Plätze (sieht nur der Inhaber) | Wie viele Plätze belegt sind, durch aktive Kollegen und durch noch nicht angenommene Einladungen per E-Mail, und das Limit deines Tarifs, mit einem Balken. Der Balken wird bernsteinfarben, wenn die aktiven Kollegen das Limit überschreiten: Noch nicht angenommene Einladungen per E-Mail füllen den Balken, bringen das Team aber nicht über das Limit. |
| Team, wenn du das Team noch nicht erstellt hast und dein Tarif Plätze hat | Ein Satz mit der Anzahl der Mitglieder, die dein Tarif erlaubt. |
| Team, wenn du noch kein Team hast und dein Tarif keine Plätze hat | Die Vorstellung des Teams: jeder Tarif, der es enthält, mit der Anzahl der Profis, die er erlaubt, und eine Schaltfläche, die die Zahlung für den günstigsten öffnet. |
| Einstellungen > Abo > Tarif wechseln | Auf den Karten der Tarife die Zeile zum Team: „Kein Team“ oder wie viele Teammitglieder der Tarif erlaubt. Auf Bildschirmen, die breiter sind als ein Smartphone, hat die Vergleichstabelle außerdem die Zeile Teammitglieder. |
| Seite Preise der Website, ohne Anmeldung | Auf den Karten der Tarife die Zeile zum Team: „Kein Team“ oder wie viele Teammitglieder der Tarif erlaubt. |
Eine Karte ohne die Zeile zum Team hat dasselbe Limit wie der Tarif, den sie bei „Alles aus“ nennt. Die Seite Preise findest du unter myfitnessclient.com/de/preise; um den Rest der Tarife zu vergleichen, siehe Tarife und Preise.
Wenn sich das Limit eines Tarifs ändert, kann es etwa eine Stunde dauern, bis die Seite Preise es anzeigt, und bis zu 10 Minuten bei der Vorstellung des Teams. Das Feld Plätze liest den Tarif jedes Mal, wenn du die Seite Team öffnest: Diese Zahl gilt. Wenn du es auswählst, öffnet sich das Einladungsfenster, sofern ein Platz frei und das Team aktiv ist, in den anderen Fällen Einstellungen > Abo.
Was einen Platz belegt
| Situation | Belegt einen Platz |
|---|---|
| Aktiver Kollege im Team | Ja |
| Du, der Inhaber des Teams | Nein |
| Noch nicht angenommene Einladung per E-Mail, innerhalb der Frist von 7 Tagen | Ja, im Feld Plätze und wenn du eine weitere Einladung per E-Mail sendest, solange sie nicht angenommen, zurückgezogen oder abgelaufen ist. Sie reserviert den Platz nicht für diese Person. |
| Abgelaufene Einladung per E-Mail | Nein |
| Noch nicht verwendeter Einladungslink | Nein. Er belegt erst einen Platz, wenn jemand ihn verwendet und dem Team beitritt. |
| Kollege, den du entfernt hast oder der das Team verlassen hat | Nein. Der Platz wird sofort frei. |
Auf der Seite Team zählt die Zahl neben Mitglieder dich und die aktiven Kollegen; das Feld Plätze zählt die aktiven Kollegen und die noch nicht angenommenen Einladungen per E-Mail; noch nicht verwendete Einladungslinks zählen nicht. In den Texten der Tarife steht „Teammitglieder“: Das sind die Kollegen, die du einlädst, zusätzlich zu dir.
Wenn keine Plätze mehr frei sind
- Sind alle Plätze belegt, von aktiven Kollegen oder von noch nicht angenommenen Einladungen per E-Mail, verschwindet die Schaltfläche Einladen und das Feld Plätze führt dich zu Einstellungen > Abo.
- Um einen Platz freizugeben, den eine Einladung per E-Mail belegt, ziehe die Einladung zurück: Öffne auf der gestrichelten Karte der Einladung ⋮ (oder nutze den Rechtsklick auf die Karte), wähle Einladung zurückziehen und bestätige im Fenster mit der roten Schaltfläche Einladung zurückziehen. Eine Einladung, die abläuft, gibt den Platz ebenfalls frei. Für die anderen Einladungsfehler siehe Die Team-Einladung kommt nicht an oder zeigt einen Fehler.
- Wenn jemand eine Einladung annimmt, zählen nur die aktiven Kollegen. Sind schon alle Plätze belegt, sieht die Person „Team voll“ und „Dieses Team hat das Mitgliederlimit seines Tarifs erreicht.“, und diese Einladung gilt nicht mehr. Das passiert zum Beispiel, wenn ein Einladungslink den letzten Platz belegt, vor der Person, die eine Einladung per E-Mail hatte. Gib einen Platz frei und sende eine neue Einladung.
Wenn sich der Tarif ändert
- Du wechselst zu einem Tarif mit mehr Plätzen: Die neuen Plätze sind frei, sobald der Tarif wechselt. Siehe Auf einen höheren Tarif wechseln und das Abo bezahlen.
- Du wechselst zu einem Tarif mit weniger Plätzen als aktiven Kollegen: Niemand wird entfernt. Die Seite Team zeigt einen bernsteinfarbenen Hinweis mit der Anzahl der Kollegen, die zu viel sind, du erhältst eine Benachrichtigung, und du kannst keine Kollegen einladen oder aufnehmen, bis ein Platz frei ist: Entferne Kollegen oder wechsle zu einem Tarif mit mehr Plätzen.
- Du wechselst zu einem Tarif ohne Team: Das Team wird inaktiv, die Daten bleiben gespeichert und die Kollegen verlieren den Zugang, bis du zu einem Tarif mit Team zurückkehrst.
In den beiden letzten Fällen siehe was du tun kannst, wenn das Team inaktiv wird oder das Limit überschreitet.
Häufige Fragen
Belegen die Kollegen im Team Kundenplätze?
Nein. Die Plätze im Team und das Kundenlimit sind verschiedene Limits des Tarifs. Die Kunden, die die Kollegen anlegen, einladen oder annehmen, belegen Kundenplätze im Tarif des Inhabers: siehe Kundenlimit des Tarifs und belegte Plätze.
Braucht der Kollege einen kostenpflichtigen Tarif?
Nein. Ein Profi-Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse genügt. In deinem Team gilt dein Tarif, egal welchen Tarif der Kollege hat.
Und wenn ich mehr Plätze brauche, als die Tarife bieten?
Die Seite Preise hat eine Karte „Auf Anfrage“, für Gyms und Teams, mit Limits, die an den jeweiligen Fall angepasst sind. Wähle auf dieser Karte Termin vereinbaren, um ein Gespräch mit MyFitnessClient zu vereinbaren.