Bevor du beginnst

Das Codefeld erscheint nur, solange du keinen bezahlten Tarif hast. Eine kostenlose Testphase und ein von MyFitnessClient gewährter Tarif zählen ebenfalls als bezahlter Tarif: Nach dem Abschluss eines Abos kannst du keine Codes mehr anwenden oder austauschen.
Dasselbe Feld nimmt drei Arten von Codes an: den Empfehlungscode eines anderen Profis, den Code eines Partners von MyFitnessClient und einen Rabattgutschein. MyFitnessClient erkennt die Art von selbst.
Wenn du beim Erstellen des Kontos einen Code eingegeben hast, ist er schon angewendet: Gib ihn nicht noch einmal ein.
Deinen eigenen Empfehlungscode kannst du nicht verwenden.
Die Zahlung bei Stripe ist unter Auf einen höheren Tarif wechseln und das Abo bezahlen erklärt.

Schritte

So wendest du einen Code an, bevor du den Tarif bezahlst:

Reiter Tarif wechseln im kostenlosen Tarif, mit der Zeile Hast du einen Code? und dem Link Anwenden unter dem Schalter Monatlich und Jährlich.

Öffne die Einstellungen: am Computer über das Menü mit deinem Namen in der Seitenleiste, am Handy über das Seitenmenü.
Wähle unter DEIN BUSINESS (am Handy BUSINESS) Abo aus.
Wähle den Tab Tarif wechseln 1 aus.
Wähle unter dem Schalter Monatlich und Jährlich neben „Hast du einen Code?“ Anwenden 2 aus.
Gib den Code ein und wähle Code einlösen aus. Das Feld nimmt Buchstaben, Ziffern und Bindestriche an, 3 bis 20 Zeichen, und wandelt alles in Großbuchstaben um.
Prüfe die Meldung und die grüne Zeile 1, die unter dem Schalter erscheint und zeigt, was angewendet wurde.
Wähle auf der Karte des gewünschten Tarifs Upgraden aus. Eine Stripe-Seite öffnet sich; ein angewendeter Gutschein ist dort schon eingetragen.
Bestätige auf der Stripe-Seite die Zahlung.

Der Code wird in deinem Konto gespeichert und mit der Zahlung des Tarifs mitgeschickt. Dasselbe Feld erscheint unter dem Preis auf der Seite einer durch den Tarif gesperrten Funktion, im Fenster, das sich öffnet, wenn eine Aktion einen anderen Tarif braucht, auf der Seite der Fragebögen, wenn dein Tarif sie nicht enthält, und im Fenster für zu viele Kunden: Dort angewendet, wirkt der Code genauso. Nach dem Abschluss eines Abos, auch in der kostenlosen Testphase, erscheint das Feld nicht mehr.

Was dir jeder Code bringt

Die Meldung und die grüne Zeile zeigen, welche Art von Code du angewendet hast:

Code	Was er dir bringt	Grüne Zeile unter Tarif wechseln
Empfehlung eines anderen Profis	Wenn du die erste Rechnung des Abos mit einem Betrag über 0 bezahlst, bekommt ihr beide, du und die Person, die dich eingeladen hat, jeweils ein Guthaben in Höhe des Monatspreises des bezahlten Tarifs, den jeder von euch in diesem Moment hat. Das Guthaben wird automatisch mit den folgenden Rechnungen verrechnet. Die kostenlose Testphase zählt nicht als Zahlung.	„Einladung von“, der Name der Person, die dich eingeladen hat, und „angewendet“.
Partner von MyFitnessClient	0 bis 3 Gratismonate, je nach Partner. Die Monate kommen zu den kostenlosen Testtagen des Tarifs hinzu, 30 Tage pro Monat, bis zu insgesamt 180 Testtage. Sie gelten nur, wenn das Konto noch nie einen bezahlten Tarif abgeschlossen hat, auch nicht in einer kostenlosen Testphase.	„Code“, der Code, „angewendet“ und die Gratismonate. Ein Code ohne Gratismonate zeigt „Code angewendet“ und den Code.
Gutschein	Ein Rabatt in Prozent oder als fester Betrag, je nach Gutschein: auf die erste Zahlung, auf die ersten Monate oder auf jede Zahlung.	„Gutschein“, der Code, „angewendet“ und der Rabatt, zum Beispiel „10 % Rabatt auf die erste Zahlung“, mit einem X zum Entfernen.

Der Bildschirm spricht beim Empfehlungscode von „1 Gratismonat“. Die Bedingungen des Guthabens, auch für die einladende Person, findest du unter Gratismonate mit dem Partnerprogramm verdienen.

Codes kombinieren, austauschen und entfernen

Ein Gutschein lässt sich mit einem Empfehlungs- oder Partnercode kombinieren. Wende den Gutschein zuletzt an: Mit einem angewendeten Gutschein verschwindet das Feld, bis du ihn entfernst.
Um einen Gutschein zu entfernen, wähle das X in der grünen Zeile aus.
Solange du keinen bezahlten Tarif hast, kannst du den Empfehlungscode gegen einen anderen austauschen: Gib den neuen in dasselbe Feld ein, und er ersetzt den vorherigen.
Jedes Konto hat nur einen Partnercode. Der Partnercode lässt sich weder austauschen noch entfernen.
Ein angewendeter Gutschein bleibt bis zur Zahlung in deinem Konto gespeichert, auch in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät. Er verschwindet von selbst nach der Zahlung oder, wenn er nicht mehr aktiv ist, sobald du zu bezahlen versuchst.
Die Zahlungsseite von Stripe hat kein Codefeld: Wende den Code vor dem Bezahlen in MyFitnessClient an.

Wo du den angewendeten Code siehst

Bis du ein Abo abschließt, bleibt die grüne Zeile unter Tarif wechseln. Im Tab Abo, dem ersten der Seite, siehst du außerdem ganz oben:

mit einem Partnercode die Box „Code angewendet“ mit dem Code und, solange du sie nicht genutzt hast, den Gratismonaten; diese Box bleibt auch nach dem Abschluss des Abos;
mit einem Empfehlungscode die Zeile „Eingeladen von“ und den Namen der Person, die dich eingeladen hat, bis du ein Abo abschließt.

Den Code beim Erstellen des Kontos anwenden

Beim Erstellen eines Profikontos kannst du auch einen Empfehlungscode, einen Partnercode oder einen Gutschein eingeben. Die anderen Schritte der Registrierung findest du unter Profi- oder Kundenkonto erstellen.

Registrierung mit ausgewähltem Profi. Markiert sind das Feld Code mit FIT2026 und einem grünen Häkchen und die Meldung „Gültiger Code!“.

Wähle in dem Schritt, in dem du das Profil auswählst, mit ausgewähltem Profi die Option Ich habe einen Code aus und gib den Code im Feld Code ein.
Eine halbe Sekunde, nachdem du aufgehört hast zu tippen, prüft MyFitnessClient den Code. Ein gültiger Empfehlungscode zeigt ein grünes Häkchen und „Gültiger Code! Ihr bekommt beide einen Gratismonat nach der ersten Zahlung.“; ein Partnercode zeigt die Gratismonate, zum Beispiel „Gültiger Code: 1 Gratismonat!“; ein Gutschein zeigt den Rabatt, zum Beispiel „Gültiger Code: 10 % Rabatt auf die erste Zahlung.“. Ein Code, den es nicht gibt, zeigt ein rotes X und „Ungültiger oder unbekannter Code.“.
Mit einem ungültigen Code im Feld wird das Konto nicht erstellt, und es erscheint „Ungültiger Code. Entferne ihn oder gib einen gültigen ein“. Lösche den Code oder korrigiere ihn. Wenn MyFitnessClient den Code noch nicht prüfen konnte, erscheint „Wir prüfen den Code noch. Versuch es gleich noch einmal.“: Warte ein paar Sekunden und versuch es noch einmal.
Ein bei der Registrierung eingegebener Gutschein bleibt im Konto gespeichert, und der Rabatt gilt, wenn du den Tarif bezahlst. Unter Tarif wechseln siehst du „Gutschein“, den Code, „angewendet“ und den Rabatt.
Wenn du einen Empfehlungs- oder Partnerlink geöffnet hast, steht der Code schon im Feld, und wenn er gültig ist, ist das Profil Profi ausgewählt. Wenn der Code aus der Adresse des Links kam, bleibt das Feld gesperrt, solange der Code gültig ist. Der Code eines Empfehlungslinks oder eines Partnerlinks mit Gratismonaten bleibt 30 Tage im Browser gespeichert, auch wenn du das Konto mit Google oder Apple erstellst.

Fehlermeldungen

Wenn der Code unter Tarif wechseln nicht angenommen wird, erscheint eine dieser Meldungen:

Meldung	Warum	Was tun
„Ungültiger Code. Versuch es erneut.“	Der Code existiert nicht, ist nicht mehr aktiv oder ist ein Gutschein, der nicht für dein Konto gilt.	Prüfe den Code Buchstabe für Buchstabe oder frag die Person, von der du ihn hast, nach einem anderen.
„Du kannst deinen eigenen Empfehlungscode nicht verwenden.“	Es ist dein Code aus dem Partnerprogramm.	Verwende den Code eines anderen Profis. Deiner ist dafür da, andere einzuladen.
„Du hast bereits einen Empfehlungscode eingelöst.“	Dein Konto hat schon einen Partnercode.	Behalte den Code, den du schon hast.
„Diese Empfehlung hat ihre Belohnung bereits erhalten.“	Das Guthaben deiner Einladung wurde schon vergeben oder wird gerade verarbeitet.	Behalte deine Einladung: Du kannst keinen weiteren Empfehlungs- oder Partnercode mehr anwenden. Einen Gutschein kannst du weiterhin anwenden.
„Du kannst diesen Code nicht mehr ändern.“	Du hast schon einen Empfehlungscode und ein aktives Abo.	Lade die Seite neu: Mit einem aktiven Abo erscheint das Feld nicht mehr.
„Zu viele Anfragen. Warte einen Moment.“	Du hast mehr als 5 Mal in derselben Minute versucht, einen Code anzuwenden.	Warte eine Minute und versuch es noch einmal.
„Der Code konnte gerade nicht geprüft werden. Versuch es gleich noch einmal.“	Die Prüfung des Codes ist in dem Moment fehlgeschlagen.	Versuch es gleich noch einmal.
„Der Code konnte nicht angewendet werden. Versuch es erneut.“	Zwei Anfragen, einen Code anzuwenden, kamen gleichzeitig an.	Versuch es erneut.

Wenn du mit einem angewendeten Gutschein Upgraden auswählst, prüft MyFitnessClient den Gutschein noch einmal:

Meldung	Warum	Was tun
„Dieser Code existiert nicht oder ist nicht mehr aktiv.“	Der Gutschein ist abgelaufen oder aufgebraucht, seit du ihn angewendet hast.	Die grüne Zeile verschwindet von selbst. Zahle ohne Gutschein oder frag nach einem anderen.
„Dieser Gutschein gilt nicht für diesen Kauf.“	Der Gutschein hat Bedingungen, die dieser Kauf nicht erfüllt, zum Beispiel gilt er nur für einen anderen Tarif.	Wähle den Tarif, für den der Gutschein gilt, oder entferne den Gutschein und zahle ohne ihn.
„Dieser Rabatt endet vor deiner ersten Zahlung.“	Der Rabatt läuft ab heute eine bestimmte Anzahl von Monaten und endet vor dem Ende deiner kostenlosen Testphase.	Entferne den Gutschein und zahle ohne ihn.

Wenn beim Öffnen des Felds „Wir konnten nicht bestätigen, ob bereits ein Code angewendet ist.“ erscheint, ist das Lesen deiner Codes fehlgeschlagen. Wähle auf der Fehlerkarte des Tabs Erneut versuchen aus, bevor du einen Code anwendest.

Andere Probleme findest du unter Probleme mit dem Abo: Zahlung, Tarif und Abrechnung. Wenn das Problem bleibt, kontaktiere den Support mit der E-Mail-Adresse des Kontos, dem Code, den du verwendet hast, und der Meldung, die du gesehen hast.