Wenn ein Kunde eine Abrechnung online auf der Stripe-Zahlungsseite bezahlt, erstellt Stripe den Beleg für diese Zahlung, und MyFitnessClient zeigt ihn unter Beleg ansehen, für den Profi und für den Kunden. Manuell erfasste Zahlungen und automatische Zahlungen eines Plans haben in MyFitnessClient keinen Beleg, und MyFitnessClient stellt keine Rechnungen für die Zahlungen aus, die Kunden an Profis leisten.
Was es in jedem Fall gibt
Der Nachweis für jede Art von Zahlung und wo du ihn findest:
| Zahlung | Nachweis | Wo er ist |
|---|---|---|
| Online bezahlte Abrechnung, auf der Stripe-Zahlungsseite, zum Beispiel mit Jetzt bezahlen | Der Stripe-Beleg | Unter Beleg ansehen, sobald die Zahlung bezahlt ist: in den Details der Abrechnung, für den Profi, und auf der Karte und in den Zahlungsdetails, für den Kunden. |
| Manuell erfasst: bar, per Überweisung oder auf anderem Weg außerhalb von MyFitnessClient | Keiner in MyFitnessClient | Es gibt kein Beleg ansehen. |
| Automatische Zahlung eines Plans, die Stripe zu Beginn und in jedem Zeitraum abbucht | Keiner in MyFitnessClient | In der Liste Abrechnungen des Profis ist jede Zahlung eine bezahlte Zeile, ohne Beleg. |
Wo du den Beleg öffnest
Profi, auf der Website
- Wähle unter Zahlungen im Tab Abrechnungen eine online bezahlte Abrechnung. Das Fenster Zahlungsdetails öffnet sich, mit dem Bereich Online-Zahlung und darunter Beleg ansehen.
- Im Kundenprofil enthält im Tab Zahlungen der Abschnitt Verlauf die Abrechnungen dieses Kunden und öffnet dasselbe Fenster.
- Der Beleg öffnet sich in einem neuen Browser-Tab, auf der Stripe-Seite.
- Im CSV-Export der Abrechnungen enthält die Spalte „Beleg“ den Link zum Beleg in den Zeilen, die einen haben.
- In einem Team sieht ein Mitglied die Abrechnungen nur mit der Berechtigung, die Zahlungen anzusehen, und wenn es nur Zugriff auf die ihm zugewiesenen Kunden hat, sieht es nur die Abrechnungen dieser Kunden.
Kunde, auf der Website
- Wähle unter Einstellungen in der Gruppe FINANZEN den Eintrag Zahlungen. Eine Online-Zahlung hat Beleg ansehen auf der Karte und im Fenster Zahlungsdetails, das du öffnest, indem du die Karte wählst. Der Weg zur Liste steht in Deine Zahlungen ansehen, filtern und als CSV exportieren.
- Direkt nachdem du bezahlt hast, hat auch der Bildschirm Zahlung bestätigt die Schaltfläche Beleg ansehen. Wie du bezahlst, steht in Online bezahlen, was du deinem Profi schuldest, mit Jetzt bezahlen.
- Der Beleg öffnet sich in einem neuen Tab, auf der Stripe-Seite.
Kunde, in der App
- Wähle in den Einstellungen in der Gruppe Finanzen den Eintrag Zahlungen. Eine Online-Zahlung hat Beleg ansehen auf der Karte und unter Zahlungsdetails, die du öffnest, indem du die Karte wählst.
- Der Beleg öffnet sich im Browser des Handys, außerhalb der App, auf der Stripe-Seite.
Wenn Beleg ansehen nicht erscheint
- Die Zahlung wurde manuell erfasst: Der Profi hat sie als bezahlt markiert oder das Als bezahlt markieren des Kunden bestätigt. Sie lief nicht über Stripe, deshalb hat sie keinen Beleg.
- Die Zahlung ist noch nicht bezahlt. Der Beleg erscheint, wenn Stripe die Zahlung bestätigt und sie als bezahlt gilt. Bei Multibanco passiert das erst, nachdem die Referenz bezahlt wurde.
- Es ist eine automatische Zahlung eines Plans, die erste eingeschlossen: Sie hat in MyFitnessClient keinen Beleg, weder für den Kunden noch in der Liste des Profis.
Rechnungen
- MyFitnessClient stellt keine Rechnungen für die Zahlungen aus, die Kunden an Profis leisten, weder für online bezahlte noch für manuell erfasste.
- Wenn du Kunde bist und eine Rechnung brauchst, frag deinen Profi danach.
- Wenn du Profi bist und einem Kunden eine Rechnung ausstellen musst, tu das außerhalb von MyFitnessClient, in dem Programm, das du für Rechnungen nutzt.
- Die einzigen Rechnungen, die MyFitnessClient ausstellt, sind die deines eigenen Profi-Kontos. Sie sind in den Einstellungen deines Kontos und nicht unter Zahlungen.