Drei Hinweise, um die du nicht gebeten hast, teilen sich eine Warteschlange: Benachrichtigungen aktivieren, die App installieren und das Tutorial der Seite. Die Warteschlange entscheidet, ob und wann jeder erscheint. Die zwei Karten oben im Dashboard gehören nicht dazu und haben eigene Regeln.
Die Regeln der Warteschlange
- Höchstens ein Hinweis pro Sitzung: Nachdem einer erschienen ist, erscheint in diesem Browser-Tab kein weiterer, solange der Tab offen ist, auch wenn du die Seite neu lädst. Wenn du den Hinweis schließt, kommt nicht der nächste an die Reihe.
- In der ersten Minute, nachdem du MyFitnessClient geöffnet hast, erscheint nichts.
- Wenn mehr als ein Hinweis erscheinen will, gewinnt der wichtigste: zuerst die Benachrichtigungen, dann die App-Installation, zuletzt das Tutorial der Seite.
- Wenn ein Fenster offen ist, zum Beispiel ein Fragebogen, wartet der Hinweis, bis du es schließt.
- Während eines Tutorials erscheint kein Hinweis.
- Kein Hinweis erscheint dort, wo du bezahlst oder dich fürs Bezahlen entscheidest: im Tab für das Abo in den Einstellungen des Profis; beim Kunden auf der Seite mit den Plänen des Profis, in den Tabs für Pläne und Zahlungen in den Einstellungen und auf der Seite zum Entdecken von Kursen.
- Die Hinweise zu Benachrichtigungen und zur App-Installation erscheinen außerdem auf keiner Seite der Einstellungen.
Außerhalb des Bereichs des Profis und der Kunden-App erscheint die Einladung zur App-Installation auch auf der Anmeldeseite und bei der Einladung in ein Team, ohne diese Regeln. Sie erscheint nie bei der Registrierung und nie bei der Einladung, die der Profi an den Kunden schickt.
Die Hinweise in der Warteschlange
Jeder Hinweis speichert deine Antwort in diesem Browser, außer Nicht mehr anzeigen beim Tutorial der Seite: Das wird im Konto gespeichert.
| Hinweis | Wann er erscheint | Wie du ihn schließt | Wann er wiederkommt |
|---|---|---|---|
| Mitteilungen aktivieren | Wenn du die Benachrichtigungen in der Abfrage des Browsers noch nicht erlaubt oder abgelehnt und sie für diesen Browser nicht in den Einstellungen ausgeschaltet hast. Auf iPhone und iPad nur in der App, die auf dem Home-Bildschirm installiert ist. | Nicht jetzt oder, am Computer, die Taste Esc. Aktivieren öffnet die Abfrage des Browsers selbst. | Nach 14 Tagen, wenn du in der Abfrage des Browsers noch nicht erlaubt oder abgelehnt hast. |
| App installieren | Wenn der Browser die Installation von MyFitnessClient erlaubt und sie noch nicht installiert ist. Auf dem iPhone und iPad des Profis zeigt er die Schritte, um sie auf den Home-Bildschirm zu legen. Auf dem Handy und Tablet des Kunden schlägt er zuerst die App aus dem App Store oder von Google Play vor. In anderen Apps, wie Instagram, erscheint er nicht. | Nicht jetzt, Verstanden!, wenn der Hinweis die Schritte zeigt, oder, am Computer, die Taste Esc. Nicht mehr anzeigen schaltet ihn ab. | 7 Tage nach Verstanden! oder Nicht jetzt. Nach Nicht mehr anzeigen nie wieder in diesem Browser. |
| Tutorial zu dieser Seite | Auf einer Seite mit Tutorial, ein paar Sekunden nachdem du sie geöffnet hast. Er bleibt 14 Sekunden sichtbar und schließt sich dann von selbst. | Ansehen öffnet das Tutorial. Jetzt nicht, das X oder die 14 Sekunden schließen den Hinweis. Nicht mehr anzeigen schaltet ihn für dieses Tutorial ab. | Nach Jetzt nicht oder Nicht jetzt, dem X oder den 14 Sekunden in einer späteren Browser-Sitzung, wenn du zur Seite zurückkehrst. Nach Nicht mehr anzeigen nie wieder, auf keinem Gerät. |
Um Benachrichtigungen zu aktivieren oder die App zu installieren, ohne auf den Hinweis zu warten, sieh dir die Kategorien Benachrichtigungen, E-Mails und Status und App-Installation und Internetverbindung an.
Wann der Hinweis Tutorial zu dieser Seite erscheint
- Erst nachdem du die erste Tour beendet oder geschlossen hast: die geführte Tour des Profis oder die Willkommenstour des Kunden.
- Nur auf Seiten mit Tutorial. Beim Profi nie im Dashboard.
- Er erscheint nicht während eines anderen Tutorials und nicht für ein Tutorial, das du schon abgeschlossen oder mittendrin geschlossen hast.
- Um ein Tutorial zu öffnen, das dir nicht mehr angeboten wird, nutze die Tutorial-Liste: beim Profi die Schaltfläche Tutorials im Dashboard, beim Kunden Einstellungen > Tutorials. Sieh dir Interaktives Tutorial durchlaufen oder geführte Tour wiederholen an.
Die zwei Karten im Dashboard
Nur Profi-Konten sehen sie, oben im Dashboard. Sie gehören nicht zur Warteschlange: Sie verbrauchen nicht den Hinweis der Sitzung und warten nicht auf die erste Minute.
Möchtest du Tipps, Angebote und Neuigkeiten von MyFitnessClient erhalten?
Das ist eine einmalige Frage an Konten, denen sie bei der Registrierung nie gestellt wurde und die diese E-Mails noch nicht abgelehnt haben. Nachdem du geantwortet hast, kommt die Karte nicht wieder. Wenn die Antwort nicht gespeichert wird, erscheint die Karte erneut.
- Ja, gerne speichert, dass du diese E-Mails erhalten möchtest.
- Nein, danke speichert, dass du sie nicht möchtest.
- Das X speichert nur, dass du die Frage gesehen hast, und zählt nicht als Ja. Ab dann gilt, was auf der Karte steht. Bei einem Konto, das schon einen Tarif bezahlt hat, lautet der Text „Wenn du nicht ablehnst, erhältst du sie ab jetzt.“ Bei einem Konto, das nie bezahlt hat, lautet er „Solange du keinen Tarif bezahlt hast, senden wir sie nur, wenn du es möchtest.“
Um deine Antwort später zu ändern, nutze Einstellungen > Mitteilungen > Tipps, Angebote und Neuigkeiten von MyFitnessClient.
Die Nutzungsbedingungen und der AVV haben sich geändert
Sie erscheint, wenn es eine neue Version der Nutzungsbedingungen gibt, zu denen der AVV (der Auftragsverarbeitungsvertrag) gehört, bei Profi-Konten, die die Hinweis-E-Mail erhalten haben. Sie bleibt bis zu dem Datum, an dem die neue Version in Kraft tritt und das die Karte anzeigt, oder bis du sie akzeptierst.
- Jetzt akzeptieren lässt die neue Version sofort für dein Konto gelten. Die Karte verschwindet und kommt nicht wieder.
- Änderungen lesen öffnet die Nutzungsbedingungen in einem neuen Tab.
- Das X blendet die Karte in diesem Browser aus. Sie kommt in den 7 Tagen vor dem Datum ein letztes Mal wieder; wenn du sie in diesen Tagen schließt, kommt sie nicht wieder.
Wenn du nicht akzeptierst, gilt die neue Version ab dem Datum, das die Karte anzeigt.
In der App fürs Handy
Die App aus dem App Store und von Google Play hat diese Warteschlange nicht und auch nicht den Hinweis Tutorial zu dieser Seite. Sie hat eine eigene Abfrage, um Benachrichtigungen zu aktivieren. Die ersten Schritte des Kunden in der App stehen in Deine ersten Schritte: von der Einladung zum ersten Workout.
Fragen
Warum sehe ich den Hinweis Tutorial zu dieser Seite nicht?
Vielleicht hat ein anderer Hinweis den Platz dieser Sitzung schon belegt, oder die erste Minute ist noch nicht vorbei. Er erscheint außerdem nicht, bevor du die erste Tour beendet hast, nicht im Dashboard, nicht während eines Tutorials und nicht für ein Tutorial, das du abgeschlossen, mittendrin geschlossen oder mit Nicht mehr anzeigen abgelehnt hast.
Wie sehe ich einen geschlossenen Hinweis wieder?
Du brauchst ihn nicht: Die Tutorials öffnest du jederzeit über die Tutorial-Liste, und Benachrichtigungen und die App-Installation aktivierst du in den Einstellungen. Der Hinweis selbst kommt nur nach den Fristen aus der Tabelle wieder.
Kann ich diese Hinweise dauerhaft abschalten?
Ja, einen nach dem anderen. Nicht mehr anzeigen schaltet die Einladung zur App-Installation in diesem Browser ab, und Alles als erledigt markieren in der Tutorial-Liste schaltet das Tutorial zu dieser Seite auf allen Seiten ab, weil die Tutorials dann als abgeschlossen markiert sind. Der Hinweis zu Benachrichtigungen erscheint nicht mehr, wenn du in der Abfrage des Browsers erlaubst oder ablehnst oder die Benachrichtigungen dieses Browsers in den Einstellungen ausschaltest.