Antes de começar
- O programa é entre profissionais: convidas outros profissionais para a MyFitnessClient, não os teus alunos. O código e o link servem só para contas de profissional.
- Para criar o código e convidar precisas de um plano pago ativo na tua conta. Contam também o teste grátis de um plano pago e um plano concedido. Sem ele, a página mostra «Precisas de um plano pago» e não tem o código nem os botões de partilha. Se já tinhas um código, continuas a ver os contadores e a lista. Para subscrever, vê Subir de plano e pagar a subscrição.
- A página é sempre da tua conta pessoal, mesmo dentro do workspace de uma equipa: vale o teu plano, não o do workspace.
Tutorial interativo
Abre na app e precisa de sessão iniciada.
Passos
Para convidar outro profissional:
- Na barra lateral, seleciona Ganha 1 mês grátis! 1 (com a barra recolhida, é o ícone do presente; no telemóvel, fica no fim do menu lateral). Abre-se a página Programa de Afiliados.
- No campo Código 2, escreve o código que queres usar, com 3 a 20 letras, números ou hífenes.
- Seleciona Guardar. O código passa a aparecer com um lápis ao lado e surgem os botões para o partilhar.
- Seleciona Copiar link de convite 3 e envia o link ao profissional que queres convidar, por mensagem ou onde preferires.
- Opcional: para enviar o convite por email, seleciona Convidar por Email 1, escreve o email do profissional e seleciona Enviar Convite 2.
- Acompanha cada convite na lista Os teus convites 5.
Um convite por email entra logo na lista no passo Convidado; quem usa o teu link aparece quando cria a conta. Cada convite avança para Registou e Pagou à medida que a pessoa cria a conta e paga a primeira subscrição.
O teu código
- Tem 3 a 20 carateres: letras sem acentos, números e hífen. O campo passa as letras a maiúsculas e ignora os outros carateres. Guardar só fica ativo a partir de 3 carateres.
- Tem de ser só teu: não pode ser o código de outro profissional nem o de um parceiro da MyFitnessClient. Algumas palavras estão reservadas, como ADMIN, TEST ou o exemplo do campo, ABC123.
- Para o mudar, seleciona o lápis ao lado do código, escreve o novo e seleciona Guardar. O X cancela a alteração. Podes guardar até 5 vezes por minuto.
Partilhar o link
O link abre o registo de profissional da MyFitnessClient com o teu código já preenchido, e o navegador de quem o abre guarda o código durante 30 dias. Depois de selecionares Copiar link de convite, o botão mostra «Link copiado!» durante 2 segundos e aparece a caixa Link de Partilha com o endereço completo. Nos navegadores que têm a partilha do sistema, como os dos telemóveis, aparece também Partilhar, que abre a janela de partilha do dispositivo.
Convidar por email
- Meio segundo depois de parares de escrever, a página verifica o email. Se já tem conta, aparece «Este email já tem conta na MyFitnessClient» e Enviar Convite fica desativado.
- Quando o convite sai, aparece «Convite enviado!», o campo fica vazio e o convite entra na lista como Convidado. Se o email não conseguir sair, aparece «Erro ao enviar convite»: o endereço continua livre e o que escreveste fica no campo para tentares outra vez.
- Cada endereço só recebe um convite em toda a MyFitnessClient, seja de quem for, e fica ocupado mesmo que a pessoa não responda. Podes fazer até 5 envios por hora, contando os recusados; depois disso, aparece «Demasiados pedidos. Aguarda um momento.»
- O convite avança quando a pessoa cria a conta com esse email e o teu código, que o botão do email já leva. Se criar a conta sem o teu código, o convite fica em Convidado até ela o usar em «Tens um código?».
- O convidado recebe um email com o teu nome e o botão Criar conta, que abre o registo com o teu código. No fim do email há uma ligação para recusar: quem a confirma deixa de receber convites como este, de qualquer profissional, e as novidades da MyFitnessClient. Os convites para ser cliente de um profissional ou entrar numa equipa continuam a chegar.
Os contadores e a lista
A página mostra quatro contadores:
- Total: todos os convites da lista.
- Pendentes: quem ainda não criou conta e quem já a criou mas ainda não pagou a primeira subscrição.
- Completos: quem já pagou a primeira subscrição.
- Meses Grátis: os créditos que recebeste de facto. Um convite completo que não te deu crédito não conta aqui.
Na lista Os teus convites, da mais recente para a mais antiga, cada linha mostra o nome da pessoa (ou o email, se ainda não tem conta), a data, a barra Convidado, Registou e Pagou, e uma frase que diz em que ponto está:
| Frase | Quando aparece |
|---|---|
| «Convite enviado, mas ainda não criou conta.» | Convidaste por email e a pessoa ainda não se registou. |
| «Registou-se, mas ainda não subscreveu um plano pago.» | A pessoa criou conta mas ainda não tem um plano pago. |
| «Em teste grátis até» e a data | A pessoa está no teste grátis de um plano pago. Até ao primeiro pagamento, o passo Pagou diz Em teste. |
| «Subscreveu um plano pago. A aguardar confirmação do 1.º pagamento.» | A pessoa tem um plano pago, mas o primeiro pagamento ainda não foi confirmado. |
| «Pagou a 1.ª subscrição a» e a data | O convite está completo. Se recebeste crédito, a frase acrescenta o valor. |
Os convites não se cancelam, reenviam nem apagam. Um convite a um email que passou a ser de uma conta de aluno sai da lista e das contagens.
Quando ganhas o mês grátis
- O crédito chega quando o convidado paga a primeira fatura do plano com valor maior do que 0. O teste grátis não conta: com teste, o crédito só chega depois de o teste acabar e o primeiro pagamento passar. As faturas de serviços adicionais, como A minha app, também não contam.
- Cada um recebe um crédito igual ao preço mensal do plano que tem nesse momento, mesmo que pague por ano. Um plano personalizado não dá crédito.
- Se nesse momento não tens um plano pago ativo, não recebes crédito nem aviso. O convidado recebe o dele e o convite fica completo.
- Cada convidado dá uma só recompensa.
- Quando recebes o crédito, chega a notificação «Ganhaste 1 mês grátis», com o nome de quem pagou, que abre esta página.
- O crédito desconta sozinho nas faturas seguintes. Vês o valor em Definições > Subscrição, no cartão do plano, e no separador Faturas, em Próxima cobrança. Vê Ver as faturas e atualizar o cartão da subscrição.
- Se o primeiro pagamento do convidado for reembolsado na totalidade ou perdido numa disputa, a recompensa fica para a equipa da MyFitnessClient rever.
Problemas comuns
«Este email já tem conta na MyFitnessClient»
O convite por email serve só para quem ainda não tem conta. Um profissional que já tem conta e ainda não tem um plano pago pode usar o teu código em Definições > Subscrição > Mudar Plano, em «Tens um código?». Vê Aplicar um código de convite, de parceiro ou um cupão. Se a conta é de aluno, o programa não se aplica.
«Este email não pode receber um convite. Podes partilhar o teu link de convite.»
Esse endereço já recebeu um convite, teu ou de outro profissional, ou já não aceita emails da MyFitnessClient porque os recusou ou devolveu. Não pode receber outro convite: envia-lhe o teu link por mensagem.
«Este código já está em uso.» ou «Este código está reservado. Escolhe outro.»
Outro profissional ou um parceiro da MyFitnessClient já usa esse código, ou é uma palavra reservada. Escreve outro e seleciona Guardar.
Ganhei um mês grátis e continuo a ser cobrado
O crédito não suspende a subscrição: desconta no valor das faturas seguintes até acabar. Se a fatura é maior do que o crédito, como num plano anual, pagas a diferença. Outros problemas de cobrança estão em Problemas com a subscrição.
Se não resolveu, contacta o suporte com o email da tua conta e o email do profissional que convidaste.
Perguntas
O convite diz que pagou, mas os Meses Grátis não aumentaram. Porquê?
Quando o convidado pagou, não tinhas um plano pago ativo ou o teu plano é personalizado. Nesses casos o convite fica completo sem crédito para ti, e o contador só conta os créditos que recebeste.
Os meus alunos podem usar o meu código?
Não. O código e o link servem só para contas de profissional, e o convite por email não chega a um email de aluno.