Ao selecionar Criar ou Guardar no formulário de um alimento, a MyFitnessClient confere os valores antes de os gravar. Se algum não passa, o alimento não fica guardado, o formulário continua aberto com o que escreveste e aparece uma mensagem a vermelho no fim do formulário, por baixo dos valores nutricionais. As mensagens que vêm do servidor aparecem também num aviso. O mesmo acontece quando fechas o formulário e escolhes Guardar e sair, que fica desligado enquanto o Nome estiver vazio.
Corrigir e guardar outra vez
Para encontrares a mensagem e guardares o alimento:
- No formulário Novo Alimento ou Editar Alimento, desce até ao fim e lê a mensagem a vermelho 1.
- Procura a mensagem nas tabelas seguintes e corrige o campo que ela indica 2.
- Seleciona Criar 3, num alimento novo, ou Guardar, num alimento que estás a editar.
O formulário fecha, o ecrã passa a Meus alimentos e aparece «Alimento criado» ou «Alimento atualizado». Se aparecer outra mensagem, corrige-a da mesma forma.
Mensagens do formulário
O formulário verifica os campos por esta ordem e mostra só a primeira mensagem. Os números das mensagens são exemplos: no ecrã aparecem os teus valores.
| Mensagem | Quando aparece | O que fazer |
|---|---|---|
| Uma mensagem do browser, junto ao campo Nome | O Nome está vazio. | Escreve o nome do alimento. |
| «Campo obrigatório» | O Nome só tem espaços. | Escreve o nome do alimento. |
| «Preenche os 4 campos obrigatórios: calorias, proteína, hidratos e gordura (podes usar 0).» | Falta um dos quatro valores com asterisco, ou o campo só tem a vírgula. Acontece também com produtos da pesquisa online que vêm sem um destes valores. | Escreve o valor do rótulo. Se o alimento não tem esse nutriente, escreve 0. |
| «Erro» | Um valor opcional (açúcar, sal, fibra, gordura saturada ou potássio) só tem a vírgula, sem algarismos. | Completa o número ou apaga o campo. Um campo opcional vazio fica sem valor declarado. |
| «Define quanto é 1 c.sopa (em g ou ml).» | A Unidade é uma medida como colher de sopa, dose ou fatia, e o campo «Quanto é 1 …?» está vazio ou a 0. A mensagem mostra o nome curto da unidade, por exemplo «un» para unidade. | Escreve quanto pesa ou mede uma unidade, em g ou ml, por exemplo 1 ovo = 60 g ou 1 copo = 250 ml. |
| «Os valores nutricionais não podem ser negativos.» | Um valor é negativo. Os campos não deixam escrever o sinal menos, por isso só acontece com valores que já vinham preenchidos. | Corrige o valor. |
| «1500 kcal por 100g/ml é impossível: o máximo físico é 900 kcal (gordura pura). Confirma se os valores são mesmo por 100g/ml.» | As calorias passam de 900 por 100 g ou 100 ml. | No rótulo, copia a coluna por 100 g ou 100 ml e o valor em kcal, não em kJ. |
| «Proteína: 120 é impossível. O máximo é 100g por 100g/ml de alimento.» | Por 100 g ou 100 ml, a proteína, os hidratos, a gordura, a gordura saturada, a fibra ou o açúcar passam de 100 g, o sal passa de 50 g ou o potássio passa de 10 000 mg. A mensagem começa pelo nome do valor; no sal, aparece «Sal (g)». | Confirma o valor no rótulo. O potássio escreve-se em mg. |
| «Os macros somam 120g (60g proteína + 40g hidratos + 20g gordura), mas 100g/ml de alimento só podem conter 100g no total. Confirma os valores.» | A proteína, os hidratos e a gordura somam mais de 100,5 g por 100 g ou 100 ml. | Confirma os três valores no rótulo. |
| «A gordura saturada (12g) não pode ser maior que a gordura total (10g).» | A gordura saturada é maior do que a gordura. | Corrige um dos dois valores: a gordura saturada faz parte da gordura. |
| «O açúcar (30g) faz parte dos hidratos, por isso não pode ser maior que eles (20g).» | O açúcar é maior do que os hidratos. | Corrige um dos dois valores. |
| «20g de proteína e 10g de gordura geram no mínimo ~170 kcal, mas indicaste só 100 kcal. Aumenta as calorias ou reduz estes macros.» | As calorias não chegam a 90 % do mínimo que a proteína e a gordura dão (4 kcal por grama de proteína e 9 kcal por grama de gordura), com 2 kcal de margem. Os hidratos ficam fora desta conta, porque há adoçantes com muitos hidratos e quase sem calorias. | Confirma as calorias, a proteína e a gordura no rótulo. |
Quando crias um alimento à mão ao montar uma refeição, as mensagens a partir de «Define quanto é 1 …» são as mesmas. Vê Adicionar, editar e remover alimentos numa refeição.
Valores escritos para uma quantidade
As mensagens das calorias, dos máximos e da soma dos macros usam os valores por 100 g ou 100 ml, que é como o alimento fica guardado. Se mudaste o título Info nutricional por para a quantidade do formulário, por exemplo «31 g (quantidade)», o formulário converte os teus números para 100 g ou 100 ml antes de os verificar, e a mensagem mostra os valores convertidos. Numa quantidade pequena, a conversão aumenta qualquer engano: 30 g de proteína em 25 g de alimento dão 120 g por 100 g.
Para veres os números que são verificados e guardados, seleciona a quantidade no título e escolhe 100 g ou 100 ml: os valores passam a ser por 100. As mensagens da gordura saturada, do açúcar e do mínimo de calorias comparam os números como os escreveste.
Mensagens do servidor
Quando o formulário passa as verificações, o alimento segue para o servidor. Se o servidor não o grava, a mensagem aparece no fim do formulário e num aviso.
| Mensagem | Causa | O que fazer |
|---|---|---|
| «Dados inválidos. Verifica os campos.» | O servidor recusou um valor. Acontece com um Nome de uma só letra: o formulário aceita-o, mas o servidor pede pelo menos 2 caracteres. Acontece também com uma Marca de mais de 100 caracteres trazida da pesquisa online. | Corrige o nome ou a marca e guarda outra vez. |
| «Não tens permissão para fazer isto nesta equipa.» | Estás no workspace de uma equipa e não tens a permissão de criar na Nutrição. | Pede essa permissão ao dono da equipa. |
| «Tens mais clientes ativos do que o teu plano permite. Escolhe quais manter ou faz upgrade do plano.» | A tua conta, ou a equipa em que estás a trabalhar, tem mais alunos ativos do que o plano permite. Enquanto for assim, não podes criar, editar nem eliminar alimentos. | Escolhe os alunos que ficam ativos ou sobe de plano. Numa equipa, quem resolve é o dono da equipa. |
| «Não encontrado.» | Estavas a editar um alimento que foi eliminado entretanto, noutro separador ou por outra pessoa da equipa. | Fecha o formulário e recarrega a página. Se ainda precisas do alimento, cria-o de novo. |
| «Erro no servidor. Tenta novamente.» | O servidor falhou ao gravar. | Espera um momento e guarda outra vez. |
| «Erro de ligação ao servidor.» ou «O pedido demorou demasiado. Tenta novamente.» | A ligação à internet falhou, ou o pedido demorou mais de 45 segundos. | Confirma a ligação e guarda outra vez. Num alimento novo, confirma depois em Meus alimentos que ele não ficou repetido. |
Para o limite de alunos, vê Tens mais clientes ativos do que o teu plano permite. Para as permissões de um membro, vê «Sem permissão para aceder» e itens do menu que faltam a um membro.
A mensagem «Erro ao enviar imagem» aparece no mesmo sítio quando a foto não chega a carregar, por exemplo sem ligação ou sem espaço de armazenamento. O alimento continua por guardar: tenta outra vez ou guarda-o sem foto. Vê Não consigo carregar ou anexar um ficheiro.
Se não resolveu
Contacta o suporte com o nome do alimento, a unidade, os valores que escreveste (e se eram por 100 g ou pela quantidade) e a mensagem exata que apareceu.