Acontece em A minha área quando o separador Treinos mostra o cartão «Sem programa ativo» ou o separador Nutrição mostra «Sem plano ativo». Ter programas e planos alimentares na biblioteca não chega: em A minha área segues só o que ativas para ti, um programa e um plano de cada vez.
«Sem programa ativo» ou «Sem plano ativo» apesar de teres programas e planos
Em Treinos, o cartão traz a frase «Escolhe um dos teus programas.» e o botão Escolher programa. Na Nutrição, a frase é «Escolhe um dos teus planos.» e o botão é Escolher plano. O cartão aparece por uma destas causas:
| Causa | O que fazer |
|---|---|
| Ainda não ativaste nenhum programa ou plano em A minha área. | Ativa um, com os passos desta secção. |
| O programa ou o plano que seguias chegou ao fim da duração e deixou de estar ativo. | Ativa-o outra vez, ou ativa outro. As datas recomeçam hoje. |
| Desativaste-o, com Desativar. | Ativa-o outra vez, ou ativa outro. |
| Eliminaste-o na biblioteca. | Ativa outro, ou cria um novo. |
Para ativar um programa ou um plano alimentar:
- No menu lateral, na secção Principal, seleciona A minha área.
- Abre o separador Treinos, para um programa, ou Nutrição, para um plano alimentar.
- Seleciona Escolher programa ou Escolher plano.
- Opcional: na caixa Pesquisar, escreve parte do nome.
- Seleciona a linha do programa ou do plano que queres seguir. As linhas por ativar dizem Ativar.
A janela fecha, aparece o aviso «Programa ativo» ou «Plano ativo» e o separador passa a mostrar o que ativaste. O primeiro dia é hoje, no fuso horário da tua conta. Ativar outro programa ou outro plano desativa o anterior, sem o apagar.
Se o separador não abrir ou a ativação não ficar gravada, vê A minha área não abre, não carrega ou não deixa gravar.
O programa ou o plano não aparece na janela de escolha
A janela «Escolhe um programa teu», ou «Escolhe um plano teu», lista só os programas e os planos alimentares que pertencem à tua conta. Não aparece na lista:
- o que foi criado no workspace de uma equipa de que és membro, mesmo que o tenhas criado tu: esse conteúdo pertence à conta do dono da equipa;
- o que pertence a outro profissional;
- o que foi eliminado;
- o que ficou fora dos 100 programas ou planos que a janela carrega. Vêm primeiro o que está ativo, depois o que já ativaste antes e, por fim, o resto. Em cada grupo, vêm primeiro os alterados há menos tempo.
Se és o dono de uma equipa, a janela mostra também o que os membros criaram no teu workspace.
A caixa Pesquisar procura no nome, em todos os programas ou planos da tua conta e não só nos 100 carregados. Quando a lista fica vazia, a janela diz porquê:
| Mensagem | O que quer dizer | O que fazer |
|---|---|---|
| «Nenhum resultado para esta pesquisa.» | Nenhum programa ou plano da tua conta tem esse texto no nome. | Escreve só uma parte do nome ou apaga a pesquisa. |
| «Ainda não criaste programas.» | A tua conta não tem programas. | Seleciona Criar agora, no fundo da janela. |
| «Ainda não criaste planos de nutrição.» | A tua conta não tem planos alimentares. | Cria um plano na tua conta, com os passos desta secção. O botão Criar primeiro plano abre a Nutrição no workspace que tens selecionado. |
| «Não foi possível carregar os teus conteúdos.» | A lista não carregou. | Seleciona Tentar novamente. |
O botão Criar agora existe só para programas e abre a janela «Novo Programa». O programa novo fica sempre na tua conta e é ativado quando o crias. No teu workspace pessoal, o site abre a seguir o editor desse programa. Com o workspace de uma equipa selecionado, ficas em A minha área com o programa já ativo; para lhe juntares treinos, escolhe Workspace pessoal, no topo do menu lateral, e abre-o em Treinos.
Para criares o programa ou o plano na tua conta a partir da biblioteca:
- Se o topo do menu lateral mostrar o nome de uma equipa, abre esse seletor e escolhe Workspace pessoal.
- No menu lateral, seleciona Treinos e cria o programa. Para um plano alimentar, seleciona Nutrição e cria o plano.
- Volta a A minha área, abre o separador e seleciona Escolher programa ou Escolher plano.
- Seleciona a linha do que criaste.
Para criar o plano, vê Criar um plano alimentar.
«O programa “{nome}” terminou» ou «O plano “{nome}” terminou»
No lugar de {nome} aparece o nome do programa ou do plano. Em Treinos, o cartão traz a frase «Escolhe outro programa em A minha área, ou volta a ativar este: recomeça hoje.» e, por baixo, o cartão «Sem programa ativo». Na Nutrição, diz «Terminou a», com a data do último dia, e «Escolhe outro plano em A minha área, ou volta a ativar este: recomeça hoje.», com o cartão «Sem plano ativo» por baixo.
Porque termina
Um programa ou um plano com duração tem um último dia: o dia em que o ativaste mais a duração, menos um dia. Um programa de 28 dias ativado a 1 de março vai até 28 de março e deixa de estar ativo a 29. Um programa ou um plano sem duração não termina. As datas contam no fuso horário da tua conta.
O que fazer
Seleciona Escolher programa ou Escolher plano e ativa o mesmo, ou outro. As datas recomeçam hoje. Num programa Sequencial, continuas no treino em que ias. Os treinos e as refeições que registaste não se perdem.
Em A minha área, as datas de uma ativação não se editam. Para o programa ou o plano durar mais, muda-lhe a duração nas definições dele, na biblioteca, e ativa-o de novo. No modo Calendário, a duração é obrigatória. Nos outros modos, pode ficar vazia.
A duração nova só vale para as ativações feitas depois da mudança. Se o programa ou o plano ainda estiver ativo, seleciona primeiro Desativar, no menu ⋮ ao lado de Trocar, confirma com Desativar na janela «Desativar este conteúdo?» e ativa-o outra vez. Para a duração de um plano, vê Alterar o nome, a capa e a duração de um plano alimentar.
Porque é que o cartão nem sempre aparece
O cartão aparece uma só vez: no carregamento de Treinos ou da Nutrição que encontra o programa ou o plano depois do último dia e o fecha. Se outra leitura o fechar primeiro, o separador mostra só «Sem programa ativo» ou «Sem plano ativo». Acontece quando:
- abres primeiro o Resumo, que é a página de entrada de A minha área e lê o programa e o plano. O Resumo mostra então «Ainda não tens um treino ativo» ou «Ainda não tens um plano ativo»;
- o servidor fecha o programa sozinho, a partir das 9h do dia a seguir ao último dia, no fuso horário da tua conta. Um plano alimentar só fecha quando uma página o lê;
- recarregas a página, ou sais do separador e voltas, depois de o cartão ter aparecido.
Não recebes notificação nem email quando um programa ou um plano teu termina. Enquanto o cartão do plano terminado está no ecrã, a Nutrição não mostra o dia: escolhe um plano ou recarrega a página para o voltares a ver.
Se não resolveu
Recarrega a página e repete os passos. Se o programa ou o plano continuar sem aparecer ou sem ficar ativo, contacta o suporte (vê Contactar o Suporte e criar um pedido) com:
- o nome do programa ou do plano;
- o dia em que o ativaste, se já esteve ativo;
- o separador onde acontece, Treinos ou Nutrição, e a frase exata do ecrã;
- o workspace que tens selecionado, o teu ou o de uma equipa.