Fazer um tutorial interativo ou repetir a visita guiada

Passos

Para fazer um tutorial no painel de profissional:

1. No Painel, seleciona Tutoriais 1, ao lado do título. Num ecrã estreito, o botão mostra só o ícone, sem o nome. Abre-se a lista Primeiros passos, com os capítulos e quantos tutoriais já concluíste.
2. Se o capítulo que queres está fechado, seleciona o nome dele 2 para ver os tutoriais.
3. Seleciona o nome do tutorial 3. Ao lado do nome aparece Ver, ou Rever se já o concluíste. O tutorial abre a página de que fala e mostra uma caixa com o primeiro passo.
4. Lê a caixa e seleciona Seguinte 1. Em alguns passos, o tutorial abre uma janela ou preenche um campo por ti antes de avançar.

   

5. Opcional: para voltar ao passo anterior, seleciona a seta Anterior 2.
6. No último passo, seleciona Concluir.

O círculo do tutorial fica preenchido na lista e o contador do botão Tutoriais sobe. A mesma lista está em Definições > Tutoriais e visita guiada.

Na app do aluno

• A lista está em Definições > Tutoriais. Na web, esta opção só aparece quando tens um profissional associado. Na app, aparece sempre.
• A lista funciona da mesma maneira, com Continuar, Fazer capítulo, Ver ou Rever, o círculo de concluído e Marcar tudo como concluído. Não tem Recomeçar.
• Na app, a caixa mostra o passo em que estás, por exemplo «Passo 2 de 6», e não tem Saltar tutorial. Para sair, seleciona o X ou, no Android, o botão de voltar.
• Na app, Marcar tudo como concluído mostra o aviso «Tutoriais marcados como concluídos» com Anular, que devolve esses tutoriais ao estado em que estavam.
• A visita Boas-vindas arranca sozinha no Início, uma vez. Na web, só arranca quando já tens um profissional associado. Fechá-la ou concluí-la conta como feita.
• Os tutoriais do aluno, capítulo a capítulo, estão em Tutoriais interativos do aluno: lista por capítulo.

Dentro de um tutorial

• Uma caixa explica o passo e a parte do ecrã de que fala fica em destaque. Na web, o resto do ecrã escurece e não responde enquanto o tutorial está aberto.
• Quando um passo fala de outra página, o tutorial abre essa página sozinho.
• Para sair a meio, seleciona o X. Na web, também podes carregar em Esc e, no primeiro passo, selecionar Saltar tutorial.
• Na web, se a parte do ecrã demora a aparecer, a caixa dá lugar a «A preparar…», ao centro do ecrã, durante alguns segundos. Se não aparece, por exemplo porque ainda não tens alunos, o passo é saltado. O último passo nunca é saltado.
• Na app, enquanto a parte do ecrã não aparece, a caixa fica ao centro, sem destaque.
• Sair a meio não dá o tutorial como concluído. A exceção são a visita guiada do profissional e a visita Boas-vindas do aluno: fechá-las conta como feitas, e já não arrancam sozinhas.

Continuar, fazer um capítulo e marcar o progresso

• Continuar, no topo da lista, abre o primeiro tutorial que ainda não fizeste, pela ordem dos capítulos.
• O botão de reproduzir ao lado de cada capítulo (Fazer capítulo) faz os tutoriais desse capítulo seguidos. Cada tutorial que concluis abre o seguinte. Sair de um para a sequência.
• O círculo antes do nome de cada tutorial marca-o como concluído, ou volta a pô-lo por fazer, sem o abrires.
• Marcar tudo como concluído dá todos os tutoriais como feitos de uma vez, incluindo a visita guiada ou a visita de boas-vindas.
• Com tudo concluído, a lista mostra Tudo concluído. No painel de profissional aparece também Recomeçar, que põe todos os tutoriais por fazer outra vez e mostra «Tutoriais reiniciados.». Se o Aluno de Teste ainda existir, a visita guiada volta a arrancar sozinha.
• Quando o profissional conclui todos os tutoriais e ainda tem dados de exemplo, a MyFitnessClient pergunta uma vez, em «Todos os tutoriais concluídos», se os quer remover. Um membro de equipa, no espaço do dono, não recebe esta pergunta.
• Na web, ao entrares numa página que tem tutorial, pode aparecer o cartão Tutorial desta página. Ver abre esse tutorial.

Abrir um tutorial a partir do Centro de ajuda

• Na web, um artigo com tutorial mostra o cartão Tutorial interativo com Ver na app. A ligação abre o tutorial no painel de profissional ou, num artigo só para alunos, na versão web da app do aluno, e precisa de sessão iniciada. Num artigo para todos que tem um tutorial para cada público, o cartão tem dois botões: Para profissionais abre o tutorial no painel de profissional e Para alunos, na versão web da app do aluno.
• Na app, um artigo com um tutorial da app mostra Preferes ver dentro da app? com Abrir tutorial interativo, que arranca o tutorial no ecrã certo.
• Na web, a ligação acaba em ?tour= seguido da chave de um tutorial ou de um capítulo, por exemplo /pt/dashboard?tour=clients-add-invite. Ao lançar o tutorial, a chave sai do endereço, por isso recarregar a página não o repete. Uma chave que não existe não faz nada.

Problemas comuns

A visita guiada não arrancou sozinha

A visita guiada do profissional arranca sozinha uma vez, pouco depois de entrares no painel, e só quando os dados de exemplo e o Aluno de Teste já existem. Numa conta nova, estes dados demoram alguns segundos a ficar prontos. Se fechaste a visita, ela conta como feita e não volta sozinha. Para a fazer, abre Tutoriais e, no capítulo Visita guiada, seleciona Visita guiada.

O tutorial salta um passo ou fica em «A preparar…»

Acontece quando a parte do ecrã de que o passo fala ainda não existe na tua conta, por exemplo a lista de alunos sem nenhum aluno, ou quando a página demora a carregar. Na web, o tutorial espera alguns segundos e depois salta esse passo. Para ver o passo completo, cria primeiro o que falta, ou usa o Aluno de Teste, e repete o tutorial.

Aparece «Criar dados de exemplo?»

O tutorial usa o Aluno de Teste e um plano de exemplo, e a tua conta não os tem. Seleciona Confirmar: a MyFitnessClient mostra «A recriar dados de exemplo…» e o tutorial começa a seguir. Cancelar fecha a pergunta sem abrir o tutorial. Os quatro tutoriais de nutrição que abrem um plano só perguntam quando não tens nenhum plano alimentar que possam abrir (os planos no modo Calendário não contam). Se aparecer «Algo correu mal.», tenta outra vez mais tarde.

Não vejo Tutoriais nas Definições do aluno

Na web, a opção Tutoriais só aparece quando tens um profissional associado. Na app, aparece sempre, em Definições > Tutoriais.

Se não resolveu: se és profissional, contacta o suporte em Definições > Suporte e indica o nome do tutorial, o passo em que parou e o browser que usas. Se és aluno, fala com o teu profissional.